Sosh : avis, forfaits, les meilleures offres sans engagement

Rémi PORTA
Par Rémi PORTA, Dénicheur de deals high-tech.
Publié le 04 avril 2024 à 14h14

Pourquoi passer chez Sosh ? Au-delà de son univers fun et coloré, l'opérateur low cost d'Orange se démarque par la qualité de son réseau mobile, numéro 1 en France métropolitaine. Découvrez la gemme de forfaits mobiles de cet opérateur et faites votre choix parmi les meilleures offres du moment !

Forfait 4G Sosh 100Mo

Forfait 4G Sosh 100Mo

Sans engagement

2h d'appel

SMS / MMS illimités

100Mo

Réseau 4G

5,99€

Sans durée limitée

Offre

Engagement

Sans engagement

Réseau

Orange

Data (Go)

100Mo

Heures d'appel

2h d'appel

SMS / MMS illimités

Oui

Conditions

Engagement

Sans engagement

Data / Réseau

Opérateur

Sosh

Réseau

Orange

4G/5G

4G

Data (Go)

100Mo

Data (Go) à l'étranger

100Mo

Nombre de destinations

27

Liste de destinations

Union Européenne et les DOM.

Appels, SMS / MMS

Heures d'appel

2h d'appel

SMS / MMS illimités

Oui

Nombre total de destinations

34

Enveloppe d'appel mutualisée a l'étranger

Oui

Options

Forfait bloqué

Non

Options

Multi-SIM, eSIM, Messagerie vocale visuelle, VoLTE

Forfait international

Oui

Forfait 4G Sosh 10Go

Forfait 4G Sosh 10Go

Sans engagement

Appels illimités

SMS / MMS illimités

10Go

Réseau 4G

6,99€

Sans durée limitée

Offre

Engagement

Sans engagement

Réseau

Orange

Data (Go)

10Go

Heures d'appel

Appels illimités

SMS / MMS illimités

Oui

Conditions

Engagement

Sans engagement

Data / Réseau

Opérateur

Sosh

Réseau

Orange

4G/5G

4G

Data (Go)

10Go

Data (Go) à l'étranger

10Go

Nombre de destinations

32

Liste de destinations

Union Européenne et DOM.

Appels, SMS / MMS

Heures d'appel

Appels illimités

SMS / MMS illimités

Oui

Nombre total de destinations

27

Enveloppe d'appel mutualisée a l'étranger

Oui

Options

Forfait international

Oui

Forfait 4G Sosh 130Go

Forfait 4G Sosh 130Go

Sans engagement

Appels illimités

SMS / MMS illimités

130Go

Réseau 4G

12,99€

Sans durée limitée

Offre

Engagement

Sans engagement

Réseau

Orange

Data (Go)

130Go

Heures d'appel

Appels illimités

SMS / MMS illimités

Oui

Conditions

Engagement

Sans engagement

Data / Réseau

Opérateur

Sosh

Réseau

Orange

4G/5G

4G

Data (Go)

130Go

Data (Go) à l'étranger

20Go

Nombre de destinations

32

Liste de destinations

Union Européenne et DOM.

Appels, SMS / MMS

Heures d'appel

Appels illimités

SMS / MMS illimités

Oui

Nombre total de destinations

27

Enveloppe d'appel mutualisée a l'étranger

Oui

Options

Forfait bloqué

Non

Options

Multi-SIM, eSIM, Messagerie vocale visuelle, VoLTE

Forfait international

Oui

Pourquoi Clubic recommande Sosh ?

  • Des forfaits 4G+ et 5G utilisables partout en Europe
  • La meilleure couverture réseau de France, grâce au réseau Orange
  • Des offres sans engagement à petit prix

En bref : que vaut Sosh ?

Visant en premier lieu un public jeune, geek et technophile, comme on peut le savoir sur le site Sosh et dans ses campagnes publicitaires et promotionnelles, la filiale d'Orange a cependant su adapter son catalogue à un large panel d'usages et de besoins avec ses différentes offres mobiles qui ont l'intérêt de couvrir et d'être pertinentes pour la grande majorité d'entre nous. Des gros consommateurs qui ont besoin de plusieurs dizaines de Go de data, utilisant quotidiennement les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et YouTube, les plateformes de streaming comme Twitch, ou encore qui s'adonnent aux joies du gaming sur mobile, jusqu'à ceux avec des besoins plus limités, Sosh a pensé à tout le monde.

