Un bug dans le service d'envoi de SMS de SFR a entraîné l'envoi de multiples messages informant les abonnés de l'opérateur d'un dépassement de forfait conséquent, annonçant des factures comprises entre 10 000 et 15 000. Une fausse alerte, rassure SFR.
SFR occupe décidément le terrain, au lendemain de l'événement d'Orange, en dévoilant aujourd'hui une nouvelle offre SFR La Carte intéressante, sorte de variante prépayée des offres low cost en vogue.
SFR a procédé mardi à une mise à jour de sa gamme de forfaits low cost Red. Il a inauguré un nouveau palier pour les plus petits consommateurs et rehaussé le débit pour les plus gros.
Exit le recours aux diffuseurs de contenus tiers : les fournisseurs d'accès Internet Orange et SFR lancent leur propre service de « content delivery network » (CDN), pour optimiser la diffusion des contenus des grands sites Internet français. Si Orange intègre la technologie d'Akamai, SFR a développé son service.
Sans formellement démentir la rumeur selon laquelle Vivendi tenterait de se séparer de SFR, Philipe Capron, membre du Directoire et directeur financier du groupe explique que la multinationale devra agir prochainement. Conscient des appétits que susciteraient une vente, Vivendi fait jouer le suspens.
Le deuxième opérateur mobile français renoue avec les recrutements de clients sur mobile. Malgré tout, cela ne suffit pas à tirer la croissance de la société qui accuse encore des recettes en berne.
SFR profite du Digiworld Summit, salon de l'économie numérique qui se tiendra à Montpellier les 14 et 15 novembre, pour révéler la date de lancement commercial de son réseau 4G dans cette ville.
Une nouvelle publicité de l'opérateur SFR pour ses offres Red pourrait faire débat chez les autres opérateurs, en particulier Free Mobile. Dans sa réclame, SFR tient en effet à « excuser l'autre opérateur pour la gêne occasionnée ».
Ce mardi, l'opérateur SFR va lancer une nouvelle offre mobile dont les contours sont, pour l'instant, plutôt flous. Baptisé Joe Mobile, cet ensemble de services sera dévoilé ce 23 octobre sur le site prévu à cet effet.
SFR a comme prévu lancé aujourd'hui ses nouvelles « Séries Red », mais elles ne correspondent finalement pas à celles annoncées fin septembre. L'opérateur a revu son offre à la dernière minute, au bénéfice des consommateurs.
La rumeur enfle autour des velléités supposées du groupe Vivendi de se désengager de l'opérateur SFR. Parmi les pistes envisagées figure l'hypothèse d'un rapprochement industriel avec le câblo-opérateur Numericable.
Le procès opposant Free Mobile à SFR s'est ouvert hier, lundi, au tribunal de Commerce de Paris. Le quatrième entrant dans la téléphonie mobile dénonce l'« opacité des forfaits » de son concurrent et réclame 29 millions d'euros de dommages et intérêts, pour « concurrence déloyale ».
SFR et la RATP ont concrétisé ce matin leur accord portant sur le déploiement de la 3G dans les transports en commun parisiens, comme convenu, avec la mise en service de la 3G+ dans les gares Châtelet-Les Halles et Gare de Lyon du RER A.
Selon Force Ouvrière, le plan de restructuration chez SFR concernerait entre « 1 500 et 2 000 postes ». Le syndicat décrit une situation « catastrophique » chez l'opérateur.
L'opérateur de téléphonie annonce la disponibilité de son offre destinée aux terminaux mobiles en entreprise. Surfant sur la tendance du BYOD (pour Bring Your own Device), SFR Business Team se propose de sécuriser les flottes hétérogènes et étoffe son offre de services managés.
Enfin, au-delà du renouvellement de l'essentiel de son offre mobile et fixe, SFR a procédé à des annonces dans un domaine plus inattendu : le paiement. Il lance effectivement le paiement sur facture des achats du Google Play, mais aussi et surtout la « PayCard ».
En plus des nouvelles formules Carrées dont certaines sont compatibles 4G, SFR a également annoncé le renouvellement des « Séries Red », ses forfaits low cost concurrents frontaux des forfaits de B&You, Free Mobile et Sosh.
SFR a annoncé ce matin, dans le cadre de sa conférence de presse de rentrée, le renouvellement de sa gamme de forfaits conventionnels, soumis à engagement et donnant droit à une subvention pour un nouveau mobile. Huit mois après l'avènement de Free Mobile, les formules « Carrées » s'adaptent finalement aux évolutions du marché, avec une rationalisation de l'offre et une démocratisation des appels illimités.
Depuis ce matin, plusieurs clients SFR se plaignent de dysfonctionnements ou d'impossibilités de se connecter à Internet. De son côté, l'opérateur nous explique qu'il mène actuellement l'enquête.
L'opérateur livre ses résultats pour le premier semestre 2012. SFR affiche un chiffre d'affaires en baisse de 5,9 %, à 5,761 milliards d'euros et explique cette baisse par la concurrence accrue et les « différentes diminutions de tarifs imposées par les régulateurs ». En conséquence, l'opérateur prépare un plan visant à mieux structurer ses coûts.
Le magazine Capital révèle aujourd'hui que Free a déposé plainte contre SFR pour « concurrence déloyale ». Le nouvel opérateur accuse son concurrent de proposer un « crédit à la consommation déguisé » dans le cadre de son programme de subvention des téléphones.
Les lignes ont bougé et les problèmes ont été posés. Les représentants des 4 opérateurs ont été reçus ce matin à Bercy par les ministères du Redressement productif et de l'Economie numérique, Arnaud Montebourg et Fleur Pellerin. Chacun a pu faire l'exposé de sa propre situation économique et évoquer d'éventuelles relocalisations d'emplois de centres d'appels vers la France.
En septembre 2010, l'organisme de protection des consommateurs UFC-Que Choisir avait assigné SFR pour pratiques commerciales déloyales au sujet de ses offres Internet mobile qualifiées d' « Illimitées ». Dans son jugement, le TGI de Paris s'est rangé du côté de l'opérateur en considérant qu'il avait cessé ses agissements suite à cette assignation devant les tribunaux.
Après les informations concernant un plan de départs volontaires chez Bouygues Télécom, c'est au tour de SFR d'annoncer une mesure similaire. L'opérateur a expliqué qu'il présentera dès novembre prochain un plan de réorganisation visant à « restaurer la compétitivité » de la société.
SFR vient de mettre à jour son offre Carré Connect en abandonnant le forfait incluant 3 h d'appels au profit d'une nouvelle « Édition Spéciale » bénéficiant des appels et MMS illimités pour le même prix.
SFR lance finalement aujourd'hui le service « Auto Connect WiFi », son implémentation du protocole EAP-SIM, permettant pour rappel de basculer automatiquement et en toute transparence les connexions à Internet en 3G sur son réseau Wi-Fi communautaire.
