E-commerce : le chiffre d'affaires bien plus gros durant les fêtes que l'année dernière, merci la grève ?

Alexandre Boero

Chargé de l'actualité de Clubic

02 janvier 2020 à 09h22

Une étude réalisée à partir de données fournies par Google Ads montre que les fêtes de Noël ont été très prolifiques pour les e-commerçants.

Le malheur des uns fait le bonheur des autres, paraît-il. La grève contre la réforme des retraites et les différentes manifestations qui frappent le pays depuis le 5 décembre ont fait peser la menace sur les fêtes de fin d'année, tant pour les voyageurs que pour les consommateurs, et les commerçants physiques, pas vernis par le climat dans lequel est plongé la France depuis plus d'un an. Mais la période aura été profitable aux e-commerçants, qui ont vu leur chiffre d'affaires bondir de 20 % au mois de décembre, par rapport à l'an dernier.

Deux premières semaines de décembre de folie pour le e-commerce

L'agence e-marketing JVWEB a réalisé une étude des performances réelles enregistrées par les e-commerçants français à l'occasion du mois de décembre. Pour ce faire, le cabinet s'est basé sur les données tirées de plus de 2 700 comptes Google Ads connectés. Et ces dernières font état d'une très forte hausse du chiffre d'affaires des e-commerçants pour le mois de décembre (+20 %) sur un an, mais pas que.

Le trafic est également en nette croissance (+27 %) sur les sites en ligne en décembre 2019 par rapport à décembre 2018, et ce jusqu'à la dernière semaine avant Noël. On note tout de même un tassement de la croissance (+7 % seulement) sur la dernière semaine, où l'utilisation du web fut davantage propice au repérage de dernière minute pour les consommateurs, avant de faire leurs achats dans les points de vente physiques.

L'alimentaire et les voyages en profitent

Les grèves et différents mouvements sociaux ont provoqué une baisse de fréquentation des magasins physiques et incité, logiquement, les Français à consacrer une partie plus importante de leur budget aux achats en ligne. Le secteur agroalimentaire (+19 %) et celui du voyage (+12,9 %) ont grandement profité de l'augmentation du trafic sur leurs supports web.

Le e-commerce a également été en forte augmentation sur mobile (appelé aussi le m-commerce). Une étude de Webloyalty montre que les ventes mobiles ont été en progression constante depuis le début de la grève, et le trafic également avec une hausse comprise entre 10 et 15 % de plus par rapport aux années précédentes à la même période.

Source : Communiqué de presse

Alexandre Boero

Chargé de l'actualité de Clubic

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Journaliste, chargé de l'actualité de Clubic. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJCAM, école reconnue par la profession), pour écrire, interviewer, filmer, monter et produire du contenu écrit, audio ou vidéo au quotidien. Quelques atomes crochus avec la Tech, certes, mais aussi avec l'univers des médias, du sport et du voyage. Outre le journalisme, la production vidéo et l'animation, je possède une chaîne YouTube (à mon nom) qui devrait piquer votre curiosité si vous aimez les belles balades à travers le monde, les nouvelles technologies et la musique :)

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Commentaires (13)

LeToi

Y a pas des infos il y a quelques jours qui montraient que ça n’avait pas profité au e-commerce avant Noël ?

AlexLex14

Visiblement on ne change rien en 2020, les conspirationnistes sont toujours de sortie Meilleurs vœux quand même Pour répondre à ta suspicion mal placée voici l’infographie en question. On ne fait qu’interpréter celle-ci. Donc désolé de te décevoir mais non, ce n’est pas un article sponsorisé (et je ne vois d’ailleurs pas ce qui pourrait te le faire croire dans l’article, m’enfin bon -_- ) INFOGRAPHIE.png500×1795 352 KB

juju251

Je ne vais pas le répéter 50 000 fois (2e fois aujourd’hui et c’est déjà beaucoup trop): Il n’est pas acceptable que certains se croient tout permis et se permettent d’être irrespectueux (notamment envers les contributeurs, mais pas que). La « liberté d’expression », vue comme le Graal pour certains ne justifie pas le droit d’insulter ou d’agresser. Je vais être très clair : En cas de message agressif envers les contributeurs / modérateurs / équipe Clubic, une sanction pourra être appliquée SANS avertissement préalable.

mrs2047

Désolé pour le terme « puer » si c’est trop agressif, sachez par ailleurs qu’il était dirigé envers l’étude de JVWEB et non pas envers l’équipe de Clubic ! Bonne Année

mrs2047

AlexBoero: Pour répondre à ta suspicion mal placée voici l’infographie en question. On ne fait qu’interpréter celle-ci. Donc désolé de te décevoir mais non, ce n’est pas un article sponsorisé (et je ne vois d’ailleurs pas ce qui pourrait te le faire croire dans l’article, m’enfin bon -_- ) Non au contraire ne suis pas déçut, je l’aurai été si ça avait été le cas sans que ce soit mentionné. Ce qui m’a fait douter c’est la source indiqué seulement " Communiqué de presse sans lien. Merci pour l’infographie. Mais j’ai quand même des doutes sur le représentabilité de leur étude basé sur seulement 2700 comptes ! Bonne Année