Communications illimitées, option pour booster son abonnement, appels vers et depuis l'étranger, simplicité de souscription et d'utilisation, l'opérateur ne tente pas de convaincre seulement les anciens abonnés Orange et les jeunes, mais tous ceux qui cherchent avant tout un forfait mobile sans engagement d'un an ou plus, libre de toute condition de durée. Sans oublier que les abonnés Sosh bénéficient de l'excellente qualité du réseau Orange pour passer leurs appels et naviguer sur l'internet mobile.

Cet opérateur propose également une box internet unique appelée la "Boîte Internet" pour bénéficier d'internet à la maison, ainsi que d'une ligne téléphonique fixe. Dotée d'un tarif attractif, elle ouvre accès à l'ADSL ou à la Fibre pour les foyers éligibles, permettant d'atteindre des débits maximums de 300 Mbits par seconde en téléchargement et en envoi. Il est à noter que l'installation Fibre est incluse à votre domicile, afin de raccorder votre installation au réseau en place.

Les forfaits sans engagement Sosh

Pouvoir changer d'opérateur et résilier son forfait mobile quand bon nous semble et sans frais de résiliation est aujourd'hui essentiel. Sur ce terrain, la guerre que se livrent les opérateurs est sans pitié… Et la filiale low cost d'Orange se bat vaillamment grâce à son catalogue composé exclusivement d'offres sans engagement, dont le petit prix ne double pas au bout de 12 mois d'abonnement.

Tout au long de l'année, nous sommes appâtés par des forfaits bradés, avec des offres promotionnelles alléchantes, sans engagement. Du côté de la filiale d'Orange, les forfaits « Série Limitée », disponibles à la vente pendant quelques jours seulement, permettent d'obtenir une enveloppe conséquente de data, dont on peut utiliser une bonne partie de Go à l'étranger. Le tout à très bas prix, sans changement de tarif au bout d'un an.

Les nombreux services et options que Sosh propose pour booster ses forfaits mobiles sont, quant à eux, de véritables freins au départ des abonnés qui ne veulent pas perdre ces précieux avantages, ni le meilleur réseau de France Métropolitaine, délivré par l'infrastructure d'Orange.

Les forfaits 4G avec SMS et MMS en illimité

Pourquoi passer chez Sosh ? En plus d'une qualité de réseau exceptionnelle héritée d'Orange, on peut également citer les options pour booster son forfait, les offres promotionnelles tout au long de l'année ou encore la possibilité d'achat d'un smartphone à prix réduit, parmi un large catalogue de mobiles neufs et reconditionnés.

Des offres sans engagement et personnalisables

Le catalogue de Sosh s'articule autour d'un petit forfait avec deux heures d'appels (disponible en version bloquée ou non), 3 forfaits illimités en 4G disponibles de 1 à 130 Go et un forfait spécial 5G avec 140 Go de données mobiles.

Le forfait pas cher Sosh à 5,99 € limite la durée des communications vocales à 2 heures par mois en France Métropolitaine, mais aussi en déplacement en Europe et dans la France d'Outre-mer. En effet, dans les pays de l'UE et les DOM, l'enveloppe d'appels est la même pour communiquer à l'intérieur de ces zones et vers le territoire français.

Les autres forfaits mobiles de la gamme incluent les SMS, MMS et les appels illimités, pour communiquer avec ses proches sans compter en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM. Et ils permettent bien sûr de profiter de l'excellent réseau 4G d'Orange pour accéder à internet depuis son smartphone !

Le forfait pas cher de Sosh à 5,99 €

Sosh propose un forfait pas cher à seulement 5,99 € par mois, proposée dans une version bloquée ou non. Avec 100 Mo de données 4G et 2 heures d'appels, en France, en Europe et dans les DOM, c'est le forfait idéal pour les usagers qui n'ont pas besoin de beaucoup de communications, ou pour un jeune qui reçoit son premier téléphone portable ! Les SMS et les MMS, quant à eux, sont illimités dans cette offre.

Les forfaits mobiles 4G de Sosh

Pour répondre aux besoins des usagers les plus connectés, ou bien ceux qui n'ont pas de box internet chez eux, Sosh propose 3 forfaits avec données mobiles :

  • Un forfait 1 Go à 7,99 € par mois
  • Un forfait 40 Go à 9,99 € par mois
  • Un forfait 130 Go à 11,99 € par mois

Ils offrent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et dans ces zones.

