Les relations entre Amazon et les parlementaires européens ne sont pas au beau fixe

01 mars 2024 à 07h07
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 Ça chauffe un peu entre l'UE et Amazon © viewimage / Shutterstock
Ça chauffe un peu entre l'UE et Amazon © viewimage / Shutterstock

Les représentants d'Amazon ne font pas preuve d'assiduité lorsqu'il est question de se réunir au Parlement européen avec les députés. Face à ces absences répétées, l'entreprise s'est vue interdire l'accès aux bâtiments de l'institution.

Après sa demande de recours face à son amende record, les relations entre l'UE et Amazon se tendent un peu plus. Le Parlement européen a décidé de retirer les badges d'accès de longue durée aux représentants d'Amazon. À plusieurs reprises, ces derniers ne se sont pas présentés à des réunions sollicitées par les députés. La décision vient d'être confirmée par le service de presse du Parlement et agrandit un peu plus la fracture entre les deux entités.

Une décision radicale

Ce sont les questeurs (en charge des questions administratives du Parlement) qui ont décidé du retrait des badges. Cette décision s'est effectuée sur demande du Comité de l'emploi et des affaires sociales (EMPL), un organe permanent, dirigé par Alessandro Chiocchetti, le secrétaire général. Cette mesure ne tombe pas du ciel, et est en réalité une réponse assez radicale face à une série de refus de l'entreprise d'assister à des réunions de premier ordre. Particulièrement celles qui concernent les conditions de travail de ses employés.

Le président de l'EMPL, Dragos Pîslaru, a exprimé son mécontentement dans une lettre adressée à Roberta Metsola, présidente du Parlement européen depuis 2022. C'est à cette occasion qu'il a demandé le retrait des badges en pointant du doigt le comportement de la société. Pîslaru a indiqué : « Face au refus récurrent d'Amazon de se présenter aux auditions de l'EMPL, nous demandons l'adoption de mesures adéquates pour révoquer les badges d'accès aux locaux du Parlement européen des représentants d'Amazon enregistrés ». Coup dur pour Amazon.

 Un absentéisme qui aura fini par desservir le géant américain  © Ikars / Shutterstock
Un absentéisme qui aura fini par desservir le géant américain © Ikars / Shutterstock

La réaction d'Amazon

Cette décision n'a évidemment pas plus au ténor de l'e-commerce, qui n'a pas manqué d'exprimer sa déception. Un porte-parole de l'entreprise a déclaré auprès du site d'information Euractiv : « Cette décision nous déçoit profondément, car notre volonté est de collaborer de manière constructive avec les décideurs politiques. […] Notre engagement persiste malgré cette décision ». De son point de vue, cette décision semble injustifiée et ne reflète pas vraiment la réalité : « Amazon prend régulièrement part aux activités organisées par le Parlement européen et d'autres institutions de l'UE, y compris les auditions parlementaires, et nous restons déterminés à participer à un dialogue équilibré et constructif sur les sujets impactant les citoyens européens ». Le droit des travailleurs reste encore un sujet sensible pour l'entreprise américaine, aucun doute là dessus.

La lettre à destination de Metsola mentionnait plusieurs incidents, témoins d'un dialogue de plus en plus tendu entre Amazon et le Parlement. Les absences aux réunions n'étaient pas le seul problème invoqué. En effet, celle-ci relatait également le fait que l'entreprise a refusé la visite de plusieurs de ses installations (Allemagne, Pologne) par des députés. Si Amazon souhaite réellement ouvrir un dialogue constructif avec l'UE, une première étape importante serait de faire preuve de plus de transparence auprès des institutions européennes. La balle est désormais dans son camp.

Source : Euractiv

Camille Coirault

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Commentaires (3)

Comcom1
Plus ça va et plus ce service devient catastrophique, de moins en moins efficace et compétitif, de plus en plus de problèmes avec les commandes, de plus en plus cher, la pub qui devrait encore entacher les services de streaming, Amazon prime plus cher et moins utile…<br /> Bref il est loin le temps où Amazon était la plateforme incontournable de l’achat sur internet, au contraire faut d’abord comparer ailleurs pour voir si Amazon n’est pas encore en train de nous douillet.
Korgen
Parle pour toi, je commande très régulièrement sur amazon, ils sont toujours aussi efficaces et pas plus de problème à déplorer qu’ailleurs.<br /> Leur seul défaut c’est qu’on subit les augmentations liées à prime video, ce qui est chiant pour ceux qui ne sont abonnés QUE pour les livraisons.
max6
Jamais eu aucun problèmes de livraisons avec Amazon quand aux prix ils sont corrects (ce qu’il y a de bien c’est que les plus gros vendeurs tiers ont aussi un site perso et qu’il est facile de comparer les prix et souvent d’acheter directement à source plutôt que chez amazon). La seule chose que je pourrais leur reprocher c’est cette "insistance"malsaine à tenter d’imposer sans cesse leur Amazon prime pour «&nbsp;m’offrir&nbsp;» des tonnes de services dont je ne veux pas ce qui oblige à faire très attention au moment de la commande pour ne pas se retrouver embarqué dans leur daube. ça c’est limite très limite même.
Joeee
Comcom1:<br /> Plus ça va et plus ce service devient catastrophique, de moins en moins efficace et compétitif, de plus en plus de problèmes avec les commandes,<br /> Si le service est de moins en moins bon, la demande devrait être plus forte chez la concurrence.<br /> Non je ne vois pas de tel phénomène. Ils sont toujours archi dominant dans le secteur de l’e-commerce.<br /> C’est aux consommateurs d’aller acheter chez la concurrence pour faire réagir Amazon, la loi de l’offre et de la demande.<br /> Mais quand on se place coté Amazon, je ne pense pas qu’ils ont de souci à se faire, donc compréhenible qu’ils ne soient pas toujours au top
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