Les jours qui viennent s'annoncent mouvementés sur les outils de notre vie quotidienne, entre le lancement de l'application Signal Conso, la fin de la déclaration de revenus papier et les changements dans la résiliation de vos abonnements en ligne. On fait le tour.
Plusieurs changements importants vont intervenir ces prochains jours dans le vaste univers de la consommation, de vos finances et des abonnements souscrits au quotidien. De l'outil Signal Conso désormais décliné sur Android et iOS en passant par la fin de la déclaration de revenus au format papier, sans oublier la simplification en une poignée de clics de la résiliation de vos abonnements ou contrats en ligne, il y a de quoi faire.
1- Le lancement, sur mobile, de l'application Signal Conso, géré par la répression des fraudes
Trois ans après le lancement du site Internet, le dispositif Signal Conso du gouvernement connaît enfin sa déclinaison sur mobile. L'application, qui permet de signaler une fraude, une arnaque ou divers autres problèmes, est mise en ligne à compter du lundi 22 mai 2023 sur l'App Store et le Play Store, les boutiques d'app de Google et Apple.
Le service Signal Conso, opéré par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a déjà été sollicité par plus de 320 000 consommateurs au format web, pour plus de 500 000 signalements, nous dit Bercy. En cas de signalement, l'entreprise est mise au courant et doit alors trouver une solution amiable avec le client, ou bien corriger le problème. La DGCCRF sera alertée et pourra mieux cibler ses enquêtes selon les signalements.
De multiples signalements peuvent être effectués depuis l'application, et ce en quelques clics dans le cas d'un aliment avarié, d'une fausse promotion ou d'un défaut de qualité d'un produit. 17 catégories sont ainsi soumises au public, pour une application qui se révèle être tout-terrain. Les voici :
- Achat en magasin
- Achat sur Internet
- Internet (hors achats)
- Travaux / Rénovation
- Téléphonie / Fournisseur d'accès Internet
- Voyage / Loisirs
- Animaux
- Secteur de la santé
- Démarchage abusif
- Café / Restaurant
- Banque / Assurance / Mutuelle
- Services aux particuliers
- Voiture / Véhicule / Vélo
- Eau / Gaz / Électricité
- Immobilier
- Intoxication alimentaire
- Démarches administratives
Différentes configurations, questions et options sont proposées pour orienter au mieux le consommateur, selon la catégorie. N'oublions pas non plus le filtre anti-arnaque du gouvernement, qui s'appliquera directement sur l'écran du consommateur s'il clique sur un lien suspect contenu dans un SMS ou un e-mail, et qui devrait suivre dans les prochains mois.
2- Résilier son abonnement en ligne en 3 clics : une obligation dès le 1er juin
Nous vous en parlions en mars dernier. Oui, résilier un abonnement ou un contrat en ligne peut relever du parcours du combattant. Alors sachez que dès le jeudi 1er juin, une procédure en 3 clics maximum devra être mise en place pour faciliter la résiliation. Alors comment ça marche ?
Un bouton « résiliation » est censé apparaître depuis l'espace personnel et de gestion de compte. Il doit permettre de résilier en seulement 3 clics une offre ou un abonnement. Le principe est le suivant : résilier ou se désabonner doit devenir aussi simple que s'abonner. Un peu comme ce que les sites sont déjà censés faire avec les cookies.
Cette fameuse résiliation en 3 clics concerne aussi bien les fournisseurs d'électricité ou de gaz que les fournisseurs d'accès à Internet et opérateurs télécoms, les assurances, les mutuelles, les salles de sport, les sites de rencontres, les éditeurs de journaux ou encore les opérateurs de transport. Reste à savoir lesquels, parmi eux, seront bien conformes le jour J.
3- Déclaration d'impôt sur le revenu : vous avez encore du temps si vous la faites en ligne
Abordons à présent un dernier sujet, un sujet « qui fâche », comme on dit : les impôts. La déclaration des revenus papier était ouverte jusqu'au lundi 22 mai à 23h59, le cachet de La Poste faisant foi. Désormais, seul le service de déclaration en ligne reste ouvert. Mais attention, la limite de déclaration est fixée à des dates différentes, selon le département. Et elle va arriver assez vite, selon votre lieu de résidence.
- Pour les départements numérotés de 01 à 19 (et les non-résidents),vous avez jusqu'au jeudi 25 mai 2023 à 23h59,
- Pour les départements numérotés de 20 à 54, la date est repoussée au jeudi 1er juin à 23h59,
- Pour les départements numérotés de 55 à 974/976, la limite est fixée au jeudi 8 juin 2023, 23h59.
Notons que l'avis d'impôt sur les revenus sera disponible entre le 26 juillet et le 4 août prochains, nous informe le ministère de l'Économie.
Sources : Clubic, gouvernement
- Simple d'utilisation et rapide pour faire un signalement.
- Permet d'obtenir dans la plupart des cas une résolution au problème.
- Totalement gratuit.
SignalConso est une plateforme en ligne et une application mobile développée par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Elle permet aux consommateurs de signaler un problème rencontré avec un produit ou une entreprise.
SignalConso est une plateforme en ligne et une application mobile développée par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Elle permet aux consommateurs de signaler un problème rencontré avec un produit ou une entreprise.
Journaliste, chargé de l'actualité de Clubic. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJCAM, école reconnue par la profession), pour écrire, interviewer, filmer, monter et produire du contenu écrit, audio ou vidéo au quotidien. Quelques atomes crochus avec la Tech, certes, mais aussi avec l'univers des médias, du sport et du voyage. Outre le journalisme, la production vidéo et l'animation, je possède une chaîne YouTube (à mon nom) qui devrait piquer votre curiosité si vous aimez les belles balades à travers le monde, les nouvelles technologies et la musique :)
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