Netflix veut vous éviter de payer un service que vous n'utilisez pas en supprimant les comptes dormants

22 mai 2020 à 11h45
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Dès cette semaine, Netflix va commencer à envoyer des emails et notifications aux utilisateurs qui n'auraient pas utilisé leur compte depuis un moment, pour s'assurer qu'ils veulent conserver leur abonnement.

En cas de non réponse, le service de SVoD supprimera automatiquement ces profils.

Netflix fait un geste pour les têtes en l'air

D'après Netflix, les comptes inactifs représentent moins de 0,5 % de sa base utilisateurs. Cette catégorie comprend les personnes qui n'auraient pas regardé de contenu depuis la mise en service de leur abonnement, et celles qui n'auraient rien regardé depuis deux ans.

À ces quelques centaines de milliers de personnes que ce pourcentage représente, Netflix va commencer à envoyer des emails et des notifications via les applications, afin de vérifier s'ils veulent conserver leur abonnement malgré leur faible utilisation du service.

En cas d'absence de réponse des abonnés, Netflix suspendra ces comptes, laissant toutefois la possibilité de les relancer par la suite. Il faudra alors effectuer la relance sous 10 mois pour retrouver son profil, ses favoris et ses préférences.

Source : Netflix

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