WhatsApp : face à la polémique, l’entreprise retarde de 3 mois sa nouvelle politique de confidentialité

Pierre Crochart
Spécialiste smartphone & gaming
28 janvier 2021 à 14h22
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WhatsApp données personnelles © rafapress / Shutterstock.com
© Shutterstock

Il semblerait qu’on se soit fait taper sur les doigts chez WhatsApp. Étrillé de toutes parts depuis qu’elle a dévoilé la teneur de ses nouvelles conditions d’utilisation, l’entreprise est aujourd’hui forcée de retarder sa mise en place. Le temps pour elle de faire de la pédagogie et de rassurer ses quelque 2,5 milliards d’utilisateurs.

Depuis une semaine, nous assistons à une fuite d’utilisateurs sans précédent depuis WhatsApp vers d’autres plateformes comme Signal  (+32 millions d’utilisateurs en 72 heures) et Telegram (+25 millions d’utilisateurs). En cause, et c’est une bonne nouvelle : une prise de conscience collective quant au pantagruélique appétit de Facebook en matière de données personnelles .

Contrer la « désinformation » à propos des nouvelles CGU

Dans un communiqué publié vendredi 15 janvier, WhatsApp constate la confusion de ses utilisateurs quant aux conditions générales d’utilisations qui devaient entrer en vigueur le 8 février prochain. Des CGU réformées, qui semblaient autoriser à Facebook, la maison mère de WhatsApp, à collecter davantage de données personnelles sur les utilisateurs de la messagerie instantanée .

Reconnaissant volontiers les inquiétudes des utilisateurs, WhatsApp dénonce pourtant la « désinformation » qui aurait entouré la nouvelle. « Personne ne verra son compte suspendu ou supprimé le 8 février », assure l’entreprise, qui rappelle par la même qu’en Europe, cette mise à jour des CGU ne concerne en réalité que les personnes utilisant un compte WhatsApp Business (les entreprises donc).

Mais le mal est fait, et les médias — y compris généralistes — se sont déjà fait le relais de la « nouvelle » politique de confidentialité envisagée par WhatsApp. Alors, pour ne pas brusquer ses utilisateurs (et pour laisser le soufflet retomber), la messagerie annonce que les nouvelles CGU n’entreront plus en vigueur le 8 février comme prévu, mais le 15 mai prochain. Trois mois, durant lesquels WhatsApp se tournera « progressivement vers les utilisateurs afin qu’ils puissent consulter la politique de confidentialité à leur propre rythme avant que de nouvelles options pour les professionnels ne soient disponibles le 15 mai ».

Trois mois pour rassurer

« Nous allons faire beaucoup plus pour éclaircir les points de désinformation sur la manière dont nous travaillons sur la sécurité et le respect de la vie privée », promet encore WhatsApp dans son communiqué. Un programme chargé donc, qui s’apparente à une reconquête des cœurs que la récente polémique a rendus méfiants.

Il faut en effet préciser que si, en Europe, le Réglement Général pour la Protection des Données (RGPD) fait office de rempart efficace contre ces nouvelles mesures et leur caractère obligatoire, il n’en est pas de même sur les continents américain, africain et asiatiques qui, certes, bénéficient d’un délai supplémentaire de trois mois, mais uniquement pour se faire une raison. Facebook se doit de pousser ces nouvelles CGU car il se doit de rendre son investissement (l’entreprise a racheté WhatsApp en 2014 pour près de 20 milliards de dollars) rentable. Et sans ces fameuses fonctionnalités dédiées aux entreprises, impossible pour la firme de monétiser la messagerie aux 2,5 milliards d’utilisateurs.

Nous restons curieux du vocabulaire qu’utiliseront Facebook et WhatsApp pour légitimer la nécessité de collecter toujours plus de données personnelles sur leurs utilisateurs. Car si l’on en croit les nouveaux labels de confidentialité récemment introduits sur l’App Store d’iOS, WhatsApp et Messenger sont déjà parmi les applications les plus gourmandes en la matière.

