C'est un peu le grand truc de l'année. « Tout le monde ne parle un peu que de ça, » confirme un exposant. Le multitouch - qui n'a absolument rien à voir avec la capacité d'un utilisateur de smartphone à zoomer en faisant faire le grand écart à deux de ses doigts - est désormais intégré dans les suites de web analytics. Pas le choix, tant le dernier clic a perdu de son sens.
« Tout le problème du web analytics, c'est de comprendre pourquoi les internautes ne font pas ce qu'on attend d'eux, » explique Rémi Aubert, de l'éditeur Liwio. « On réfléchit de plus en plus au multitouch, à ce tunnel de conversion, qui ne dépend plus du dernier clic. » Dans la solution de Liwio, comme dans beaucoup d'autres présentées sur le salon, on retrouve donc une segmentation des sources de trafic par média : réseau social, mobile, campagnes marketing. « Et on intègre désormais la pondération des derniers canaux qui permettent de ramener du trafic. »
« Désormais, on peut intégrer toutes les sources de trafic successives. » C'est le « successives » qui prend toute son importance. Jean-Charles Mairesse, consultant pour Webtrends, confirme la prise de position dominante de ce « funnel de conversion. L'entonnoir qui faisait le chemin traditionnel d'un internaute jusqu'à l'acte d'achat est remplacé par une bouteille d'Orangina. On peut avoir cinquante sources pour l'étape une, qui redirigent vers des sources moins nombreuses à l'étape deux, tandis qu'à la troisième étape, de nouvelles sources apparaissent. »
Chez Omniture aussi (récemment racheté par Adobe), « on veut agréger toutes les sources possibles, sur tous les supports. » Patrick Chancelier, responsable commercial, explique qu'il y a dix ans, « on avait peut-être quatre canaux, » dont le web, qui faisait ses débuts. « Aujourd'hui, il y a plus d'une trentaine de canaux sur de multiples supports, entre les comparateurs, les réseaux sociaux, les sites, les blogs, que ce soit sur le web classique ou sur mobile. » Alors les solutions de pilotage uniques se multiplient. Chacun a la sienne, d'Omniture à Liwio, de Webtrends à CoreMetrics.
En soi, le tracking n'est pas forcément compliqué techniquement. « Il faut juste s'adapter au support. On utilise du JavaScript pour les sites web, du XML sur les sites mobiles, et on lance des passerelles vers les APIs de Facebook et des autres, » explique Patrick Chancelier. Ce qui est plus difficile, c'est de savoir comment prendre en compte la pondération des différentes sources. « Si on a 100€ de budget, on peut décider d'investir 100€ sur l'un d'eux, ou 10€ sur dix canaux. C'est aux entreprises de choisir comment réaliser cette pondération. »
Rémi Aubert confirme : « ça dépend de la volonté marketing des équipes. » Autre problème selon lui, le centre de décision pour ce compromis s'est déplacé. « Avant, avec l'analytics simple, on avait un tiers de confiance. Aujourd'hui, avec toutes les sources, tous les canaux, il n'y a plus que le marchand qui puisse avoir une vision globale de la pondération des sources de trafic. Tous les autres doivent lui faire confiance. »
Mais que se passe-t-il donc chez Microsoft ? Aurait-on une subite envie de troller de manière plus médiatique ? La semaine dernière Tivanka Ellawala, chef des opérations financières de la division Communications chez Microsoft, avait déclaré que le système mobile Android violait plusieurs brevets. Puis ce fut au tour de Kudo Tsunoda, chargé de développer Kinect ; ce dernier affirmait mardi que presque plus personne ne jouait aux FPS sur PC. La vague continue et c'est désormais, Stephen McGills, directeur de la division Entertainment au Royaume-Uni qui s'est exprimé.
Le moteur de recherche spécialisé dans le voyage, Liligo.fr, aurait bien été racheté par la société Voyages-sncf.com. Même si aucune confirmation n'a été donnée, la société nous informe qu'elle « communiquera ce jour vers midi ». Elle devrait donc valider l'information initialement dévoilée par le quotidien La Tribune.
Dell, qui dispose déjà à son catalogue d'un tout en un tactile de 19 pouces, vient d'annoncer la sortie aux Etats-Unis d'une nouvelle machine, équipée cette fois d'une dalle tactile de 23 pouces affichant 1920 x 1080 pixels. Elle adopte une configuration à base de processeur AMD. En l'occurrence, il s'agit d'un Athlon II X4, associé à un maximum de 8 Go de mémoire vive.
La Playstation 3 étant officiellement jailbreakée depuis l'arrivée du PSJailbreak et de son alternative libre, le PSGroove, les homebrews commencent à arriver doucement et ce malgré les tentatives de Sony de bloquer la possibilité de déplomber la console. Cette semaine, pas moins de deux émulateurs ont fait leur apparition sur la toile, capables de faire tourner les jeux de SuperNES et de Dreamcast.
Obad a profité de la septième convention e-commerce parisienne pour présenter sa solution de couponing mobile en SaaS (Software-as-a-Service). Dédiée au B2B comme au B2C, elle permet d'envoyer des coupons événementiels ou de réduction sur n'importe quel téléphone. « Nous couvrons 98% du parc mobile, » affirme la responsable marketing d'Obad, Zornitsa Milanova.
Mais que se passe-t-il donc chez Microsoft ? Aurait-on une subite envie de troller de manière plus médiatique ? La semaine dernière Tivanka Ellawala, chef des opérations financières de la division Communications chez Microsoft, avait déclaré que le système mobile Android violait plusieurs brevets. Puis ce fut au tour de Kudo Tsunoda, chargé de développer Kinect ; ce dernier affirmait mardi que presque plus personne ne jouait aux FPS sur PC. La vague continue et c'est désormais, Stephen McGills, directeur de la division Entertainment au Royaume-Uni qui s'est exprimé.
L'e-commerce se met aux réseaux sociaux. C'est l'une des grandes tendances du salon e-commerce 2010, qui se tient jusqu'à aujourd'hui à la Porte de Versailles de Paris. Beaucoup d'interactions avec Facebook, quelques pistes sur Twitter, et les blogs, désormais intégrés dans les stratégies marketing des entreprises.
La société AOL, qui tente pourtant de se dégraisser en fermant ou en revendant certaines de ses acquisitions antérieures, ne compte pas pour autant stopper les investissements. En effet, le PDG du portail américain, Tim Armstrong a déclaré que la limite des 100 millions de dollars alloués pour le rachat de sociétés tierces n'était plus d'actualité. La firme semble donc prête à investir davantage pour peaufiner sa stratégie autour des médias du web.
Michael Dell, président et fondateur du groupe qui porte son nom, a dévoilé mercredi un premier exemplaire de ce qui devrait être la seconde tablette tactile Android du fabricant lors d'une intervention réalisée dans le cadre de la conférence OpenWorld d'Oracle.
![[MàJ] Liligo racheté par Voyages-Sncf.com](https://pic.clubic.com/v1/images/1525945/raw?fit=smartCrop&width=150&height=130&hash=85cdb2080cffd781bee2a52616ad3da1074aaeb9|https://pic.clubic.com/v1/images/1525945/raw?fit=smartCrop&width=300&height=260&hash=b7ff0e09a80fb118637b2dce8b0f8d04de8704f9)
