Bons plans AliExpress

Fondé par la société chinoise Alibaba en 2010, AliExpress est un site web spécialisé dans la vente de produits et accessoires, répertorié en plus de quarante catégories en provenance de Chine à destination des particuliers du monde entier. Le site e-commerce se distingue de ses confrères occidentaux de par les tarifs très agressifs qu'il propose sur sa plateforme de vente. Une stratégie commerciale qui avait déjà porté ses fruits avec son grand frère Alibaba. Présenté sous la forme d'un portail, AliExpress met en relation directe ses clients avec de nombreux fabricants situés en Asie, dont une majorité en Chine. L'équipe Bons Plans Clubic se charge pour vous de trouver les meilleurs produits high-techs aux meilleurs prix, qu'elle listera en temps réel toute l'année sur cette page. Pour être certain de ne rien rater, vous pourrez aussi nous suivre sur notre fil Twitter @ClubicBonPlans lui aussi actualisé en temps réel.

Connue pour ses records de vente à chaque Single Day ou encore 11:11 (Eleven Eleven)de chaque année, le marchand chinois a encore explosé tous les records avec plus de 30,8 milliards de dollars de ventes (27,4 milliards d'euros) en une seule journée le 11 novembre 2018. Ce chiffre en hausse de + de 14,6% par rapport à 2017 témoigne du succès grandissant de la plateforme de vente en ligne.

Une grande variété de produits à la vente

Si sur AliExpress on trouve de tout : des vêtements, des accessoires de mode, des outils pour jardiner ou encore des jouets. Le site de commerce en ligne est surtout réputé pour la très grande variété de produits high-tech mis en vente sur son site web. Nous pourrons ainsi trouver sur la plateforme chinoise :

Des smartphones et des tablettes de grande marque : Samsung, Apple, Xiaomi ou encore Huawei ;
Des produits domotique ;
Des accessoires high-techs comme des coques et chargeurs pour smartphones ;
Des composants électroniques

Difficile de ne pas trouver son bonheur sur AliExpress au vu du large éventail d'articles mis en vente sur la plateforme. Notons toutefois que si le site web est traduit dans un Français assez approximatif, nous conseillons d'utiliser l'anglais pour pouvoir communiquer correctement avec les vendeurs.

De nombreuses promotions et une fidélité récompensée

Chaque jour, en se rendant sur AliExpress, nous pouvons y découvrir de nouvelles promotions et réductions sur une large gamme de produits grâce aux ventes flash. Ces dernières peuvent permettre aux visiteurs de bénéficier d'importantes baisses de prix, pouvant nous faire économiser jusqu'à 90 % sur la valeur marchande d'un produit.

De plus, si l'on est un client fidèle, il est possible de profiter de certains avantages en fonction du nombre de commandes que l'on a réalisé sur le site web, tel que des remises ou des chèques cadeaux.

Les coupons AliExpress

Des coupons sont offerts aux personnes possédant un compte AliExpress.com. Ces réductions peuvent être obtenues après une commande chez un vendeur, pour nous inciter à revenir acheter nos produits chez lui. Chaque coupon est utilisable uniquement dans la boutique du revendeur qui nous l'aura offert. Lorsque l'on finalise notre commande, nous devrons entrer le code du coupon dans l'option "utiliser un coupon AliExpress" pour obtenir une réduction.

Paiement et livraison

Sur AliExpress, il existe de nombreux moyens de paiement :

Par carte bancaire Mastercard ou Visa ;
Par carte Maestro ;
Par transfert d'argent via Western Union ;
Par PayPal si le revendeur accepte ce moyen de payement ;
Par Escrow/Alipay, un système de paiement similaire à PayPal et développé par AliExpress ;
Par Virement bancaire.

Si certains tarifs sont affichés en dollars, le débit sur son compte sera quant à lui convertis et effectué en euro. Lors du paiement, AliExpress bloquera la somme d'argent dépensée jusqu'à ce que l'on ait confirmé la réception du produit et attesté de son état.

NOTE : Nous déconseillons toutefois d'effectuer un paiement via virement bancaire, le vendeur recevra l'argent avant même que l'on ait réceptionné le colis. De plus, si l'on constate le moindre problème sur un produit, nous ne disposerons d'aucune garantie d'être remboursé.

AliExpress livre dans plus de 200 pays dont la France. Le délai de livraison variera en fonction du pays d'expédition, il est généralement indiqué sur la fiche produit. Pour obtenir plus d'informations concernant la livraison, l'idéal reste de contacter directement le vendeur. Pour cela, il suffit de cliquer sur l'onglet "contacter maintenant" dans l'espace dédié.

Généralement, les délais de livraison en fonctions des transporteurs sont les suivants :

China Post Air Mail : 15 à 26 jours ;
Hong Kong Post Air Mail : 15 et 26 jours ;
EMS : 10 jours maximum ;
DHL : 7 jours maximum ;

Une fois le colis réceptionné, il ne faut pas oublier de confirmer la réception de celui-ci sur le site pour que le vendeur soit rémunéré.

Retours et litiges

Nous disposons de 35 jours à partir du moment où le vendeur nous confirme l'envoi d'un colis pour changer d'avis, ou effectuer une réclamation. Il s'agit du seul laps de temps pendant lequel il est possible d'ouvrir un litige, ou d'obtenir un délai supplémentaire de contestation avec l'accord du vendeur.

Un souci avec sa commande ? Il suffit de se rendre sur AliExpress, aller dans "Mon espace AliExpress", "Toutes mes Commandes", cliquer sur "Ouvrir un litige". Il faudra par la suite indiquer :

Si le colis a été réceptionné ou non ;
Si l'on demande un remboursement en intégralité (auquel cas, le renvoi du colis au vendeur sera alors obligatoire), ou un remboursement partiel (si l'on souhaite conserver le produit et être remboursé partiellement).
Si l'on souhaite renvoyer le produit, il faudra décrire la nature du problème en anglais ou en français sans accent.
Joindre des photos du produit s'il ne correspond pas à la description.

Le service client AliExpress

Lors d'un problème ou pour poser une question, un chat est disponible pour nous permettre de discuter avec un conseillé AliExpress. Cependant, le service après-vente est quant à lui assuré indépendamment par chaque commerçant. La qualité du service après-vente peut ainsi varier en fonction du vendeur.

Frais de douane et TVA

Il est possible d'être amené à s'acquitter de la TVA et des frais de douanes proportionnels à la valeur de son achat sur certaines commandes. En effet, certains transporteurs sont plus concernés que d'autres par les contrôles à la frontière. Certains transporteurs comme DHL prennent les frais de douane en charge, et nous les refacturent ensuite.

Si un colis est bloqué à la douane (ce qui risque d'arriver en cas d'achat par lots), il faudra alors payer des frais.