Pourquoi utiliser Private Internet Access ?

Une confidentialité sans compromis

Private Internet Access place la protection de vos données au centre de son service. Contrairement à certains concurrents qui se contentent de promesses, PIA a démontré sa politique stricte de non-conservation des logs (ou « no-logs ») à deux reprises devant les tribunaux américains, où l'entreprise n'avait aucune donnée personnelle d'utilisateurs à fournir. Cette position a également été validée par un audit externe conduit par le cabinet Deloitte, renforçant la crédibilité de ses engagements en matière de vie privée. Un audit indépendant est une démarche significative, car il soumet les affirmations de l'entreprise à un examen rigoureux par une tierce partie neutre, apportant une assurance supplémentaire aux utilisateurs quant à la gestion de leurs informations.

Optimiser votre connexion VPN : le choix du serveur et les réglages généraux de l'application PIA. © Clubic

La juridiction de Private Internet Access est basée aux États-Unis. Bien que cela puisse soulever des questions en raison de l'appartenance du pays à des alliances de renseignement, il est important de noter qu'il n'existe actuellement aucune loi fédérale américaine imposant aux fournisseurs de VPN la conservation des journaux d'activité de leurs utilisateurs. Couplée à une politique « no-logs » vérifiée, cette situation juridique peut être considérée comme un avantage pour la confidentialité.

Assurer la sécurité de vos données : une étape clé de la configuration de votre accès internet privé. © Clubic

Le VPN utilise un système de « Kill Switch » particulièrement fiable. Cette fonctionnalité bloque automatiquement tout trafic internet si la connexion VPN s'interrompt de manière inopinée, garantissant ainsi qu'aucune donnée sensible ne circule en dehors du tunnel sécurisé. PIA propose deux modes pour son Kill Switch : un mode standard, activé par défaut, qui coupe l'accès internet en cas de défaillance du VPN, et un mode avancé. Ce dernier va plus loin en bloquant tout trafic réseau, même lorsque le VPN est désactivé manuellement par l'utilisateur, offrant une barrière supplémentaire contre les fuites accidentelles d'adresse IP, par exemple lors du redémarrage de l'ordinateur ou si l'on oublie d'activer le VPN. Cette fonction est cruciale lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics potentiellement non sécurisés ou pendant des activités sensibles comme le téléchargement de fichiers en P2P.

Autre point fort en matière de transparence : toutes les applications PIA sont open-source. Cela signifie que leur code source est publiquement accessible, permettant à quiconque, notamment aux experts en sécurité, d'inspecter le code pour vérifier l'absence de failles de sécurité ou de portes dérobées (backdoors). Cette démarche favorise la confiance et démontre un engagement envers la communauté des utilisateurs.

Un réseau mondial optimisé pour tous les usages

PIA dispose d'un impressionnant réseau de serveurs couvrant plus de 90 pays, avec une particularité notable : des serveurs dans chacun des 50 États américains. Bien que certains de ces serveurs soient virtuels (c'est-à-dire qu'ils indiquent une localisation différente de leur emplacement physique), PIA fait preuve de transparence en indiquant clairement lesquels sont physiques et lesquels sont virtuels directement dans ses applications. Cette distinction est importante pour les utilisateurs qui ont des besoins spécifiques en matière de latence ou de conformité géographique.

Choisir parmi de nombreux serveurs pays pour une vitesse optimale et un accès global. © PIA

L'infrastructure repose sur un réseau 10 Gbps, conçu pour offrir des connexions rapides. Ces performances sont idéales pour des usages gourmands en bande passante comme le streaming vidéo en haute définition, le torrenting (partage de fichiers en P2P) et le jeu en ligne. Pour les adeptes du partage P2P, PIA prend en charge le torrenting sur l'ensemble de ses serveurs et propose des fonctionnalités avancées comme le « port forwarding » (redirection de port) sur certains d'entre eux, ce qui peut améliorer les vitesses de téléchargement et de partage.

L'infrastructure repose sur un réseau 10 Gbps, conçu pour offrir des connexions rapides. Ces performances sont idéales pour des usages gourmands en bande passante comme le streaming vidéo en haute définition, le torrenting (partage de fichiers en P2P) et le jeu en ligne. Pour les adeptes du partage P2P, PIA prend en charge le torrenting sur l'ensemble de ses serveurs et propose des fonctionnalités avancées comme le « port forwarding » (redirection de port) sur certains d'entre eux, ce qui peut améliorer les vitesses de téléchargement et de partage.

Des applications hautement personnalisables

Au milieu l'offre pléthorique sur le marché des VPN, l'attrait de Private Internet Access réside dans ses applications extrêmement personnalisables. Si cette richesse de fonctionnalités peut parfois sembler complexe pour les débutants, elle ravira les utilisateurs avancés qui souhaitent configurer précisément leur VPN.

Optimiser votre connexion VPN : le choix du serveur et les réglages généraux de l'application PIA. © Clubic

PIA propose plusieurs protocoles VPN :

  • WireGuard® : Un protocole moderne, réputé pour sa vitesse élevée, sa légèreté et sa sécurité robuste. Il est souvent recommandé pour un usage général et pour les activités nécessitant une faible latence, comme le streaming ou le jeu en ligne.
  • OpenVPN : Un standard de l'industrie, hautement sécurisé, open-source et très configurable. Il offre un excellent équilibre entre sécurité et performance, avec la possibilité de choisir entre les protocoles TCP (plus fiable pour la transmission des données) et UDP (plus rapide, idéal pour le streaming).
  • IKEv2/IPSec : Souvent privilégié sur les appareils mobiles (notamment iOS) pour sa stabilité et sa capacité à rétablir rapidement la connexion VPN en cas de changement de réseau (par exemple, en passant du Wi-Fi aux données mobiles).

