AliExpress étend son réseau logistique en France : faisons le point sur son implantation

20 juillet 2022 à 13h05
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AliExpress locker © AliExpress
Un locker AliExpress (© AliExpress)

La place de marché du puissant Alibaba, AliExpress, s'est largement implantée en Europe et notamment en France, l'un de ses marchés prioritaires, avec de nombreux points de collecte.

Depuis son lancement en 2010, AliExpress a su se faire une place aux côtés de quelques-unes des grandes places de marchés mondiales, parmi lesquelles Amazon, pour aujourd'hui s'adresser à une majorité de la population française. Cette présence s'est grandement accélérée depuis 2021 et l'arrivée du service de collecte AliExpress, qui couvre autour de 95 % de la population dans les villes principales du pays.

Près de 16 000 points de retrait AliExpress en France

Le groupe Alibaba a lancé, en mars 2021, son service de collecte AliExpress en Europe. Un peu plus d'un an après ce démarrage, le service dispose de 36 000 points de collecte (points de retrait et lockers), qui permettent aux clients de la marketplace de retirer leurs commandes en libre-service dans le point de leur choix.

Le service de collecte AliExpress s'est essentiellement développé en France, en Pologne et en Espagne. Dans l'Hexagone, l'entreprise compte 15 980 points de retrait, offrant ainsi, nous le disions, un taux de couverture dans les grandes villes de l'ordre de 95 %.

« Le déploiement de notre réseau de lockers l’année dernière représentait à lui seul une grande avancée logistique pour notre plateforme, et nous sommes ravis de pouvoir proposer régulièrement de nouveaux points de retraits grâce à nos partenaires locaux », se félicite le responsable commercial et marketing Europe d'AliExpress, Gary Topp.

Les lockers de plus en plus sollicités, et l'objectif de la livraison combinée

Le e-commerçant nous explique, sans fournir toutefois le nombre exact de clients, que l'utilisation quotidienne moyenne de son service de collecte a été multipliée par trois en l'espace d'un an. Les utilisateurs sont ainsi séduits par la possibilité de récupérer leur colis à leur guise, en diminuant par ailleurs le délai de livraison et, accessoirement, l'empreinte carbone, pour peu que le client ne parcoure évidemment pas plusieurs kilomètres dans un vieux modèle essence pour récupérer son paquet.

AliExpress mise beaucoup sur son service de collecte. Son objectif est de disposer, d'ici la fin de l'année, de 47 500 points de retrait en Europe. La firme compte, pour cela, nouer et/ou renforcer ses partenariats avec les réseaux Relais Colis et Mondial Relay pour le cas de la France, avec InPost en Pologne et avec Celeritas et PuntoMOX en Espagne.

La plateforme maintient en outre son objectif de démocratiser ce qu'on appelle la « livraison combinée », lancée en octobre 2020 à l'aide de son partenaire Cainiao. Il s'agit ici de réunir des articles de différentes boutiques de la place de marché en un seul et même colis, avec une livraison garantie en 10 jours, et ce, dès 10 euros d'achat. Aujourd'hui, plus de 60 % des produits proposés par AliExpress sont éligibles à cette fonctionnalité, plus économe pour la planète, mais qui demande aussi davantage de patience aux consommateurs.

