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Alors que la donnée client constitue le carburant essentiel d'une stratégie CRM, une étude menée par Ginger pour l'Union des annonceurs révèle qu'elle est loin d'être bien maîtrisée.
Comme chaque année, les consommateurs américains profitent d'un long week-end pour débuter leurs achats pour les fêtes. Le Black Friday est ainsi un indicateur pour la consommation dans le pays et précède le Cyber Monday, dédié aux achats en ligne.
La division américaine de Sony a fait le choix de céder son unité dédiée à l'analyse des métadonnées musicales. Le groupe Tribune rachète ainsi Gracenote pour la somme de 170 millions de dollars.
La place de marché dédiée à la photo, mais aussi à la vidéo, est en quête d'opportunités pour diversifier son modèle économique, ce que nous explique sa responsable marketing Europe, Kathy De Neve.
A l'occasion des débats autour du projet de loi de Finances pour 2014, des députés du Centre ont déposé un amendement en vue de soumettre à l'impôt les personnes qui louent à des particuliers leur véhicule. Les sites mettant en relation ces clients seraient chargés de livrer leurs propres données aux administrations concernées.
Le portefeuille électronique MasterPass, lancé par MasterCard en février, va bénéficier d'un nouveau levier grâce à un partenariat avec Ogone, qui gère les transactions de 20 000 e-commerçants.
Malgré un projet ambitieux et un record battu, la campagne de financement participatif de Canonical pour produire le smartphone Ubuntu Edge n'aura pas été au bout de son objectif. Projet trop ambitieux, stratégie mal définie ou timing trop serré ? Retour sur un échec qui reste tout de même relatif.
Facebook annonce la mise à jour de ses conditions générales d'utilisation concernant les jeux concours. Désormais, ces derniers pourront être gérés par les entreprises directement sur leur page officielle, alors qu'ils devaient auparavant recourir à des applications tierces.
Le marché de la publicité en ligne français a regagné en dynamisme en 2014. C'est en partie le résultat de la vidéo, un format qui profite de la vigueur de son jeune âge, alors que les bannières périclitent.
La Commission européenne et la Chine ont trouvé un terrain d'entente dans le secteur des télécoms où, depuis plus d'un an, la première menace de sanctionner la seconde au sujet de subventions illégales.
Le gouvernement annonce avoir saisi l'Autorité de la concurrence au sujet des contrats passés entre les centrales de réservation en ligne de type Booking ou Hotels.com avec les hôteliers. Le ministre de l'Economie souhaite que le secteur fasse preuve de plus de transparence.
Le régulateur des télécoms a récupéré ses pouvoirs de sanction et le fait savoir. L'Arcep annonce avoir ouvert 19 procédures à l'encontre de plusieurs opérateurs œuvrant dans le fixe ou le mobile. 11 d'entre eux sont concernés.
De plus en plus d'internautes installent un adblocker sur leur navigateur pour se débarrasser des bandeaux et autres pop-up publicitaires. Pris à la gorge, les Webmaster cherchent à les déjouer et mettent en place des contre-mesures. Une vraie bataille technologique où tous les coups sont permis.
Le service de streaming intégrera désormais BandPage. Ce nouveau partenariat laisse espérer aux artistes de percevoir des revenus supplémentaires.
Le spécialiste du stockage en ligne Box, étend sa stratégie commerciale auprès des professionnels et annonce le lancement de Box For Industries.
La société Zenimax accuse le concepteur de l'Oculus Rift de lui avoir dérobé plusieurs secrets commerciaux. Sur le banc des accusés, Oculus réfute toute pratique illégale.
Déjà malmené, le standard Do Not Track reçoit un nouveau coup d'épée et ce dernier a été assené par Facebook qui s'appuiera sur l'historique de navigation de l'internaute afin de lui retourner de la publicité davantage ciblée sur son réseau.
Le géant des avis clients en ligne liés au voyage TripAdvisor a annoncé en parallèle de ses résultats financiers son intention de racheter le français LaFourchette, spécialisé dans la réservation de restaurants en ligne.
La plateforme de microblogging Twitter et le groupe publicitaire Omnicom ont conclu un accord avec à la clé un contrat d'une valeur de 230 millions de dollars.
Le secteur des télécoms français n'en finit pas de changer. Après le rachat de SFR par Numericable et celui, plus modeste, de ZeroForfait par Prixtel, ce serait à Virgin Mobile de vendre ses actifs.
Dropbox pourrait bientôt annoncer quelques changements pour sa solution de stockage en permettant de gérer plus facilement un compte personnel et un compte professionnel.
Le tableau n'est finalement pas si sombre pour le français Archos qui a réussi à améliorer ses ventes à la fin de l'année 2013 et a annoncé une salve de nouveautés sur les smartphones et les objets connectés.
Le pays pourrait obliger les grandes firmes comme Amazon ou Apple à appliquer la TVA dans le lieu dans lequel l'achat d'une application ou d'un bien est réalisé. En Grande-Bretagne, la différence serait répercutée sur le prix final.
Apple serait sur le point d'avancer sur la question du paiement mobile, que ce soit sur un site marchand ou en point de vente. À vrai dire, l'américain a déjà bien préparé le terrain...
Selon une information publiée par le Journal du Dimanche, le service de SVOD Netflix prévoirait un lancement en France au mois de septembre 2014. De nombreuses questions restent à régler d'ici là.
En matière de CRM (gestion de la relation clients), plusieurs sociétés tentent de se différencier en proposant régulièrement de nouvelles options. Dans cette course, SugarCRM annonce une nouvelle version de son outil ainsi qu'une nouvelle politique tarifaire.
IBM améliore ses atouts en matière de BYOD et annonce avoir fait l'acquisition de Fiberlink Communications. La société est spécialisée dans la gestion sécurisée des transactions mobiles.
Square qui poursuit son développement à grande enjambée, Nielsen qui utilise les données Twitter pour mesurer l'audience télé, le titre Apple recommandé par Jefferies et Blackberry qui reprend des couleurs après de nombreuses rumeurs de rachat. Voici les dernières nouvelles tech, venues tout droit des Etats-Unis.
Les ventes de PC qui reculent de 8% au troisième trimestre par rapport à la même période de l'an dernier. Meetup qui annonce sa première acquisition Dispatch et Meg Whitman qui se dit confiante pour l'avenir de Hewlet Packard. Voila les dernières infos tech en provenance des Etats-Unis.
