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Si vous souhaitez résilier votre forfait B&You et passer chez un autre opérateur, le RIO (relevé d'identité opérateur) pourra vous être demandé.

Vous possédez un forfait Sensation chez Bouygues Telecom et souhaitez passer à un forfait B&You ?

Si vous disposez d'un forfait B&You chez Bouygues Telecom, vous bénéficiez d'un espace client rien que pour vous. Celui-ci va vous permettre de gérer votre compte, d'obtenir diverses informations et d'engager certaines démarches auprès de votre opérateur.

Un problème avec votre forfait B&You ? Il peut arriver à tout le monde de perdre son smartphone mais aussi de rencontrer des difficultés dans l'activation de sa ligne ou lors d'un changement de forfait.

Indispensable pour ne manquer aucun message, votre forfait B&You s'accompagne d'un répondeur. Celui-ci vous alertera à chaque fois que vous passerez à côté d'un appel.

L'APN (Access Point Name), également appelé « point d'accès », est une fonctionnalité indispensable à l'échange de données depuis et vers votre smartphone. Elle est utilisée pour profiter des données mobiles incluses dans votre forfait B&You , c'est-à-dire pour envoyer MMS et e-mails et pour se connecter à internet.

On parle aussi de « désimlockage » pour désigner la procédure visant à déverrouiller un smartphone. En effet, suite à certaines démarches, un appareil peut être verrouillé, empêchant l'accès à plusieurs fonctionnalités. Si vous souhaitez désormais souscrire un forfait B&You , vous devrez donc d'abord désimlocker votre smartphone.

Le réseau vous fait défaut sur votre smartphone ? Lorsque votre forfait B&You ne vous donne pas ou peu de réseau mobile (à l'intérieur d'un bâtiment par exemple), vous avez la possibilité de passer par le Wi-Fi pour continuer à téléphoner et à envoyer des SMS.

Le transfert d'appel sert à demander le renvoi de vos correspondants vers un autre numéro, fixe ou mobile. Une fonctionnalité utile sur les forfaits B&You et Sensation de Bouygues Telecom qui vous permettra de ne rater aucune conversation.

Vous souhaitez résilier votre abonnement Free Mobile, mais vous ne souhaitez pas changer de numéro de téléphone mobile ? On vous explique ici comment récupérer votre numéro RIO, code indispensable pour la portabilité de votre numéro de téléphone mobile.

Vous venez de rejoindre la communauté des personnes qui ont « tout compris » avec un forfait mobile chez l'opérateur Free Mobile, mais vous n'êtes pas encore tout à fait familiarisé avec l'espace client de Free ? Ne vous inquiétez pas, ce tutoriel est là pour vous guider.

Le transfert d'appel est une option très utile lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé ou que vous êtes dans une zone où le réseau mobile est peu efficace.

Vous êtes un nouveau client chez Free Mobile ? Vous venez de recevoir votre carte SIM et vous voulez l'activer ? Ce tutoriel est là pour vous guider pas à pas afin de réaliser l'activation de votre carte sim Free Mobile sans encombre.

Vous êtes clients Free Mobile et vous souhaitez résilier votre forfait ? Pas de problème, on vous explique la marche à suivre pour résilier facilement et rapidement votre forfait Free Mobile.

L'offre Free Mobile propose à ses clients de configurer leurs répondeurs vocaux via plusieurs outils.

Chaque opérateur possède un APN différent qui se configure automatiquement sur votre smartphone si tout se passe bien. Cependant, il est possible que suite à une migration chez Free Mobile, vous rencontriez des problèmes de connexion. Tenter de configurer l'APN de Free sur votre smartphone peut alors régler ces problèmes.

Vous avez des questions liées à votre abonnement Free Mobile, mais vous ne savez pas comment contacter le service client ? Nous vous présentons dans ce guide plusieurs solutions afin de vous aider à joindre Free.

Alors que Sosh profite du premier réseau mobile de France, l'opérateur low cost propose aussi des forfaits aux tarifs alléchants, le tout sans aucun engagement. Si vous êtes client chez Orange il y a alors de fortes chances d'être tentés par l'une des offres de forfait mobile Sosh. Bonne nouvelle, la migration de Orange à Sosh est facilitée et peut être réalisée rapidement et directement depuis votre espace client.

Sosh propose un programme de parrainage qui est assez attractif en dehors des offres promotionnelles régulières. Découvrons ensemble comment fonctionne le parrainage Sosh et quels sont ses avantages.

Appelée renvoi d'appel ou transfert d'appel, la fonctionnalité permettant de rediriger des appels depuis ou vers votre mobile est très utile dans de nombreuses situations. On vous explique ce qu'il faut savoir à propos du transfert d'appel avec votre forfait Sosh mobile.

Il n'est pas rare d'avoir besoin d'assistance ou de renseignements, d'être guidé dans une démarche, ou encore de nécessiter une aide urgente en cas de panne ou de dysfonctionnement de vos services et appareils. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour trouver l'aide recherchée, nous vous exposons ici toutes ces voies pour contacter le service client Sosh et répondre à vos demandes d'assistance avec efficacité.

Vous êtes client chez Sosh et vous souhaitez résilier votre forfait ? Vous êtes au bon endroit pour connaitre la marche à suivre afin de résilier votre forfait mobile rapidement et simplement.

Bien que Sosh dispose de la meilleure couverture réseau de France, certaines zones reculées du territoire français restent encore insuffisamment couvertes, quand d'autres ne profitent hélas d'aucun réseau. Votre forfait Sosh permet de s'affranchir de cette contrainte grâce à la fonctionnalité VoWifi, autrement dit des appels qui utilisent le réseau Wi-Fi.

Le code RIO vous sera utile si vous résiliez votre forfait Sosh. Il permet en effet de conserver votre numéro de téléphone et d'en assurer la portabilité lorsque vous partez souscrire un forfait chez un autre opérateur.

Vous êtes nouveau client, vous avez souscrit un second forfait mobile Sosh ou vous avez opté pour l'option multi-SIM ? Toutes ces situations requièrent une activation de votre nouvelle carte SIM pour profiter de votre ligne.

À partir du moment où vous souscrivez une offre chez Sosh, vous avez automatiquement accès à un espace client. Sosh étant un service entièrement axé sur le numérique, l'espace client y tient une place importante et centrale qui vous permet de tout faire ou presque.

En cas d'indisponibilité, vos appels entrants sont redirigés par défaut vers votre messagerie, autrement dit vers le répondeur. Avec Sosh, il existe différents paramètres pour personnaliser et gérer efficacement sa messagerie. On fait le point ici sur les fonctionnalités du répondeur Sosh.

Il n'est pas rare de voir ses services MMS et Internet dysfonctionner dans certains cas, après un changement d'opérateur ou l'achat d'un nouveau smartphone par exemple. La configuration de l'APN permet de résoudre ce problème la plupart du temps, on vous explique comment corriger cela pour un smartphone avec un forfait Sosh.

RED by SFR propose plusieurs fonctionnalités de transfert d'appel à ses abonnés. Nous vous expliquons comment activer et configurer cette option qui peut se révéler très pratique.