Pourquoi utiliser Avis Vérifiés ?
Les avis des clients ont un important impact sur la visibilité et le taux de conversion d'une entreprise. En faisant appel à Avis Vérifiés, les entreprises donnent la parole à leurs clients, se construisent une bonne réputation et améliorent leurs ventes et trafics. Pour cela, trois grandes fonctionnalités sont proposées par Avis Vérifiés.
Collecte et publication d'avis via Ratings & Reviews
Avis Vérifiés s'occupe de collecter les avis clients via des campagnes mails ou SMS. Pour ses utilisateurs, la plateforme se présente sous la forme d'un espace de modération, dans lequel l'entreprise peut gérer et analyser les avis de ses clients avant publication, et d'y répondre si besoin.
Les avis sont en modération pendant 7 jours. Ces derniers sont ensuite publiés sur le site de l'entreprise, sur les pages de recherche de Google, ou même dans les campages PLA, etc.
Maîtriser sa réputation avec Review Management
Un grand avantage d'Avis Vérifiés est qu'il centralise tous les avis sur une seule plateforme. Plus besoin de jongler entre les avis Google, Facebook et autres forums pour savoir ce que pensent les consommateurs.
De plus, les avis sont inégaux sur toutes les plateformes, ce qui ne permet pas véritablement d'évaluer sa réputation. En centralisant les commentaires à un seul endroit, Avis Vérifiés rend l'analyse plus simple. La plateforme va même plus loin en proposant :
- Des statistiques précises cross-platform
- Une catégorisation et des filtres des avis clients
- La possibilité de formuler des réponses prédéfinies pour gagner du temps
Donner la parole aux clients via les Questions & Answers
Selon Avis Vérifiés, « 45 % des internautes posant une question sur un produit finissent par l'acheter ». Ainsi, Avis Vérifiés met en place un CTA clair sur chacune des pages produits de l'entreprise pour lui permettre d'être notifiée dès qu'un internaute pose une question. Cela lui permet de répondre en toute transparence et d'améliorer ses ventes sur le long terme.
Au-delà de simplement collecter les avis, cette plateforme permet réellement de gagner la confiance des internautes et améliorer le taux de conversion de sa marque.
Comment utiliser Avis Vérifiés ?
Avis Vérifiés est une plateforme destinées aux entreprises. Plus de 6 000 marques utilisent aujourd'hui cette solution. Pour y accéder, il suffit de souscrire l'une des formules mise à disposition. Le forfait standard est proposé à un tarif à partir de 59 € par mois.
Un forfait premium est aussi proposé sur devis. Celui-ci inclut différentes fonctionnalités supplémentaires comme l'onboarding personnalisé, la personnalisation des formulaires de demandes d'avis, le NPS (Net Promoter Score), etc.
Quelles sont les alternatives à Avis Vérifiés ?
Trusted Shops est probablement la plateforme qui se rapproche le plus d'Avis Vérifiés. Il s'agit d'un label de certification européenne destiné à des sites e-commerce. Ce label est un gage de qualité des produits ou services d'un site. La plateforme propose aussi un logiciel de gestion des avis clients.
TrustPilot est une autre plateforme d'avis très connue, mais contrairement à Avis Vérifiés, elle ne permet pas aux marques de modérer les commentaires avant publication. À la place, elle fonctionne comme un forum ouvert à tous les internautes qui souhaitent laisser un avis.