Un forfait mobile 5G chez Sosh

Sosh propose actuellement un forfait mobile 4G avec 140 Go de données mobiles en 5G (dont 25 utilisables à l'étranger). À noter qu'il ne propose pas d'option 5G pour ses autres offres.

Les abonnements mobile + boîte internet Sosh

Il n'existe pas d'abonnement mobile + box internet chez Sosh, avec une réduction à la clé. Il est néanmoins possible de souscrire, d'un côté, à un forfait mobile et de s'abonner, de l'autre, à la boîte Sosh pour profiter de l'ADSL ou de la Fibre délivrée par le réseau Orange, en plus d'une gestion simplifiée de ses différentes lignes.

Comment fonctionne l'offre Sosh ?

L'offre Sosh s'articule autour de 5 forfaits mobiles, dont un limité, trois en 4G et un en 5G. Proposés entre 5,99 € et 20,99 €, avec des données variant entre 100 Mo et 140 Go, ces forfaits parviennent à couvrir la majorité des usages et besoins.

Bien sûr, à l'instar de ses concurrents directs, la filiale d'Orange propose des forfaits mobiles sans engagement de durée. Vous pouvez donc résilier votre contrat dès que vous le souhaiter, sans avoir à payer de frais de résiliation. Et chez Sosh, les tarifs ne doublent pas au terme de la première année d'abonnement. Et ce, même si vous optez pour une « Série Spéciale ».

Par contre, ne soyez pas surpris au moment de la souscription à l'apparition du surcoût de 10 € pour la carte SIM, multi-découpe, et donc compatible avec tous les smartphones du marché. À noter qu'il est possible d'opter pour une eSIM. Quant à votre numéro de téléphone, vous pouvez le conserver gratuitement grâce à la portabilité du numéro.

Pour les mentions légales, voici les quelques restrictions qui entourent les forfaits proposés par Sosh :

  • 3 heures maximum par appel
  • 250 destinataires maximum par mois
  • Les appels, SMS et MMS illimités sont hors coût du service des numéros spéciaux, courts et surtaxés

Des options pour booster son forfait mobile

Sosh fait partie des opérateurs mobiles qui ont déployé le plus d'options possibles pour booster les forfaits de son offre. Peu importe l'offre choisie, vous pouvez profiter d'un grand nombre d'options, dont la pertinence dépend bien entendu de vos besoins. Naturellement, Sosh propose des services de divertissement dont nous sommes nombreux à ne plus pouvoir nous passer.

Vous pouvez ainsi souscrire à des services de streaming comme Netflix, ou encore le service musical Deezer avec ses déclinaisons Premium et Famille afin de profiter de vos musiques préférées sans retenue. Parmi ces services, on peut également citer le pass Jeux Vidéos qui permet de profiter d'un immense catalogue de jeux sur son smartphone, ordinateur ou tablette.

Mais bien sûr, les meilleures options pour booster son abonnement sont souvent liées à l'usage d'internet. Il faut reconnaître que le forfait 100 Mo de data par mois peut être trop restreint. Sosh propose donc l'option Pass Internet pour ajouter ponctuellement ou chaque mois une enveloppe supplémentaire de 2 Go à son forfait mobile, pour un surcoût de 5 € par mois.

Des options pour vos appels et messages à l'étranger

Booster son forfait mobile passe évidemment aussi par les offres permettant de passer des appels vers et depuis l'étranger. Sur ce point, Sosh ne rate pas le coche avec des services internationaux très complets bénéficiant de tarifs raisonnables au regard de la concurrence.

En ce qui concerne les appels depuis l'étranger, l'opérateur low cost a mis en place plusieurs « Pass Évasion ». Difficile de lister exhaustivement le détail de chaque Pass ici : le Pass USA/Canada est le seul à proposer les SMS et appels illimités. Les Pass Évasion 1, 2 et 3 regroupent des destinations variées comme le Brésil, la Chine, la Russie pour le premier, l'Argentine et d'autres pays d'Amérique du Sud et d'Amérique latine pour le second et des pays comme le Cambodge et l'Afghanistan pour le troisième. Pour les autres pays, Sosh a prévu un Pass Monde.