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CHP1
AliExpress ont des entrepôts en France?<br /> A chaque fois que j’ai acheté chez eux ça venait de Chine (1 à 2 mois de livraison et pire en période covid).<br /> De toutes façon, leur SAV est tellement NUL (avec un Chat BOT qui ne comprend rien et qui n’envoie même pas vers un humain) que j’ai arrêté d’acheter chez eux.<br /> Pour moi, suite à ces mauvaises expériences et des périodes de garanties illégales en Europe, je ne comprend même pas comment ils ont encore le droit d’être cités sur les sites spécialisés comme Clubic.
trollkien
Ben perso quand j’ai vu le prix de rideaux pour refaire chambre salon et salle de bains chez Castomerlin, je suis allé faire un tour chez Aliexpress et (à qualité équivalente) pour le prix d’une paire de rideaux Castomerlin j’ai changé tout mes rideaux.
os2
probablement que Castomerlin commande sur alibaba
chriscombs
Les prix sont nettement moins intéressants depuis que la TVA a été intégrée à tous les prix… Avec l’inflation mondiale, il n’est pas rare de voir des prix doublés.
malak
Y’a quasiment plus rien d’intéressant sur Aliexpress aujourd’hui… les seuls prix bas sont des contrefaçons de piètre qualité.<br /> Le seul truc cool, c’est qu’ils remboursent relativement facilement si on leur montre une photo de la contrefaçon (qu’on conserve tout de même ^^).
Nmut
Il n’y a pas de raison que cela soit différent, ils exploitent probablement les mêmes failles législatives!<br /> Bon avec cette « avancée », on va avoir encore plus souvent des trottinettes à 50 km/h et des vélos à 70km/h… J’ai vu hier 2 « vélos » comme ça dont un qui s’est méchamment crouté simplement sur du guidonage. Bien sur sans casque, gants ni blouson, ce n’était vraiment pas beau à voir, et heureusement que je l’ai évité . Vu la gueule des pompiers, je pense que le type n’est pas prêt de se servir de sa main et son bras droits, il a glissé 2 ou 3 mètres sur le goudron =&gt; brulures profondes, avant d’heureusement partir dans de l’herbe haute qui ne lui a fait que quelques dizaines de grosses coupures sur le visage et les jambes.
zeebix
Ça va dépendre pour qui et ce que tu cherche, quasiment tout reste moins cher que sur Amazon (régulièrement deux fois plus cher… Minimum), pire dans les grandes surfaces où ils vendent les mêmes produits à peine rebadgé.<br /> Je commande régulièrement, et même avec la tva ça reste pour une bonne partie des produits nettement plus intéressant.<br /> Reste le délai de réception de certains produits… Mais suivant les besoins ça passe.
malak
Nmut:<br /> pas de raison que cela soit différent, ils exploitent probablement les mêmes failles législatives!<br /> Bon avec cette « avancée », on va avoir encore plus souvent des trottinettes à 50 km/h et des vélos à 70km/h… J’ai vu hier 2 « vélos » comme ça dont un qui s’est méchamment crouté simplement sur du guidonage. Bien sur sans casque, gants ni blouson, ce n’était vraiment pas beau à voir, et heureusement que je l’ai évité . Vu la gueule des pompiers, je pense que le type n’est pas prêt de se servir de sa main et son bras droits, il a glissé 2 ou 3 mètres sur le goudron =&gt; brulures profondes, avant d’heureusement partir dans de l’herbe haute qui ne lui a fait que quelques dizaines de grosses coupures sur le visage et l<br /> Amazon, oui faut faire le tri également, de la même façon. Beaucoup de produits du « quotidien » ont un prix très élevé (souvent x2 par rapport aux grandes surfaces)<br /> Mais sur Ali, les prix étaient nettement plus intéressants il y a 1 et 2 ans. Les prix ont gonflé en suivant le succès du site… bref, perso, je n’y vais même plus, je trouve souvent des prix comparables en France (ou proche), et délai d’attente en moins.
Orezzo
le slogan « c’était mieux avant » est vrai pour Alipress<br /> sans faire mon Trump « USA first » je préfère rester en Europe pour mes achats
backsec
Cette histoire d’entrepots me surpend également car, sauf erreur de ma part, Ali n’est qu’un marketplace : ce sont les vendeurs eux-mêmes qui expédient.<br /> Pas comme Amazon à priori qui a également du marketplace (« vendu et expédié par XXX »), mais aussi sa propre logitique et donc des entreprots (« vendu par X et expédié mar Amazon » et « vendu et expédié par Amazon »).
Pascal59
Pour la garantie c’ est un bon 0 chez AliExpress sauf quand c’ est neuf.
ares-team
J’achete mes bouteilles d’encre Epson chez eux depuis toujours (par lot de 40).<br /> 0,5€/pcs chez eux, au lieu de 9-15€ en France.<br /> Pareille pour mon papier photo A6/4R<br /> 35€ pour 2000pcs, au lieu de 12€ pour 100pcs en France
Cosmo66
Qui vous parle d’entrepots ??? Avez vous lu l’article au moins. On vous parle de "lockers " c’est à dire des points de retrait pour récupérer les colis!
Cosmo66
Qui vous parle d’entrepots ??? Avez vous lu l’article avant de dire n’importe quoi. On parle ici de « lockers » autrement dit des points de retrait pour récupérer son colis!! Pffffffff
Blackalf
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