Via : Le Monde

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jedi1973
Ils peuvent l’oublier leur politique, de suite ou dans 3mois, ca changera pas grand chose… A titre perso, Facebook, je l’utilise de moins en moins, sauf pour suivre l’actualité de mes amis mais je participe de moins en moins ( aujourdhui, tu as plus droit a l’erreur ou la maladresse des mots, tu te fais insulter directe, traiter de raciste, de sale blanc et j’en passe donc tous les pages d’actu ( bfm, cnews, etc… tout ce qui est large public, viré, la liberté d’expression n’existe plus sur ces forum !!! ) car raz le bol des gens qui interprete a leurs facons ( surtout religieux) les messages… , whatapp, je passe progressivement a Signal ( mais comme c’est americain aussi, le probleme reviendra surement dans qq annees),et les snapchat-tweeter-insta-skype- … ; j’ai un compte mais j’ouvre jamais…
k43l
Ce qui est très dommage car la volonté de fondre les messages whatsapp, instagram, messenger et sans aucun doute aussi les SMS aura un intérêt important pour ceux qui continu d’utiliser ces applications.<br /> Le plus intéressant est de voir les nouveaux avis sur signal. Les gens veulent clairement un messenger whatsapp like, alors que la volonté de signal n’est pas d’être un réseau social ou on s’expose…<br /> Je donne pas cher avant que la folie s’estompe
arbor111
C’est trop tard. Ils sont complètement déconnectés de la réalité, un comble pour un réseau social. Facebook/Whatsapp s’est octroyé des donnéres qui ne lui appartiennent pas. C’est du vol. Ils ont toujours été assez dictatoriaux (censures abusives, bloquages, expulsions arbitraires…). Il serait temps qu’un vrai réseau social open source, respectueux des citoyens, émerge, ou que les instances européennes prennent sérieusement en charge ce sujet. En attendant, tous vers Signal qui remplace avantageusement Whatsapp !<br /> play.google.com<br /> Signal – Messagerie privée – Applications sur Google&nbsp;Play<br /> Des millions de personnes utilisent Signal tous les jours pour des communications gratuites et instantanées partout dans le monde. Envoyez et recevez des messages haute-fidélité, participez à des appels voix ou vidéo HD et explorez un nombre croissant de nouvelles fonctions qui vous aident à rester connecté. La technologie évoluée de protection de la vie privée et des données personnelles de Signal est toujours active. Vous pouvez donc vous concentrer sur le partage de moments importants avec ce...<br /> Free<br />
Johan_b1
«&nbsp;Les gens veulent clairement un messenger whatsapp like, alors que la volonté de signal n’est pas d’être un réseau social ou on s’expose…&nbsp;»<br /> whatsapp n’est pas un réseau social non plus… juste de discussion, ce que Signal fait très bien aussi
k43l
Je dirai plutôt qu’il n’est plus un réseau de discussion basique.<br /> Il y a désormais aussi les «&nbsp;stories&nbsp;». Certes bien moins utilisé que sur d’autre réseau plus approprié mais il y a certains irréductible utilisateur de la fonction.<br /> Comme j’aime dire signal c’est whatsapp d’il y a 5ans sans les nouvelles fioritures et personnalisation.
Element_n90
C’est quoi le modèle économique de Signal si il n’y a pas de pub et qu’ils ne collectent/revendent pas nos données ?
LeToi
Retardent mais n’annulent pas, bravo…
Pierre_C
C’est une fondation (but non lucratif) soutenue exclusivement par des dons.
tangofever
«&nbsp;aujourdhui, tu as plus droit a l’erreur ou la maladresse des mots, tu te fais insulter directe, traiter de raciste, de sale blanc&nbsp;»<br /> Ils doivent avoir de bonnes raisons, tu as surement du mal à modérer tes propos à ce sujet.<br /> Cela fait 4 ans que j’ai fait fermer mon compte, à moins d’y rester pour un compte professionnel vire toi de cette m***e car on ne peut plus rien dire on ne peut plus rien faire en fonction de la vision de ce site tout comme ici d’ailleurs en moindre mesure et meme si tes propos pour toi reste raisonnables ils sont vite mal perçus et tu peut te retrouver vite devant un tribunal, j’ai pris mes distances avant qu’un jour cela n’arrive.<br /> Le net n’est pas un espace où l’on peut dire tout et n’importe quoi mais ne doit pas non plus devenir un espace cloisonné et malheureusement il tend à le devenir.
Johan_b1
oui les stories Whatsapp… Aucun intérêt. Je n’ai que 2 voire 3 contacts qui l’ont utilisé, dont un régulièrement…<br /> Hormis ça, cela reste une appli de messagerie.<br /> J’ai malgré tout reçu 3 ou 4 notifications Signal pour me dire que des contacts avaient rejoint … Donc la mauvaise publicité sur Facebook fonctionne un peu
Johan_b1
les dons
Urleur
Trop tard et au final, c’est mieux comme sa, car moins de facearnaque = je m’en porte bien.
tangofever
Le principe de statut qui à été intégré s’en rapprochait du réseau social.
cirdan
«&nbsp;cette mise à jour des CGU ne concerne en réalité que les personnes utilisant un compte WhatsApp Business (les entreprises donc).&nbsp;»<br /> Alors pourquoi tous les utilisateurs, même ceux qui n’ont pas ce type de compte, sont obligés d’accepter ces conditions ?
