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Si 96 % des Américains possèdent désormais un téléphone portable, une personne sur cinq n'est pas équipée en smartphone. Sont notamment concernées les personnes âgées. Pour cette minorité, Uber a décidé de tester un service de commande par téléphone. Le test se déroule en Arizona.
Uber expérimente un service téléphonique pour les personnes éloignées du numérique.
Téléphone et SMS : Uber se tourne vers le passé
Pour commander une course Uber, le client doit composer le 1-833-USE-UBER. Un standard téléphonique enregistre la demande du client. Ce dernier peut choisir entre les différents services d'Uber (UberX, Uber Comfort, Uber Black, Black SUV...). Le tarif de course initial est indexé à celui de l'application.Lire aussi :
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Le reste se fait par SMS : le client reçoit l'heure estimée d'arrivée, la plaque d'immatriculation du chauffeur ainsi que son nom. La facture est envoyée également par SMS à la fin de la course.
Une innovation qui sent bon... le bon vieux temps.
Source : The Verge
