Capgemini a annoncé lundi le rachat de WNS pour 3,3 milliards de dollars. L'entreprise indienne va aider le géant français à devenir un leader mondial des opérations intelligentes basées sur l'IA agentique.
En mettant la main sur WNS, spécialiste indien des services de gestion digitale des processus métiers avec 1,266 milliard de dollars de chiffre d'affaires, Capgemini mise gros sur l'intelligence artificielle autonome. Avec cette opération à 3,3 milliards de dollars, soit 2,8 milliards d'euros, Capgemini entend capitaliser sur l'IA agentique, technologie autonome capable de piloter et optimiser les processus métiers sans intervention humaine.
Capgemini anticipe la révolution de l'automatisation intelligente
Le prix payé témoigne de l'appétit de Capgemini pour cette technologie d'avenir. À 76,50 dollars par action WNS, soit une prime de 17% par rapport au cours de bourse, l'entreprise française s'est donnée les moyens de ses ambitions. La valorisation reflète le potentiel colossal que représente l'IA agentique dans la transformation des processus d'entreprise.
Et sur ce terrain, WNS n'est pas n'importe quelle cible. L'entreprise, qui a réalisé une croissance annuelle de 9% sur trois ans, accompagne déjà des mastodontes comme Coca-Cola, United Airlines ou T-Mobile dans leur numérisation. Avec 64 500 salariés répartis dans 64 centres mondiaux et sa marge opérationnelle de 18,7%, WNS n'est pas qu'un faire-valoir dans le portefeuille de Capgemini.
Si l'IA générative est plus qu'installée dans le paysage, l'IA agentique est un peu la prochaine frontière : on parle ici de systèmes autonomes capables de prendre des décisions, d'exécuter des tâches complexes et de s'adapter en temps réel, sans intervention humaine. C'est exactement ce que recherchent les entreprises, pour transformer leurs opérations.
L'IA agentique, nouveau Saint Graal des opérations d'entreprise
L'IA agentique promet de transformer les traditionnels services d'externalisation en « Opérations Intelligentes ». Contrairement à l'IA générative qui génère du contenu, l'IA agentique pilote des processus entiers de façon autonome. Elle prend des décisions, s'adapte aux imprévus et optimise les résultats business. Pour Capgemini, qui revendique plus de 900 millions d'euros de commandes IA générative en 2024, c'est l'étape suivante logique.
L'expertise sectorielle de WNS sera un atout précieux dans cette équation. Contrairement à une IA généraliste, les agents intelligents ont besoin de comprendre finement les métiers qu'ils automatisent. WNS apporte cette connaissance approfondie à Capgemini, par sa présence dans huit secteurs d'activité, comme la finance et les télécommunications.
L'opération devrait en tout cas porter rapidement ses fruits selon Capgemini. Le groupe français anticipe un impact positif de 4% sur ses bénéfices dès 2026, et même de 7% en 2027, une fois les synergies déployées (100 à 140 millions d'euros de synergies revenus, 50 à 70 millions d'euros de synergies coûts). L'acquisition devrait être finalisée d'ici la fin 2025, sous réserve des approbations réglementaires habituelles.
05 juillet 2025 à 17h44
