Deliveroo et Picard partenaires en France, quel type de service vont-ils alimenter ?

15 novembre 2021 à 13h10
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Picard a annoncé, lundi, avoir trouvé un accord avec Deliveroo . Ce dernier devient le service de livraison rapide exclusif de l'enseigne des produits surgelés. Un partenariat gagnant-gagnant.

Après Carrefour et Casino, Deliveroo vient d'officialiser son troisième partenariat avec une chaîne de magasins ou supermarchés d'envergure en France. Cette fois, l'entreprise britannique a trouvé un accord avec Picard, la marque préférée des Français selon le dernier classement OC&C des enseignes.

Plus de 200 produits estampillés Picard disponibles sur Deliveroo

Picard et Deliveroo, voilà une histoire qui roule. Les deux entreprises ont officialisé, le 15 novembre, leur partenariat exclusif sur tout le territoire français. Picard cherchait à étendre son aura et à toucher encore plus de clients partout dans le pays, tandis que Deliveroo veut poursuivre le développement de son segment « épicerie », lequel pèse aujourd'hui 7 % du chiffre d'affaires généré par son application.

Deliveroo, qui prévoit d'ailleurs de lancer très bientôt en France son propre service de livraison rapide d'épicerie, baptisé Hop (comme la compagnie aérienne), dispose désormais de références bien connues du grand public. Et l'accord trouvé avec Picard aidera sa notoriété à grandir au moment de son lancement.

Pour le moment donc, les clients Deliveroo qui souhaitent effectuer une commande de produits Picard peuvent retrouver plus de 200 références de produits surgelés de l'enseigne sur la plateforme de livraison. Les deux entreprises ont conjointement mené des tests sur 17 magasins d'Île-de-France, pour s'arrêter sur des délais de livraison et définir des rayons dans les magasins, de façon à ce que la chaîne du froid soit respectée du début à la fin du processus.

Un délai moyen de livraison inférieur à 10 minutes promis par Deliveroo

La promesse faite par Deliveroo est d'assurer à ses clients un délai moyen de livraison inférieur à 10 minutes pour une commande Picard. Il faudra sans doute compter plus de 10 minutes au moment du pic de commandes, établi entre 18 h et 19 h par la plateforme à l'issue de la période de test, cette tranche horaire correspondant au moment où les clients rentrent à la maison.

Picard et Deliveroo expliquent en tout cas que des formations conjointes ont été menées entre les équipes respectives des deux marques, et ce pour l'intégralité des magasins. Il a fallu évidemment que les équipes se coordonnent pour maîtriser aussi bien l'application et la technologie Deliveroo que le respect de la chaîne du froid, la préparation des commandes ou encore la gestion des périodes de forte d'activité.

Outre Picard, Carrefour et Casino, la plateforme Deliveroo propose à ses clients des centaines et des centaines de commerces de bouche et supérettes de proximité depuis son application, avec l'idée de faire de cette livraison de courses d'appoint un élément majeur de son service dans les années à venir. Bon appétit :)

Source : Deliveroo

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