Cette mésaventure d'automobilistes vous fera peut-être préférer Google Maps à Waze...

Des conducteurs ont payé plusieurs péages alors qu’ils avaient configuré Waze pour les éviter. L’application n’a pas respecté leurs paramètres. Google Maps, lui, n’a pas rencontré ce problème.

Plusieurs automobilistes à Dubaï ont pris la route en toute confiance avec Waze, au passage dopé désormais à l'IA, en pensant éviter les routes à péage grâce à l’option dédiée dans l’application. Pourtant, ils ont bel et bien dû passer à la caisse avant d'arriver à destination. Et la facture a surpris plus d’un conducteur. Certains ont payé trois péages, d’autres jusqu’à sept en une seule journée. Les témoignages se sont multipliés sur Reddit. Les utilisateurs expliquent qu’ils avaient bien activé l’option « éviter les péages ». Malgré tout, Waze a proposé des itinéraires qui passaient systématiquement par les routes payantes.

Aucun message d’alerte, aucune explication de la part de l’application. Les paramètres restaient actifs, mais ils n’avaient plus aucun effet sur le trajet proposé. Pendant ce temps, tranquille comme Baptiste, Google Maps, également propriété de Google, fonctionnait sans accroc dans la même région.

Waze laisse les conducteurs sans solution et la note grimpe vite

À Dubaï, les routes à péage sont fréquentes. Quand l’application ne respecte pas les réglages, l’addition peut vite devenir salée. Un utilisateur raconte : « J’ai payé trois péages à cause de Waze ». Un autre détaille une journée à sept passages. L’application n’a pas envoyé d’alerte et n’a pas reconnu le problème publiquement. Les conducteurs se sont retrouvés seuls devant la situation. Ils pensaient avoir tout anticipé, mais le bogue a rendu leur précaution inutile. La frustration se lit dans les messages partagés sur les forums, où chacun cherche à comprendre ce qui a cloché.

Certains ont tenté de modifier à nouveau les paramètres, sans succès. D’autres ont comparé leur expérience avec celle d’utilisateurs de Google Maps. Aucun souci de ce côté-là, les trajets évitaient bien les péages lorsque l’option était activée.

Google Maps fonctionnait normalement, mais il faut rester attentif

Maps, qui appartient à la même maison mère que Waze, n’a pas rencontré ce problème à Dubaï. Les utilisateurs pouvaient activer ou désactiver l’option d’évitement des péages sans souci. Pourtant, le GPS maison de Google traîne aussi sa casserole en Allemagne, où il a signalé toutes les autoroutes comme fermées et obligé les conducteurs à emprunter des routes secondaires encombrées. Comme quoi personne, ni rien n'est parfait, pas même les applications populaires, qui peuvent parfois se tromper. Pour limiter les mauvaises surprises, de nombreux conducteurs prennent l’habitude de vérifier leur itinéraire sur plusieurs applications avant de partir. Une vérification rapide peut éviter des frais inattendus ou des détours inutiles.

Pour ceux qui préfèrent Waze, il existe un rappel simple. Après avoir entré la destination, il faut appuyer sur le bouton « Éviter » en haut à gauche de l’écran, puis sélectionner « Éviter les péages ». On peut aussi activer cette option dans les paramètres de navigation pour l’appliquer à tous les trajets suivants. Cette précaution ne protège pas de tous les bogues, mais elle reste utile pour la plupart des trajets.

Source : Auto Evolution, Reddit