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Fondé par Jeff Bezos au milieu des années 90, Amazon était à ses débuts un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de livre. C'est en diversifiant la gamme de produits que le site pouvait proposer à la vente, ainsi qu'en rénovant les pratiques d'achats et de vente en ligne avec sa Marketplace que le géant de Seattle s'est forgé la réputation qu'on lui connait ! Aujourd'hui membre des géants du web constituant les GAFAM, Amazon est le leader mondial du e-commerce.
Présenté sous la forme d’un portail, la marketplace Amazon est composée de vendeurs de toutes marques proposant une très grande variété d’articles, dont notamment des accessoires et des produits high-tech de toutes les marques à des prix très abordables.
Cette marketplace couplée aux nombreuses boutiques en ligne d'Amazon permet à l'enseigne de proposer à la vente une large gamme de produits. C'est simple, sur Amazon, on trouve de tout ! À l'exception des produits frais et vivant bien entendu. Concernant les produits high-tech, nous pourrons retrouver chez le géant de Seattle :
Enfin, en plus de revendre des produits d’autres marques, Amazon a développé ses propres produits :
Amazon dispose d'une section "Vente flash" mise à jour tous les jours. Dans celle-ci, nous pouvons y trouver un ensemble de promotions sur une vaste gamme de produits. Ces articles étant soldés pour un court laps de temps et disposant d'un stock limité, il faudra être le plus réactif pour pouvoir en profiter.
En plus des nombreuses ventes flash, Amazon propose régulièrement des coupons valables sur certains rayons ou certaines marques. Ces codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction de l'ordre de 20 à 30%. Dans certains cas, notre panier devra atteindre un certain montant pour que l'on puisse appliquer un coupon. Il faudra toujours veiller à bien vérifier les conditions d'utilisation de ces bons de réduction pour éviter toute mauvaise surprise.
Les ventes flash et les coupons ne sont pas les seuls moyens de faire de bonnes affaires sur Amazon ! De nombreux pays disposent de leur propre version d'Amazon, ainsi que de leur propre catalogue d'articles et de vente flash. Ces sites proposant une livraison internationale, ainsi que des frais de port parfois bas, il n'est pas impossible que certains bons plans se cachent sur le site allemand, espagnol ou italien de Amazon ! Nous pouvons par exemple tomber sur un iPhone X à 750 euros frais de port inclus sur le site portugais !
Note : Pour effectuer des achats sur les autres sites Amazon, il sera nécessaire de créer un nouveau compte pour chaque version du site, ce qui signifie qu'il ne sera pas possible d'utiliser les bons d'achat cumulés sur son compte français sur le site portugais.
Longtemps appelé Amazon Premium, le programme de fidélisation Amazon Prime nous permet d’accéder à de nombreux avantages :
En tant qu'abonné Prime, vous pourrez également profiter de la livraison rapide et gratuite en illimité. Pensez cependant à bien consulter les informations de livraison car le délai dépend de votre zone géographique et du produit que vous achetez.
Grace à Amazon Video, vous pourrez aussi regarder des films, des séries ou des spectacles parmi une large sélection.
Les gamers ne sont pas en reste avec un accès à Twitch Prime, la plateforme sociale de jeux vidéo qui propose de regarder en streaming une multitude de live gaming. L'accès à Twitch via Amazon Prime vous octroie un abonnement gratuit à une chaîne de votre choix, mais également des cadeaux sur des dizaines de jeux.
Côté musique aussi, vous ne serez pas déçus : Amazon Music vous ouvre les portes de sa banque de données de plus de 2 millions de titres, en ligne ou à télécharger.
Enfin Prime Reading vous ouvre les portes d'un gigantesque catalogue des livres régulièrement mis à jour. Romans, livres d'actualités, polars ou livres pour enfants, vous trouverez toujours un bon livre pour vous.
Pour nous convaincre de l'efficacité d'un tel abonnement, le géant de Seattle propose à tous ses clients 30 jours d'essais gratuits (6 mois pour les 18-24 ans).
Profitez d'un mois d'essai gratuit à Amazon Prime :
Attention : si l'on ne souhaite pas continuer à utiliser Amazon Prime après la période d'essai, il faut penser à résilier son abonnement avant de celle-ci, sinon nous nous sommes engagés à payer notre abonnement. Le prix normal de l'abonnement Prime est de 49 euros par an (24 euros pour les 18-24 ans).
Chaque année, lors du mois de juillet, Amazon propose à ses clients Prime une journée de soldes : le Prime Day. Lors de cet évènement, le géant de Seattle applique de fortes promotions sur l’ensemble de ses boutiques via la section "Vente flash".
Sur Amazon, il existe plusieurs options pour régler sa commande :
Les modes de livraison chez Amazon sont les suivants :
Si l'on dispose d’un abonnement Amazon Prime, il est possible de bénéficier d’articles préférentiels, tels que la livraison express, ou en 1 jour ouvré gratuit.
Note : les frais de port sur la Marketplace sont soumis à la tarification de chaque vendeur, sauf si ces produits sont mentionnés comme étant "expédiés par Amazon".
Si l’on souhaite retourner des articles commandés sur Amazon, il faut se rendre dans l’espace dédié aux retours, sélectionner la commande concernée et imprimer une étiquette, ainsi qu’une autorisation de retour. Cette autorisation doit impérativement être incluse dans le colis que l’on va retourner, avec l’étiquette collée dessus.
Le mode de remboursement ainsi que le mode d’envois dépendront des articles commandés, ainsi que du mode de paiement choisi lors de notre commande. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors du paiement, soit par chèque cadeau. Les articles doivent être retournés sous 30 jours.
Note : les frais de port seront pris en charge par Amazon uniquement si notre colis contenait le mauvais article, ou s’il était endommagé lors de sa réception.