Les options sont aussi nombreuses pour appeler vers l'international, et non pas depuis l'international cette fois-ci. On trouve ainsi plusieurs options permettant d'appeler, par exemple, vers le Maroc ou la Tunisie, avec le choix entre tous les opérateurs ou seulement vers les mobiles Orange. L'Afrique est d'ailleurs à l'honneur avec un forfait de plusieurs heures vers les mobiles Orange pour seulement quelques euros par mois.

Un forfait mobile avec smartphone

La boutique Sosh propose les derniers mobiles du moment, avec une sélection relativement large. Cependant, les derniers iPhones et les smartphones haut de gamme de fabricants comme Huawei et Samsung ne sont pas les seuls à être à l'honneur.

En effet, l'opérateur affiche une large sélection de smartphones à petits prix avec des marques telles que Sony, Oppo, ou Xiaomi. Bien entendu, la boutique contient également des téléphones classiques qui conviendront parfaitement aux personnes âgées, par exemple.

Si vous choisissez un forfait avec beaucoup de data, vous souhaiterez certainement profiter de ce qui se fait de mieux en matière de smartphone actuellement. Ça tombe bien, car Sosh propose également des modèles reconditionnés dans sa boutique, l'occasion idéale pour acheter un iPhone pas cher !

Des promotions tout au long de l'année

Les bons plans et la boutique de produits reconditionnés pour trouver un smartphone pas cher ne sont pas les seules promotions proposées par Sosh. L'opérateur est en effet particulièrement actif en ce qui concerne les promotions sur ses forfaits mobiles.

Certes, Sosh propose des tarifs intéressants tout au long de l'année. Mais si vous désirez dégoter un forfait à un prix avantageux, c'est bien durant les périodes phares de l'année qu'il faut scruter les offres ! Nous pensons bien sûr au Black Friday, devenu incontournable pour les e-commerçants, mais aussi durant les fêtes comme Noël, ou encore pendant les Soldes.

Si Sosh n'hésite pas à casser ses prix pendant ces périodes propices au e-commerce, il n'en demeure pas moins que les promotions ont cours tout au long de l'année. La raison est toute simple : la filiale d'Orange est l'une des plus engagées face à la concurrence et livre une véritable guerre des bons plans à ses adversaires comme Red By SFR, Free Mobile et plus récemment Cdiscount Mobile.

Vous pouvez donc profiter à tout moment d'offres gonflées en internet mobile, avec par exemple le double de data pour le même prix, ou encore des rabais sur les offres permanentes qui peuvent parfois atteindre 50 % du prix de base. Pour Sosh, toute occasion est bonne pour lancer une offre « Série Limitée » !

Sosh : notre mais complet

Pourquoi passer chez Sosh ? En plus d'une qualité réseau exceptionnelle héritée de Orange, on peut également citer les options pour booster son forfait, les offres promotionnelles tout au long de l'année ou encore la possibilité d'achat d'un smartphone à prix réduit, grâce aux bons plans neufs et reconditionnés.

Des offres sans engagement et personnalisables

Aujourd'hui lorsque l'on souhaite souscrire un abonnement chez un opérateur, nous sommes nombreux à nous tourner vers les offres sans engagement et qui peut nous blâmer ? En effet, étant donné que l'on peut facilement garder notre numéro et que la guerre des offres promotionnelles fait rage chez les opérateurs, avec des offres proposant toujours plus de Go de data à des prix dérisoires, autant en profiter pour changer de forfait et d'opérateurs lorsque cela s'avère pertinent ! C'est tout l'intérêt de choisir une offre sans engagement : résilier l'abonnement quand bon nous semble.

Toutefois, Sosh tout comme ses concurrents, savent y faire pour vous retenir de partir. On le constate notamment au travers d'offres proposées de temps en temps, par exemple à des clients bénéficiant d'un tarif promotionnel qui arrive à expiration (au bout de 12 mois). Enfin, les nombreux services et options disponibles sont souvent un frein pour mettre fin à notre forfait : nous n'avons pas forcément envie de partir et perdre les options dont on profitait jusque-là.

Que penser du forfait 5G Sosh ?

La marque low cost d'Orange a lancé en juin 2023, bien longtemps après ses concurrents, sa première offre compatible avec la technologie 5G.

