Vous n'aimez pas le nouveau Outlook sur Windows ? Vous avez tort (selon Microsoft)

Le moins que l'on puisse dire, c'est que la nouvelle version d'Outlook sur Windows ne fait pas l'unanimité. Face aux critiques, Microsoft explique pourquoi vous devriez reconsidérer votre position.

Si Microsoft encaisse les critiques, l'entreprise compte bien continuer le développement de son nouveau gestionnaire de courriers électroniques. Dans un billet de blog, l'équipe revient sur ses différents choix et affirme qu'il s'agit de "répondre aux besoins modernes en matière de gestion des e-mails et du temps, en offrant agilité, cohérence et facilité d’administration."

Un faux départ avec un logiciel dépouillé

Vous pensiez avoir le choix ? Et bien non. Depuis le début d'année, les applications Courrier et Calendrier ne fonctionnent plus sur Windows 11. Elles ont été supplantées par le nouvel Outlook. Fin janvier, Microsoft a progressivement imposé son application sur l'ensemble des PC Windows 10.

Il faut dire qu'à son introduction, le logiciel était dépourvu de fonctionnalités jugées essentielles par les utilisateurs. Ce dernier ne prenait pas en charge les fichiers PST pour stocker et gérer ses messages en local. Le mode déconnecté, un atout pourtant majeur de clients mail, avait été mis aux oubliettes, même chose pour les boites mail partagées.

Plusieurs utilisateurs regrettent également la disparition de certaines options de personnalisation, ainsi que l’absence de fonctionnalités avancées comme le support de comptes POP ou l’intégration de certains modules complémentaires traditionnels. Bref, de toute évidence, vouloir imposer un logiciel moins puissant que le précédent n'était sans doute pas une bonne idée.

Une évolution en douceur, mais est-ce assez ?

Face à ces retours, Microsoft a publié des explications détaillées pour justifier ses choix. L’éditeur met en avant la volonté d’unifier l’expérience Outlook sur toutes les plateformes, avec une interface et des fonctionnalités cohérentes sur Windows, Mac, web et mobile. L'éditeur explique avoir revu l'architecture d'Outlook, laquelle serait plus stable et offrirait de meilleures performances.

Microsoft insiste sur l’intégration native des services cloud, notamment OneDrive, pour la gestion des pièces jointes et la synchronisation des calendriers et contacts. Selon la société, ce modèle permet d’assurer des mises à jour plus rapides, une sécurité renforcée et une maintenance simplifiée pour les administrateurs IT. Microsoft précise que la majorité des usages courants sont couverts, et que des améliorations sont prévues pour combler certaines fonctionnalités manquantes identifiées par la communauté.

Suite aux retours des utilisateurs, Margie Clinton, chef projet dans l'équipe d'Outlook, explique avoir implémenté les boites partagées, des fonctionnalités de Copilot ou encore un accès en mode déconnecté et la prise en charge des archives PST.

Après un faux-départ, il semblerait donc que l'éditeur souhaite vous convaincre de jeter un oeil neuf sur le logiciel. Et d'ajouter : "La transition vers Outlook pour Windows est conçue pour être progressive (...) Nous vous recommandons d’utiliser l’interrupteur dans la version classique d’Outlook pour essayer la nouvelle expérience Outlook pour Windows. Cette action copiera vos paramètres, transférera vos protocoles et offrira donc une prise en main facilitée". Avec toujours - pour le moment - la possibilité de revenir sur la version classique du logiciel.