L'e-commerce high-tech sous surveillance à Bruxelles

La commissaire européenne Meglena Kuneva a publié aujourd'hui les résultats d'une étude au cours de laquelle 329 sites e-commerces de produits high-tech ont été passés au crible. Ce panel inclut 200 des plus gros vendeurs de l'Union et une centaine de sites ayant fait l'objet de plaintes de la part des consommateurs. En tout 55% de ces boutiques en ligne présenteraient des irrégularités de différentes natures notamment en ce qui concerne les informations relatives aux droits du consommateur, au prix final des produits affichés ou aux détails des informations de contact du revendeur.

Par la suite, ces sites non conformes devraient être contactés par les autorités locales. En France, l'enquête s'est portée sur 16 sites Internet dont 4 feront l'objet d'une étude plus approfondie. Pour l'heure, seules la Norvège, l'Islande et la république de Lettonie ont accepté de publier les noms des plateformes de vente qui seront sujettes à une nouvelle investigation. Si aucune action n'a été prise pour se conformer aux lois en vigueur, ces sociétés pourraient être traînées en justice. Les résultats finaux devraient être publiés mi-2010.