AxG

Le commerce en ligne augmente (comme toujours), OK et merci pour l’information… Mais qu’est ce qui permet factuellement de relier ce fait aux grèves ? Si on voulait faire croire qu’au contraire les grèves ont aidé le commerce on aurait pu écrire : « entre risquer que son cadeau n’arrive pas pour cause de la grève dans les tris postaux ou peiner à aller le chercher en magasin malgré les grèves et être sûr de ce qu’on à offrir les clients ont favorisé les commerçants traditionnels, ralentissant la progression du commerce en ligne »… D’où ma question : Est-ce démontré ? Car je serais heureux de voir l’article plus étayé d’arguments… Aussi merci de les ajouter. Est-ce une propagande idéologique ? (anti-grèves en l’espèce) ce qui tendrait à me faire penser que ce rapprochement « info des ventes » versus « grèves » n’est que racoleur (j’espère que non car j’aime bien Clubic)…

mrs2047

Effectivement le commerce en ligne est toujours en augmentation et le rapprochement de cette étude avec les grêves n’est pas vraiment justifié (sans vouloir être agressif envers l’équipe Clubic !!) Avec les grêves j’aurai aussi tendance à penser que mon colis à plus de chance d’arriver en retard. Houla attention à toi si tu parle de « propagande idéologique » tu risque de te faire modérer ça rigole plus Clubic en 2020. mdr désolé pour le trollage Clubic, détendez-vous il faut savoir rire un peu c’est bon pour la santé en plus

AlexLex14

On n’a évidemment pas toutes les données… Mais vous n’imaginez pas le nombre d’informations (très pertinentes) que Google peut fournir avec ses analytiques. On peut d’ores et déjà déduire que sur les principaux jours de grèves (on peut notamment parler des 5 et 17 décembre), le trafic a dû très sérieusement augmenter sur les sites de e-commerce, ce qui tend à confirmer qu’il y a bien eu un effet grève. Que l’on soit pour ou contre, la grève a bien plus d’effet qu’on ne croit. Beaucoup de Français dépendent des transports en commun et ont dû se rabattre sur la solution Web pour faire leurs achats de Noël. C’est parfaitement logique en même temps, on n’a pas nécessairement besoin d’une étude pour le déduire. Celle-ci vient cependant quantifier le phénomène, et comme toute étude ou sondage, elle doit posséder sa marge d’erreur. Mais dans l’esprit, on a compris Et comme le soupçon de « sponsorisé », il n’y a pas de « propagande idéologique » là-dedans Le croire, c’est en être convaincu avant même la lecture de l’article, et ça, ça ne dépend pas de nous

LeToi

Je n’ai pas suivi l’histoire des messages modérés, mais je faisais personnellement référence à des articles comme celui là il y a quelques jours Le Monde.fr – 20 Dec 19 E-commerce : à qui profitent les grèves ? Comme l’an passé avec les « gilets jaunes », les enseignes qui profiteraient le plus d’un report vers la vente en ligne semblent être celles qui cumulent magasin et site Internet. « Une étude, réalisée auprès d’un panel d’une trentaine de sites d’e-commerce leaders [pure players et distributeurs], représentant un tiers des ventes d’e-commerce de produits, montre que, sur la période allant du 5 au 9 décembre, le chiffre d’affaires des sites était en recul de 4 % par rapport à l’an dernier, alors que la référence de décembre 2018 avait déjà été affectée par le mouvement des “gilets jaunes” Ça a dû évoluer entre-temps !

bmustang

je te rejoins complètement et je trouve le titre de clubic un ton ironique ou fallacieux sur Merci la grève ? Je ne vois pas le rapport avec clubic qui n’est pas le rapporteur de l’enquête

Jacky67

Mais sérieux, on s’en fout du titre, non ? Il n’est pas ironique puisqu’il annonce une constatation (augmentation du e-commerce) et qu’il pose juste une question (est-ce à cause des grèves de décembre). Il serait plus intéressant de débattre sur ladite constatation ou de tenter de répondre à la question, plutôt que de pinailler sur un titre qui ne plaît pas à Pierre, Paul, Jacques, et qui n’aurait pas plu à Tom, Téo, Mattéo s’il avait été différent.

Martin_Romerio

Bonjour, en tant que responsable de cette étude je me permets de clarifier quelques points. L’étude a été réalisée à partir de l’outil SEISO sur un échantillon de 2 700 annonceurs. Cet échantillon est plus important que la grande majorité des études et reste statistiquement significatif. Il faut noter également que ce que l’étude mesure, c’est la performance des e-commercant sur le levier d’acquisition publicitaire Google Ads (liens sponsorisés, Google Shopping, Google Display, Youtube Ads…). Ainsi les nivaux de croissances ou de rentabilité peuvent varier par rapport à d’autres canaux (marketing direct, trafic direct ou organique…). Enfin, les e-commerçants qui utilisent SEISO sont des acteurs investis sur ce levier d’acquisition et qui travaillent activement à son optimisation, ce qui pourrait éventuellement ajouter un léger biais. Pour finir, dans le détail des performances, on constate de fortes disparités d’un secteur à l’autre, voire même une légère décroissance sur certains types de boutiques. Merci en tout cas pour vos remarques et votre intérêt

LeToi

Merci de vous être donné la peine de venir défendre votre étude ici, c’est très honorable et très honnête

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