Les options de chiffrement incluent AES-256 (considéré comme l'un des plus sûrs), AES-128 (offrant une bonne sécurité avec potentiellement de meilleures performances) et ChaCha20 (utilisé avec WireGuard), permettant aux utilisateurs d'ajuster le rapport entre le niveau de sécurité et la vitesse de connexion.

L'application Android a récemment fait l'objet d'une refonte complète avec une interface modernisée, le support natif du mode sombre, et des options de personnalisation accrues comme la possibilité de réorganiser l'écran d'accueil et de trier les serveurs par vitesse. Elle intègre désormais Shadowsocks pour l'obfuscation, utile pour contourner les restrictions réseau.

Nouvelle interface pour l'internet access sur Android : gérez votre connexion et choisissez votre serveur pays facilement. © PIA

Autres fonctionnalités notables : le split tunneling (permettant de choisir quelles applications utilisent le VPN), l'automation (pour activer/désactiver automatiquement le VPN selon le réseau utilisé) et MACE, un bloqueur de publicités, traqueurs et sites malveillants intégré.

  • Le Split Tunneling : cette fonction très pratique permet de choisir quelles applications ou quels sites web utilisent le VPN et lesquels passent par votre connexion internet normale. Par exemple, vous pouvez vouloir sécuriser votre navigateur pour la navigation générale avec PIA, tout en accédant à votre banque en ligne (qui pourrait bloquer les IP de VPN) via votre IP locale, ou encore permettre à une application de streaming locale de fonctionner sans passer par un serveur étranger. Cela offre une grande flexibilité et permet d'optimiser la vitesse pour les services qui n'ont pas besoin de la protection du VPN.
  • L'automation : cette fonctionnalité permet de définir des règles pour activer ou désactiver automatiquement la connexion VPN selon le réseau utilisé. Par exemple, vous pouvez configurer PIA pour qu'il se connecte automatiquement dès que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi public non sécurisé, et se déconnecte (ou reste connecté, selon votre choix) sur votre réseau domestique de confiance.
  • PIA MACE : il s'agit d'un bloqueur de domaines intégré qui fonctionne au niveau DNS. Il empêche le chargement des publicités, des traqueurs et des sites web identifiés comme malveillants avant même qu'ils n'atteignent votre appareil. Cela se traduit non seulement par une navigation moins intrusive, mais aussi par une amélioration de la vitesse de chargement des pages, une réduction de la consommation de données (particulièrement utile sur les forfaits mobiles limités) et une protection supplémentaire contre certaines formes de phishing et de logiciels malveillants.

Private Internet Access : toutes les réponses à vos questions

Sur quels systèmes d'exploitation Private Internet Access fonctionne-t-il ?

Private Internet Access assure une compatibilité avec une grande partie des systèmes d'exploitation et des appareils actuels. Il est possible d'installer et d'utiliser l'application PIA sur les plateformes suivantes :

  • Pour les ordinateurs, qu'ils soient de bureau ou portables : le service est compatible avec Windows, macOS, et diverses distributions Linux.
  • Concernant les appareils mobiles : les utilisateurs d'Android et d'iOS (iPhone et iPad) peuvent télécharger les applications dédiées depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.
  • Au niveau des navigateurs web : des extensions spécifiques sont fournies pour Google Chrome, Mozilla Firefox, et Opera. Ces extensions permettent de sécuriser le trafic du navigateur.
  • Pour une protection au niveau du réseau local, Private Internet Access peut être configuré sur certains routeurs compatibles. Cette configuration, plus technique, permet de protéger tous les appareils connectés au réseau, y compris ceux qui ne prennent pas en charge les applications VPN de manière native.

Faut-il un compte Private Internet Access pour utiliser le service ?

Oui, vous devez créer un compte pour utiliser PIA. Lors de l'installation, vous devrez saisir vos identifiants (nom d'utilisateur au format "p1234567" et mot de passe) fournis par email lors de la création de votre compte. Ces informations sont ensuite enregistrées dans l'application pour faciliter les connexions futures.

Private Internet Access est-il gratuit ou payant ?

PIA est un service payant proposant plusieurs formules d'abonnement :

  • Plan mensuel : 11,99 $/mois
  • Plan 6 mois : 7,50 $/mois (environ 45 $ tous les 6 mois)
  • Plan 2 ans + 4 mois gratuits : environ 2 $/mois (57 $ pour les 28 premiers mois)

Tous les abonnements incluent une garantie de remboursement sans condition de 30 jours, même pour le plan mensuel. PIA propose également des modules complémentaires payants comme un antivirus orienté confidentialité et une adresse IP dédiée (2,50 $/mois ou 60 $ pour 2 ans).

Existe-t-il un essai gratuit de Private Internet Access ?

PIA propose un essai gratuit de 7 jours, mais uniquement via les applications mobiles (iOS et Android). Après inscription sur mobile, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter sur desktop. Pendant l'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités d'un abonnement payant.

Notez que vous devrez fournir vos coordonnées bancaires lors de l'inscription et serez débité automatiquement si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d'essai.

Comment contacter le support client de Private Internet Access ?

PIA offre un support client 24h/24 et 7j/7 via chat en direct. Pour accéder au chat, il suffit de cliquer sur le bouton vert « Chat Now » situé en bas à droite de l'écran lorsque vous visitez le site web de PIA. L'entreprise dispose également d'un portail d'assistance avec une base de connaissances détaillée.

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