Cette unique formule à petit prix embarque les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’un volume Internet de 140 Go en 5G. Et comme pour tous les forfaits de la gamme, il faut payer 10 euros pour bénéficier de la carte SIM.

Que vaut le réseau mobile Sosh ?

Le réseau mobile 4G de Sosh via Orange
Le réseau mobile 4G de Sosh via Orange

La meilleure couverture mobile et 4G en France

La qualité et la largeur du réseau Orange sont les arguments béton de Sosh pour convaincre. Sans surprise, la marque profite de l'infrastructure réseau d'Orange qui n'est ni plus ni moins que la premier réseau mobile sur le territoire métropolitain.

Sur les dernières cartes regroupant les couvertures 4G, 3G, 2G, ainsi que les villes profitant de la 4G+ (toutes les villes ne sont pas affichées ici, seulement les plus grandes), Orange occupe la quasi intégralité du territoire français. Alors que la 4G s'est déployée a peu près partout, Orange couvre 98 % du territoire en 3G et 3G+, 99,9 % en EDGE.

Cette infrastructure réseau, efficace et relativement bien entretenue, est finalement l'argument majeur qui nous pousse à changer d'opérateur. Alors que des opérateurs low cost utilisent différentes infrastructures sans vraiment préciser laquelle lorsque l'on prend un forfait, ou que Free essuie encore de nombreuses critiques pour sa 4G, Sosh peut se targuer avec et grâce à Orange, d'avoir le réseau N°1 !

Que vaut la 5G Sosh ?

La 5G de cet opérateur est l’une des plus performantes. En effet, Orange a choisi de déployer principalement ses antennes 5G en utilisant la bande de fréquences qui offre les meilleurs débits à savoir la bande 3,5 GHz. C'est d'ailleurs l'opérateur qui en compte le plus, avec 6 160 sites 5G en 3,5 GHz à son actif. L’opérateur historique offre ainsi les meilleures vitesses avec cette technologie. D’après le dernier observatoire de l’ARCEP, il affiche un débit moyen en 5G de 143 Mbit/s sur l'ensemble du territoire et 217 Mbit/s dans les seules zones denses.

Enfin, en matière de couverture, même si le réseau Orange 5G est, à ce jour, moins étendu que celui de Free, Bouygues Telecom ou encore SFR, il couvre tout de même plus de 60% de la population métropolitaine. 

Une excellente couverture en Europe

Les forfaits de chez Sosh ont un autre atout dans leur besace, particulièrement utile pour ceux qui voyagent régulièrement, pour raisons professionnelles par exemple.

En effet, l'intégralité des abonnements de l'opérateur fonctionne à l'étranger (en Europe) comme en France, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de souscrire à une option pour vos appels et SMS si vous partez vers l'une des 57 destinations incluses. Pour ce qui est de la data, elle peut aussi être utilisée dans ces régions, au moins en partie (par exemple, 20 Go de data sur les 100 prévus). 

Concrètement, vous utiliserez votre forfait depuis l'étranger presque de la même manière que depuis la France. Les pays concernés sont tous ni plus ni moins que tous les pays de la zone euro, y compris l'outre-mer comme Mayotte et la Martinique, les îles Canaries, ou encore les Açores.

Sosh : le service client

Tous les services clients ne se valent pas, loin de là. Si certains opérateurs font beaucoup parler d'eux sur ce point, avec un grand taux de mécontentement, Sosh s'en sort plutôt bien. Les différentes enquêtes de revues comme 60 millions de consommateurs ou UFC Que Choisir classe Orange et Sosh parmi les meilleurs sur ce point, Bouygues Telecom les talonnant de près. En termes de satisfactions et de recommandations clients, Sosh a d’ailleurs reçu le prix de l’excellence client en 2021. Regardons plus en détail pourquoi ce service client est l'un des meilleurs du marché.

Un service client 100 % numérique, accessible 24h/24 et 7j/7

Lorsque vous avez besoin d'une assistance, que cela concerne votre forfait, votre smartphone ou encore votre box internet, vous êtes amené en premier lieu à vous diriger vers l'assistance numérique de votre fournisseur d'accès.

La page d'assistance de Sosh inclut une FAQ qui répond à des questions classiques comme pour vous aider, par exemple, à désimlocker votre téléphone, résilier un forfait mobile, activer une carte Multi-SIM, ou encore changer d'abonnement. Cette FAQ couvre donc déjà la plupart des besoins classiques.

