Internet Telecom réajuste son activité de " call center " et réduit ses effectifs

Internet Telecom fournisseur d'accès Internet " clé en main " et spécialiste de gestion de la relation client en ligne (e-CRM) restructure ses activités de call center et licencie.

Internet Telecom fournisseur d'accès Internet en marque blanche et prestataire e-CRM (gestion de la relation client en ligne) décide de réajuster ses activités et de réduire ses effectifs. Cette restructuration fait partie d'une politique globale de réduction des coûts de production. Un plan de licenciement économique a été annoncé en fin de semaine dernière et devrait toucher une trentaine de salariés sur un effectif total de 180 collaborateurs. La maison-mère Internet Telecom et la régie publicitaire Axidium-Espace ne seraient pas ou peu concernées par ce plan, à l'inverse des activités de call center (Internet Performance) de l'entreprise. Le développement de cette structure a été confié à Xavier BLANCHOT, fondateur d'Internet Telecom avec Sébastien Crozier. Parallèlement à cette restructuration, les projets d'ouverture de bureaux à l'étranger ont été ajournés, les structures présentes en Grande Bretagne et aux Pays Bas devraient rester ouvertes mais avec un effectif limité. Malgré un chiffre d'affaires de 80 millions de francs en 2000 et des clients comme M6 Net, Voonoo de la Société Générale, Alta Vista, le groupe a également connu des pertes qui s'élèvent à 18 millions de francs sur deux années d'exercice. Aujourd'hui l'objectif est par conséquent d'atteindre la rentabilité afin d'assurer une introduction en Bourse prochaine de l'entreprise.