Google Duplex n’indique finalement pas à ses interlocuteurs qu’il n’est pas humain

le 28 novembre 2018 à 09h43
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Contrairement à ce que le moteur de recherche indiquait cet été, son service d'appel automatique ne prévient pas toujours son interlocuteur qu'il parle à une intelligence artificielle.

Google Duplex se fait (vraiment) passer pour un être humain


Google Duplex avait fait grand bruit lors de sa présentation en mai dernier. L'intelligence artificielle développée par Google pouvait passer un appel et prendre un rendez-vous chez un commerçant de manière parfaitement naturelle. L'entreprise avait prévenu peu après que Duplex indiquera en début d'appel à l'interlocuteur qu'il discute avec une machine.

Mais finalement non. Un test réalisé par le site Venture Beat montre que Duplex ne se présente à aucun moment. Pas d'inquiétude à avoir pour les plus sceptiques, la situation est normale. L'appel a en effet été passé au préalable par un humain, ce qui explique ce comportement de l'IA. Duplex ne s'annoncera qu'en cas d'appel automatique sans intervention de l'utilisateur.

Source : The Verge
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