Pour aller plus loin, l'assistance Sosh propose des outils, très utiles pour gérer votre compte et vos équipements. Il est ainsi possible de dépanner vos services, de configurer votre téléphone, de vérifier la qualité des réseaux, ou encore de préparer votre déménagement très simplement.

Si tous ces services ne suffisent pas, le moteur de recherche de la page assistance permet de préciser votre demande et vous orientera vers le service adéquat. Ce moteur de recherche est très intéressant puisqu'il permet également de rediriger vers le forum de la communauté Sosh et donc de rencontrer des clients qui ont peut-être déjà eu la même demande que vous. Tous ces services sont aussi accessibles avec l'application MySosh disponible sur iOS comme Android.

En dernier recours, le chat de l'assistance est disponible 24H/24 et 7j/7. Force est de constater que si cette assistance client est l'une des meilleures, c'est d'abord car elle guide et élimine la grande majorité des problèmes avec ses très nombreuses pages d'aides et sa communauté.

Un service client avec un taux de satisfaction de plus de 95%

Avant de s'engager chez un opérateur, il est bon de savoir si les abonnés sont satisfaisait. Naturellement, étant donné le très grand nombre de clients, le taux de satisfaction ne peut atteindre la perfection. Chez Sosh, le taux de satisfaction est de plus de 95 %.

Ce chiffre flatteur est dû à plusieurs facteurs. Tout d'abord le temps d'attente pour obtenir de l'aide est relativement faible grâce à la réactivité du service client numérique, que cela soit par mail, via l'application MySosh ou la page d'assistance, ou encore via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Ensuite, il faut bien dire que le fournisseur d'accès parvient à éliminer de nombreuses demandes d'assistances grâce aux outils, à sa FAQ et au forum de la communauté. Les pages d'assistance sont effectivement très exhaustives et permettent dans 90 % des cas de résoudre votre problème.

Finalement, les abonnés ayant le besoin impérieux d'avoir un conseiller par téléphone se voient réduits aux demandes d'aides les plus laborieuses. Sur ce point, force est de constater que Sosh fait de son mieux pour satisfaire ses clients.

La communauté Sosh à la rescousse

Comme nous l'avons évoqué ci-dessus, la communauté Sosh est particulièrement active sur le forum d'entraide et nombreux sont les sujets résolus. Des utilisateurs, clients, techniciens et conseillers se retrouvent sur le Forum Sosh afin d'apporter leur aide à ceux qui le demandent.

Une manière efficace de résoudre une panne, de poser des questions techniques, ou de trouver son chemin parmi les services proposés par l'opérateur.

Comment entrer en contact avec le service client Sosh ?

Il y a bien des moyens d'entrer en contact avec le service client de Sosh.

Parmi eux on compte les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) où il suffit d'adresser une demande de message privé pour avoir une réponse rapide, le chat en ligne avec un conseiller, accessible depuis la page d'assistance ou l'application MySosh et pour terminer de contacter l'assistance client par téléphone via le 3976 pour dialoguer avec un technicien, ou en composant le 740 pour bénéficier du service client automatisé.

Les techniciens sont également présents et actifs sur le forum d'entraide de Sosh.

Comment joindre le service client Sosh au téléphone ?

Vous disposez de deux numéros différents pour contacter le service client au téléphone. Celui qui vous permet d'être rapidement mis en relation avec un technicien est le 3976. Ce numéro vous sera notamment utile pour avoir de l'aide pour la mise en service de vos équipements, suite à une panne mobile, ou encore pour régler des soucis de facturations ou de recouvrement.

Le 740 est quant à lui un service automatisé : c'est un serveur vocal. Il peut vous aider à vous y retrouver pour gérer votre forfait, ou effectuer des opérations de maintenance simples.

Ces deux numéros valent pour la France métropolitaine. À l'extérieur du territoire, il faudra composer le +33 9 69 39 39 00 au lieu du 3976 et le +33 800 100 740 au lieu du 740.

Forfaits Sosh : Les réponses à toutes vos questions

Comment faire pour prendre un abonnement Sosh ?

Les forfaits mobiles Sosh sont disponibles exclusivement sur internet. Pas la peine de prendre rendez-vous et de vous déplacer en boutique Orange afin de souscrire à un abonnement auprès de sa filiale low cost, les conseillers sur place ne pourront pas vous aider.

