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Apple et vie privée : vraie promesse ou stratégie marketing ?

11 juin 2022 à 10h30
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Alberto Garcia Guillen / Shutterstock.com

Le CEO d’Apple a rappelé son engagement et celui de son entreprise dans la défense de la vie privée des utilisateurs. Pourtant Apple n’est pas exempte de reproches sur certaines de ses pratiques.

La confidentialité est le crédo d’Apple depuis de très nombreuses années et le constructeur californien ne se prive jamais d’aborder le sujet quand il en a l’occasion, quitte à tacler ses petits camarades au passage.

Tim Cook se pose comme le chevalier blanc de la confidentialité

Tim Cook, le CEO de la marque à la Pomme, a été invité à donner une conférence au Time 100 Summit, un évènement organisé par le célèbre magazine américain et qui regroupait de nombreux leaders d’opinion et personnalités influentes afin qu'elles donnent leur point de vue et leur vision du monde.

C'est sur le respect des données personnelles par les géants du web qu'a souhaité s'exprimé l'homme à la tête d'Apple, lequel s’est alarmé d’un éventuel changement de comportement des utilisateurs possiblement provoqué par les pratiques peu respectueuses de la confidentialité de certaines sociétés.

Tim Cook © JStone / Shutterstock.com
© JStone / Shutterstock.com

« Je crains profondément la perte de la vie privée. Si nous commençons à sentir que nous sommes surveillés en permanence, notre comportement change. Nous commençons à en faire moins. Nous commençons à moins penser aux choses. Nous commençons à modifier notre façon de penser. Dans un monde comme celui-là, où nous nous restreignons, cela change la société de façon majeure ».

Il ajoute : « Il est difficile de dire qu'une entreprise, ou n'importe qui d'autre d'ailleurs, devrait pouvoir intervenir et, de manière non informée, aspirer vos données. C’est l’une de mes grandes préoccupations ».

Des « trous dans la raquette » dans de nombreux produits Apple

Apple n’est pourtant pas exempte de reproches en matière de respect de la vie privée.

Apple Active Tracking Transparency © © Apple

L’entreprise met aujourd’hui la confidentialité au coeur de ses produits et a intégré bon nombre de solutions techniques pour empêcher la récupération de données personnelles. C’est par exemple le cas d’App Tracking Transparency, un dispositif qui empêche le suivi publicitaire d’une application sur l'iPhone ou l'iPad sans le consentement explicite de l’utilisateur. Cette nouvelle pratique a d’ailleurs couté plus de 10 milliards de dollars de chiffres d’affaires à Meta (Facebook), privée de précieuses données utilisables par les annonceurs.

De l’autre côté on peut citer Private Relay, un système disponible dans les offres payantes iCloud+ et qui permet de masquer son adresse IP lors de la connexion à un site web. Certains utilisateurs pourraient penser dès lors que ce produit est en réalité un VPN mais il n’en est rien et ne masque votre position que de manière parcellaire. Vous êtes toujours localisé dans une zone géographique, seule votre position exacte n’est pas révélée.

Apple Private Relay © © Apple
© Apple

On peut également noter que si Apple est prompte à refuser l’accès aux données personnelles des utilisateurs pour afficher de la publicité, elle ne se prive pas d’en faire bon usage pour vanter ses propres services. L’App Store accueille des publicités dans les résultats de recherche et les réglages d’iOS cachent une option permettant d’activer ou non les annonces ciblées proposées par Apple.

Qu'il s'agisse des emails, des photos, des documents ou des sauvegardes, les données stockées sur iCloud, Apple ne propose pas de chiffrement intégral. Seules les données dites « sensibles » (comme les informations de santé) sont protégées. Le reste est accessible par les services d’Apple et peut être par exemple partagé aux autorités suite à une demande judiciaire. C’est également le cas dans Safari pour les favoris, qui ne bénéficient pas du niveau maximal de sécurité. Meta se permet d’ailleurs de donner la leçon à Apple en proposant de leur côté une sauvegarde chiffrée de bout-en-bout sur WhatsApp.

Un respect de la vie privée à géométrie variable selon les intérêts de la marque

Si Apple affronte ses concurrents et se présente en défenseur des libertés individuelles en plaçant par exemple un outil anti tracking directement au sein de Safari, l'entreprise ne rechigne pas non plus à faire de Google le moteur de recherche par défaut du navigateur. Un accord entre les deux géants estimé à 15 milliards de dollars pour la seule année 2021. C'est pourtant bien Apple qui avait décrié les pratiques du géant de Mountain View en affirmant que ce dernier passait "au crible vos photos de famille afin de les revendre pour Dieu seul sait quel motif publicitaire »."

La vraie épine du pied dans le discours d’Apple reste toutefois sa situation en Chine. Si pour les pays occidentaux, Apple assure garder un total contrôle des données utilisateurs, les clients chinois n’ont pas le même niveau de protection.

Apple Chine © © Pxhere
© Pxhere

En effet, Apple a accepté que les données des comptes iCloud soient stockées sur des serveurs localisés en Chine et accessibles par les autorités. Apple n’a eu d’autre choix que de jeter un voile opaque sur ses bonnes intentions et de passer un accord avec le gouvernement chinois pour accéder à un marché de plus d’un milliard de clients potentiels. Chez Apple, les profits sont donc parfois bien plus forts que les principes…

Si Tim Cook et Apple continueront sans doute à propager leur discours volontariste sur la protection des données personnelles, défendu comme « un droit humain fondamental », il ne faut pas oublier malgré tout que ce message, somme toute louable, est aussi un argumentaire marketing bien rodé visant à différencier ses produits de ceux de ses concurrents et ne doit pas occulter certaines pratiques du groupe qui rentrent en totale contradiction avec son message.

