Les dirigeants d'entreprise plébiscitent le KM en ASP

03 février 2001 à 00h00
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D'après une étude du Cabinet Zona Research Inc., la majorité des dirigeants d'entreprises américains adopteraient une solution de gestion des connaissances en mode ASP

Zona Research Inc. cabinet d'études californien spécialiste d'Internet a réalisé une étude auprès de dirigeants d'entreprises américains qui passent par un ASP pour leur stratégie de gestion des connaissances. En premier choix, 87 % des 131 participants optent pour ce service afin de se concentrer sur des objectifs stratégiques ! La gestion des connaissances ne serait toujours pas une priorité ? Ensuite, le coût " attractif " de l'application détermine leur décision. Le nombre de fournisseurs (ASP) est passé de 200 en 1999 à plus de 1200 en fin d'année 2000 selon David Boulanger, directeur des systèmes de gestion d'entreprise chez AMR Research Inc. (études de marché). AMR prévoit que le marché des ASP atteindra 4,7 milliards de dollars en 2004. Les applications les plus communes offertes par les ASP sont : l'hébergement de sites Web, les progiciels de gestion intégrée, la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des stocks. Les applications de gestion des connaissances (KM) sont relativement nouvelles dans la sphère des ASP. La gestion des connaissances est une discipline en développement. Le KM exige à la fois la compréhension de la culture d'entreprise et la connaissance précise du marché vertical dans lequel le client évolue.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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