Il faut donc vous rendre sur le site sosh.fr pour sélectionner un forfait et ajouter les options qui vous conviennent le mieux : conserver votre numéro de téléphone grâce au code RIO, ajouter de la data ou des destinations pour vos appels à l'international, etc.

Il ne vous reste ensuite plus qu'à payer, notamment les frais d'activation et le prix de la carte SIM multi-découpe, qui arrivera quelques jours plus tard par courrier.

Est-ce que Sosh et Orange, c'est pareil ?

Sosh est la filiale low cost d'Orange, créée suite à l'arrivée plutôt agressive de Free Mobile sur le marché des opérateurs télécoms en 2011. En effet, la société initiée par Xavier Niel proposait des forfaits mobiles très attractifs qui ont fortement déstabilisés les opérateurs historiques.

Sosh propose donc des forfaits sans engagement de durée (un pas qu'Orange a finalement franchi récemment) à prix très bas, tout en faisant profiter de la qualité du réseau de l'opérateur historique à ses abonnés. En contrepartie, les abonnés Sosh doivent se contenter d'un service client en ligne, 100 % numérique.

Quels débits 4G, 3G et 2G pour Sosh ?

Le réseau Sosh passe par l'infrastructure d'Orange, le réseau N°1 en France ! Mais selon votre localisation, vous souhaitez peut-être savoir quel débit 4G, 3G et 2G sont effectifs sur le réseau Sosh mobile.

Que vaut la couverture téléphonique Sosh en France ?

Outre les débits se pose la question de la couverture téléphonique Sosh en France . Sans surprise elle est très large et couvre la très grande majorité du territoire français. Cependant mieux vaut vérifier avant de souscrire à un forfait.

Comment résilier son forfait Sosh ?

Chez Sosh, résilier son forfait est un jeu d'enfant, ce qui n'est pas le cas de tous les opérateurs. Nous vous expliquons comment résilier votre forfait mobile Sosh en quelques clics si vous souhaitez mettre fin à votre contrat chez Sosh. À noter que mettre fin à son abonnement à la boîte Sosh sans engagement entraine tout de même des frais de résiliation, d'un montant de 50 euros.

Comment activer sa carte SIM Sosh ?

Vous venez de recevoir votre carte SIM et vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre pour réaliser l'activation de la ligne ? Nous vous détaillons la méthode pour savoir comment activer sa carte SIM Sosh depuis votre espace client ou via le service téléphonique automatisé. Notre tutoriel aborde aussi l'activation de cartes SIM dans le cadre de l'option multi-SIM.

Comment récupérer son code RIO Sosh ?

Le code RIO est indispensable, du moins si vous souhaitez profiter de la portabilité de votre numéro afin de pouvoir le conserver. Découvrez comment récupérer son code RIO Sosh en moins d'une minute grâce à notre article.

Comment migrer de Orange à Sosh ?

Sosh étant la filiale d'Orange, on peut logiquement se dire que le passage d'un forfait Orange à un forfait Sosh doit être facilité. C'est le cas et notre article vous montrera comment migrer de Orange à Sosh sans aucune difficulté.

Comment se connecter à son espace client Sosh et gérer son compte ?

Sosh met à notre disposition un espace client relativement complet, qui reste cependant clair et simple d'accès. Parfois il est tout de même possible de ne pas trouver ce que l'on cherche, c'est pourquoi nous vous expliquons comment se connecter à son espace client Sosh et gérer son compte.

Comment paramétrer son répondeur Sosh ?

Avoir un répondeur personnalisé, connaitre les fonctionnalités de son répondeur, activer l'option de messagerie vocale par SMS, autant de choses pertinentes pour savoir comment paramétrer son répondeur Sosh et en profiter pleinement.

Comment configurer l'APN Sosh sur son smartphone ?

Ce n'est pas rare d'être confronté à des dysfonctionnements du service MMS, parfois même de l'internet mobile. Pour cette raison il est important de savoir comment configurer l'APN Sosh sur son smartphone. Pour info, nous ne parlons pas de l'APN de l'appareil photo de votre smartphone, mais de l'Access Point Name, une fonctionnalité indispensable pour profiter de votre forfait mobile.

Comment débloquer un smartphone chez Sosh ?

