T-Systems "customise" CRM OnDemand

Ariane Beky
25 octobre 2004 à 00h00
0
T-Systems proposera à partir de février 2005 une offre basée sur Siebel CRM OnDemand à ses clients, entreprises et opérateurs, de l'Allemagne à la Russie.

Pour assurer le développement à l'international de son service hébergé de gestion des relations clients, l'éditeur américain Siebel (www.siebel.com/) a signé un accord de partenariat avec le fournisseur européen T-Systems (www.t-systems.com/).

Entité du groupe Deutsche Telekom, T-Systems intègre et fournit des systèmes et services télécoms. A partir du mois de février 2005, la société proposera une offre "customisée" basée sur Siebel CRM OnDemand aux entreprises et opérateurs installés dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Croatie, Hongrie, Pologne, Russie, République Tchèque, Slovaquie, Suisse.

L'offre CRM "à la demande" de Siebel (www.crmondemand.com/) a été développée en partenariat avec une autre multinationale américaine, le groupe informatique .

A travers elle, Siebel propose aux entreprises, en particulier aux PME qui s'intéressent pour des raisons pratiques et budgétaires aux solutions "light" en ligne, un service hébergé de gestion du service clients, des ventes et du marketing. Des fonctionnalités analytiques sont également proposées.

"T-Systems et Siebel ont déjà fait l'expérience d'un partenariat fructueux, il y a trois ans de cela" pour du CRM classique, a indiqué Neil WESTON, Président de Siebel pour la zone EMEA.

Dans le cadre du nouveau partenariat, le service CRM OnDemand délivré par T-Systems sera proposé à un prix fixe par utilisateur et par mois, et pourra être intégré à l'infrastructure existante de l'entreprise.

La version bêta de l'offre Siebel "customisée" par T-Systems sera testée des janvier 2005.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
Soyez toujours courtois dans vos commentaires
et respectez le réglement de la communauté.
0
0

Actualités récentes

Droit voisin : Google signe un accord pour rémunérer les éditeurs de presse français
EPOS annonce ses GTW 270 Hybrid : des écouteurs true wireless à destination des joueurs ?
Soldes Amazon : chute de prix sur le PC portable Asus Vivobook Flip 14'' FHD
Arduino va sortir une carte basée sur le nouveau SoC RP2040 de Raspberry Pi
Qu'a fait le rover Curiosity durant les 3 000 sols qu'il a passés sur Mars ?
Soldes : le célèbre casque Marshall Major 3 BT profite d'une très belle promotion
Valve a des jeux dans les tuyaux, comme le confirme son directeur
Soldes Amazon et Cdiscount : le TOP des promos high-tech ce jeudi
Pour fêter son arrivée sur Twitter, le P.-D.G. de Volkswagen lance une pique à... Elon Musk.
Soldes Cdiscount : profitez d'un code pour obtenir le Samsung Galaxy Note 10 Lite au meilleur prix
Haut de page