C'est un secret de polichinelle, la majorité des revenus de Google est basée sur la publicité. Alors pour la rendre plus pertinente, cette dernière doit être attractive et répondre aux besoins précis de l'internaute. Comment y parvenir ? Tout simplement en multipliant les techniques pour pister ce dernier.
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clockover
Ah la naïveté C’est beau !
HAL1
Cet article offre un bon résumé de la situation, et souligne bien à quel point la « vie privée » chez Apple est avant tout un argument marketing. Rien que l’accord avec Google illustre parfaitement cela.<br /> Un petit bémol quand même : lorsqu’il est dit à propos de l’App Tracking Transparency, que c’est :<br /> un dispositif qui empêche le suivi publicitaire d’une application sur l’iPhone ou l’iPad sans le consentement explicite de l’utilisateur.<br /> Cela n’est pas correct. C’est un dispositif qui empêche les applications iOS d’utiliser l’IDFA sans le consentement explicite de l’utilisateur. Cela fait une grande différence. Il a été démontré que les applications iOS peuvent tout à fait continuer à faire du suivi publicitaire et à pister l’utilisateur, en utilisant d’autres mécanismes. On note d’ailleurs que Google n’a pas du tout vu ses revenus publicitaires baisser, et que cet argument utilisé par Facebook sonne plutôt comme une bonne excuse (avec probablement un petit fond de vérité).
pecore
Apple est avant tout une entreprise, pas un groupuscule cypherpunk. Son but premier, par définition, est de faire des bénéfices, le reste n’est que fioritures et message marketing.<br /> En revanche, même le meilleur message marketing fini par céder et même par se retourner contre son auteur s’il peut être mis en défaut par la concurrence et force est de constater que pour l’instant ce n’est pas le cas. Il doit donc y avoir suffisamment de vrai dans le discours d’Apple sur le respect de la vie privée pour qu’on ne puisse pas l’attaquer pour publicité mensongère et s’est déjà plus que ne peuvent en dire les autres marques.<br /> Mais oui, sur le sujet de la vie privée, Apple joue surtout sa partition, aucun doute la dessus.
fg03
Disons que on s’en battra les coucougnettes tant qu’on ne vivra pas dans des états comme la Russie ou la Chine.<br /> Mais c’est sûr que si les gouvernements deviennent autoritaires et qu’on les laisse dériver vers l’autoritarisme alors oui le danger est grand et l’insouciance disparaîtra pour laisser place à la paranoia et on devra constamment réfléchir à 2 fois avant de dire le fond de notre pensée de peur de lacher un mauvais mot qui se retourne contre nous.<br /> Alors c’est sûr que la liberté sur Internet n’aide pas à passer du 0 filtre avec tous ces haters à l’autre excès ou ce serait l’autocensure.
AtomosF
« Son but premier, par définition, est de faire des bénéfices, »<br /> En vendant un Macbook Air à 3000€ ils font des benef t’inquiètes. Ils ont pas besoin de vendre les photos de M. Michu et ses recherches sur les recettes de cuisine.
pecore
Mais justement, ce n’est pas tout de vendre du matériel hors de prix, tout le monde peut le faire.<br /> Toute la subtilité est de trouver les arguments pour convaincre les entreprises et les particuliers de les cracher, ces 3000€.<br /> Or, justement, l’attachement au respect de la vie privée et à la sécurité des appareils font partie de ces arguments. C’est en cela qu’ils sont des outils dont Apple se sert pour réaliser ses bénéfices.
paulposition
" Apple et vie privée : vraie promesse ou stratégie marketing ? "<br /> Poser la question, c’est y répondre
Urleur
Réponse B, mais pas que poire, ils le sont tous, aucun mirage, aucune promesse de ce genre que du marketing à outrances, telle est la voie !
ERICP444
Après quitte à choisir entre Google et Apple le choix est tout de suite fait. Je choisis la pomme. Il y a déjà nettement moins de seuil de sécurité sur iOS que sur Android et cela depuis pas mal de temps. iMessage est chiffré de bout en bout. Qui plus est si on a rien à se reprocher, et si la police doit intervenir sur décision d’un juge quelque soit le système d’exploitation, on doit montrer le contenu demandé. Il y a peut-être du marketing là-dessus mais je pense qu’il est plutôt bien tourné et que jusque-là comme dit sur un autre poste jamais la sécurité de iOS n’a jamais été remise en cause même si il peut y avoir des trous dans la raquette, personne n’est parfait. Combien de logiciels préinstaller avez-vous sur Android souvent en double sans parler des sur couche installé par des tiers ? Alors que sur Apple iOS ou sur MacBook et macOS il n’y a rien de tout cela. Et on a maintenant un peu plus de souplesse sur iOS 16 pour supprimer la calculatrice ou autre utilitaire qu’on voudrait remplacer par un autre après à quoi bon.
_Troll
J adore le titre de l article qui est un troll. Rire. Apple est une entreprise qui par definition comme toutes entreprises n existent que pour Les benefices. Son fonds de commerce du moment c est la securite et la vie privee. Pour Des promesses ou Des bonnes actions, il ne faut pas chercher du cotes des entreprises et encore plus du cote d Apple qui est un sacre requin financier Pour etre aussi riche en si peu de temps.
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