Le pass Navigo Liberté + peut être mis au format smartphone depuis ce début de semaine. Mais certaines offres devront attendre !
La numérisation des différents titres de transports d'Île-de-France a beaucoup avancé ces dernières années, avec d'abord le pass Navigo de base, puis plus récemment, le pass Navigo Liberté+. Mais pour certains formats, il semble qu'Île-de-France Mobilités va prendre son temps.
Le pass Navigo annuel et la carte imagine R ne seront pas tout de suite dans votre smartphone
Le Navigo Liberté+ est dorénavant accessible sur l'application Île-de-France Mobilités, que ce soit au sein de l'écosystème iOS ou bien celui d'Android. Mais cette bonne nouvelle est aussi doublée d'une annonce qui fait beaucoup moins plaisir.
En effet, Île-de-France Mobilités vient de communiquer au Parisen l'information selon laquelle il faudra attendre le « premier semestre 2026 » pour enfin pouvoir enregistrer un pass imagine R ou bien un pass Navigo annuel sur son smartphone. À l'origine, ces deux offres devaient pouvoir passer l'étape de la numérisation d'ici à la fin 2025.
Une numérisation qui n'empêche pas les files d'attente
Cette décision est le fruit d'une stratégie de la part du syndicat des transports francilien, qui préfère donner la priorité aux titres de transport devant être renouvelés plus fréquemment – les pass qui doivent attendre 2026 sont eux le produit d'un contrat de 12 mois.
Or l'un des objectifs de cette numérisation est d'éviter le plus possible que les clients ne passent au guichet (ce qui est déjà le cas pour les abonnements annuels). Un objectif qui est d'ailleurs loin d'avoir été atteint. « Dès le début de la numérisation, nous avons alerté sur la complexité du système choisi. Après avoir fait la promotion des badges rechargeables Easy, on demande aux voyageurs de se rendre sur leur smartphone. Mais le parcours client dans les applis est jonché d’obstacles. Cela exclut une grande partie du public » fait ainsi remarquer le président de l'association des usagers des transports AUT-IDF, Marc Pélissier.
Source : Le Parisien
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