Si vous avez acheté votre smartphone dans la boutique d'un opérateur, alors il est très certainement simlocker. Un smartphone acheté chez Orange ou Sosh ne fonctionnera par exemple que sur le réseau de cet opérateur. Il semble donc important de savoir comment débloquer un smartphone chez Sosh, afin de pouvoir changer d'opérateur en toute sérénité.

Comment activer les appels Wi-Fi chez Sosh ?

Les appels Wi-Fi sont une fonctionnalité importante si jamais vous rencontrez des problèmes sur votre réseau mobile, dans un lieu mal couvert ou peu couvert par exemple. Elle vous permet en effet de vous affranchir du réseau et de passer par internet en profitant de ce que l'on appelle le VoIP, Voice over IP, pour utiliser votre téléphone.

Cette fonctionnalité est gratuite, reste à savoir comment activer les appels WiFi chez Sosh afin de commencer à en profiter.

Comment activer le transfert d'appel chez Sosh ?

Le service de renvoi d'appels sert à transférer des appels sur votre mobile vers un autre numéro. On distingue quatre types de renvoi d'appels depuis un mobile et Sosh vous permet d'activer cette fonctionnalité assez facilement. Il est cependant nécessaire d'être informé pour savoir comment activer le transfert d'appels chez Sosh, mais aussi de savoir comment cela fonctionne dans le détail.

Comment fonctionne le programme de parrainage Sosh ?

Le programme de parrainage Sosh Mobile qui permettait d’obtenir jusqu'à 6 mois d'abonnements offerts n’est malheureusement plus proposé. Si toutefois l’opérateur change d'avis pour remettre en place une formule de ce type, nous vous tiendrons informé en mettant à jour cette section.

Le saviez-vous ? Sosh rembourse jusqu'à 100 euros de frais de résiliation. Cette promotion est valable si vous résiliez votre ancien accès Internet en passant chez Sosh avec La Boite Internet. 

Est-ce que Sosh et Orange, c'est pareil ?

Cela ne vous aura pas échappé, l'histoire de Sosh est récente et est intiment liée à celle d'Orange. L'opérateur historique a du, en quelque sorte, créer sa filiale low cost pour se défendre face à l'arrivée des forfaits mobiles très attractifs initiés par Xavier Niels avec Free. Sosh propose des forfaits sans engagement de durée à des prix bas, tout en faisant profiter à ses abonnés de la qualité du réseau Orange. Pour garantir ces tarifs, Sosh ne bénéficie pas de boutiques physiques mais seulement d'une assistance 100% en ligne, et certaines options habituellement incluses aux forfaits Orange sont payantes dans ceux de Sosh.

Sosh : avis, forfaits, les meilleures offres sans engagement
  • scheduleEngagement 24 mois
  • Orange
  • callAppels illimités
8 / 10

Sosh serait en position d'être leader sur ce marché quand bien même ses prix seraient plus élevés. La raison est simple : les différentes enquêtes et études de l'Arcep montrent bien qu'Orange possède la meilleure infrastructure réseau, ce qui permet à l'opérateur et à sa filiale d'être présents là où d'autres sont absents, mais aussi d'offrir de bien meilleurs débits dans la plupart des cas. Pour résumer en quelques mots : seuls les bas prix permettent de dire que Sosh est un opérateur low cost, la qualité des services et du réseau étant finalement au même niveau que ceux d'Orange.

Les plus
  • Des forfaits 4G+ utilisables partout en Europe, sans engagement et sans prix qui double au bout d'un an
  • La meilleure couverture réseau de France grâce au réseau Orange
  • Un service client numérique très réactif, accessible 24H/24 7j/7
Les moins
  • Offres promotionnelles moins agressives que ses concurrents
  • Pas de forfait 5G dans son catalogue
  • Difficultés à joindre le service client par téléphone

Quel opérateur choisir ? Découvrez nos comparatifs des meilleurs offres du moment !

Par Rémi PORTA
Dénicheur de deals high-tech

Expert en bons plans chez Clubic, je suis passionné par la tech depuis mon plus jeune âge et j'ai toujours été fasciné par l'évolution rapide des technologies, notamment dans le domaine de l'informatique. Avec des années d'expérience et une veille technologique constante, je m'efforce de dénicher les meilleures offres pour vous permettre de bénéficier des produits les plus performants et innovants au meilleur prix.