Pass Liberté+ : si vous avez du mal à l’installer sur votre smartphone, on a la solution

Il est possible depuis lundi d'intégrer un pass Navigo Liberté+ sur son smartphone. Et pour ceux qui ont du mal, on a quelques conseils pour que vous réussissiez finalement la manœuvre.

C'est une nouvelle étape qui a été franchie ce lundi 23 juin dans la numérisation des titres de transports en Île-de-France. En plus du pass Navigo classique, qu'il est depuis déjà un certain temps possible d'intégrer à son smartphone, on peut dorénavant aussi intégrer l'offre dite Navigo Liberté+ sur iOS ou Android – une offre qui permet notamment de payer moins cher ses trajets individuels. 

Il peut être difficile d'installer un pass Navigo Liberté+ sur son smartphone

Vous étiez content d'enfin pouvoir mettre votre pass Navigo Liberté+ sur votre smartphone, mais vous avez des difficultés à la numériser ? Eh bien, sachez que vous n'êtes pas le seul. Comme le rapporte Le Parisien, de nombreux usagers ont dû faire face à des échecs à un moment ou à un autre du processus.

Beaucoup d'entre eux ont même dû finalement abandonner après plusieurs messages d'erreur. Une difficulté que ne reconnaît pour le moment pas Île-de-France Mobilités, qui dit que « l'accueil est pour le moment très positif aussi bien sur les réseaux sociaux qu'au niveau des souscriptions ». Mais le syndicat des transports d'Île-de-France a tout de même quelques astuces.

Île-de-France Mobilités donne quelques conseils

Alors, conseil pour ceux qui vont entamer la manœuvre : supprimer les anciens titres et les anciennes cartes de transport qui ont pu être enregistrés dans le wallet, que ce soit un pass Navigo journée ou bien un ticket à l'unité. 

Ensuite, il est nécessaire de se recréer un compte tout neuf sur l'application Île-de-France Mobilités (IDFM). Et pour éviter les bugs dus aux nombreuses connexions actuellement, le syndicat préconise que l'utilisateur effectue l'ensemble des étapes d'une traite.

De manière générale, IDFM a expliqué, dans un message posté à partir de son compte X, que « la dématérialisation des titres de transport est progressive ». Ce qui fait qu'il est vraisemblable que le processus fonctionne beaucoup mieux dans les semaines à venir.

Source : Le Parisien