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Aujourd'hui filiale d'IBM, Lotus a été parmi les premières sociétés à commercialiser des solutions logicielles de messagerie et de gestion du travail collaboratif, notamment au travers de son célèbre logiciel Lotus Notes. Alors que le secteur et les besoins de ses clients évoluent, l'éditeur américain annonce un partenariat avec Acaena afin de proposer des solutions globales de workflow selon 6 grandes thématiques allant de la gestion électronique documentaire (GED), en passant par la gestion de la relation client, le knowledge management ou bien évidemment de la messagerie. Au delà d'appelations plus proches du marketing que de véritables logiciels dédiés, cette offre permet néanmoins aux PME/PMI de disposer d'une solution partiellement compatible avec les technologies intranets et répondant à des problèmes concrets.