Pierre771
laisser le «&nbsp;soufflé&nbsp;» retomber. Quand on s’est tué à installer Signal et qu’on s’aperçoit qu’on y est seul et qu’il n’y a plus qu’à le désinstaller, on a l’air fin…
jo1244
@jedi1973 : un What App chinois ou russe serait surement mieux, quant à un européen, arrêtons de rêver
jo1244
un What App chinois ou russe serait surement mieux, quant à un européen, arrêtons de rêver
Bombing_Basta
Dammage control : failed
Bombing_Basta
Quand on s’est tué à installer<br /> C’est une plaisanterie?<br /> Ou alors t’as compilé toi-même les paquets en ligne de commande, c’est ça?<br /> Non parce que cliquer sur «&nbsp;installer&nbsp;», n’a jamais tué personne… du moins avant les millénials.
Bombing_Basta
Si tu connais un peu le monde de l’open source, ça ne fonctionne pas comme ça.<br /> Le seul appel au don un peu «&nbsp;pressant&nbsp;» que j’ai vu «&nbsp;tourner&nbsp;» c’est sur Wikipedia.<br /> Et puis va falloir apprendre à se sortir les oursins, l’open-source a besoin de dons, alors à part si on préfère se faire aspirer par les big brothers de la data, donner quelques euros est un moindre mal.
k43l
Je pense qu’il faut pas négliger cette partie paiement. Si personne ne donne, il est clair qu’ils devront changer de business model. Whatsapp essayer de rendre payant leur applications car les serveurs et le personnel n’est pas gratuit.<br /> Viendra donc un moment ou elle deviendra ou devra être payant à part si le souhait est d’avoir un nouveau géant du net qui rachète.
Bombing_Basta
Ou alors, si personne ne donne, les serveurs fermeront et les gens auront ce qu’ils méritent, un bon retour où le produit, c’est eux…
SamDesBois
Il faut mieux maîtriser l’outil. Chose que je ne fais pas toujours bien. J’utilise beaucoup la fonctionnalité «&nbsp;liste d’amis&nbsp;» et j’écris parfois des postes ou publie des photos que pour moi uniquement. Cela permet de sauvegarder ses souvenirs.<br /> J’ai essayé de donner un avis pour donner une contradiction sur les posts publique. Une armée se déchaîne contre toi ! C’est impressionnant la cancel culture !
SamDesBois
Dans tous ceux qui critiquent le vol des données personnelles, qui donne de l’argent aux fondations comme Wikipédia ?<br /> Perso, je donne un peu tous les mois automatiquement
k43l
Peut être qu’il pourrait licencié leur technologie ? Whatsapp repose sur le protocole signal. Peut être qu’une petite rente annuel pourrait bien les aider ?<br /> Chose intéressante les fond avec laquelle la fondation singal a été créer provient d’un des confondateur de whatsapp. Un jolie somme de 50 millions de dollars.<br /> Signe s’il en faut, qu’il faut des sous pour se développer et rester indépendant.
Bombing_Basta
Signal a été créé par des anciens de facebook/whatsapp, sur fond propre oui, justement en réaction à la prise de pouvoir de facebook, mais je doute que les protocoles soient identiques, whatsapp est closed source, pas Signal (softs client ET serveur).<br /> fr.wikipedia.org<br /> Signal (application)<br /> modifier - modifier le code - voir Wikidata (aide) Signal (prononciation en anglais&nbsp;: /ˈsɪɡ.nəl/) est une application gratuite pour Android et iOS, permettant de communiquer (appels vocaux et vidéo, messages texte ou médias) de façon chiffrée et sécurisée dans l'objectif d'assurer un maximum de confidentialité à ses utilisateurs. Elle est développée par l’entreprise américaine Signal Messenger&nbsp;(en) et financée par la Signal Foundation, une organisation à but non lucratif. Elle est distribuée ...<br />
Element_n90
les dons<br /> Et ça fait tourner une boîte ça ?
jedi1973
Tango, tu as raison, neanmoins, entre mes amis, tout va bien, on evcite de parler d’actu… Donc je me retire pas ( meme si j’ai eu envi plusieurs fois)<br /> .
Yannick2k
3 mois <br /> et Facebook espère que ça va changer qql chose… ceux qui sont déjà passé à Signal (ou autre) ne reviendrons pas (ou peu)
bmustang
whatsapp jamais eu et j’ai invité ma famille à venir sur signal sans difficulté, ça marche très bien, mais je me tâte pour faire un test avec skred ? on verra
SamDesBois
Le créateur de signal a vendu WhatsApp pour quelques milliards. Je connais pas le mec particulièrement, mais deux trois conférences grassement payées, et mérités, par an devraient mettre un peu de beurre dans les épinards. Il faut quand même donner pour Signal si on l’utilise car là où va notre argent a plus de poids que nos votes officiels let ne parlons pas des pétitions en ligne.<br /> Il y a des milliardaires qui oeuvrent pour rendre le monde meilleur et d’autres qui continuent à foncer dans le mur en accélérant avec un outil qu’ils maîtrisent de moins en moins.<br /> Personnellement, je donne tous les mois automatiquement à plusieurs projets libres et opensources comme wikipedia, gimp, etc.<br /> https://www.netflix.com/title/80117542?s=a&amp;trkid=13747225&amp;t=cp
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