Pour éviter la saturation du 18 octobre, première journée de grève des cheminots contre la réforme des régimes spéciaux de retraite, et assurer la continuité du service sur le site, un dispositif spécial a été mis en place avec une page d'accueil statique mettant en avant le « bulletin d'information trafic » (RER, métro, bus, tramway) et un léger allègement des pages intérieures. Un dispositif similaire a été mis en place sur le numéro vert : jusqu'à 150.000 appels par jour ont été traités depuis le 14 novembre.
Rappelons que les grévistes dans les transports publics (SNCF, RATP) s'opposent à la réforme des régimes spéciaux de retraite envisagée par le gouvernement Fillon, autrement dit l'alignement de ces régimes, dont dépendent 500.000 actifs et un million de retraités, sur celui des autres fonctionnaires, à savoir 40 annuités pour une retraite à taux plein. La fonction publique, dans son ensemble, était appelée à faire grève ce jour, 20 novembre 2007, contre la réduction des effectifs, pour la revalorisation des salaires.
