Assurance Maladie : plus besoin de vous déplacer grâce à ce nouveau service en ligne

01 février 2023 à 15h00
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Ameli Assurance Maladie © © Pixavril / Shutterstock.com
© Pixavril / Shutterstock

L'Assurance Maladie se modernise un peu plus encore avec le lancement d'une nouvelle fonctionnalité très attendue par nombre de bénéficiaires.

Si l'État tend à vouloir moderniser l'accès aux services publics par l'apport du numérique, l'Assurance Maladie a toujours été à la traîne sur le sujet.

Petit à petit, la Sécu se modernise

Pendant longtemps, le portail en ligne de l'Assurance Maladie, connu sous le doux nom d'Ameli, n'a permis que de consulter ses remboursements en cours et passés ainsi que ses allocations versées.

Depuis, les choses se sont progressivement améliorées. Il est désormais possible de commander une nouvelle carte vitale directement depuis le site. De plus, Ameli propose maintenant une application mobile pour suivre ses remboursements et effectuer quelques démarches, comme déclarer un changement de situation personnelle, la naissance d'un nouvel enfant, ou encore une nouvelle adresse postale.

Dans les prochains mois, le site de l'Assurance Maladie va donc s'enrichir d'une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra d'envoyer un document depuis votre espace en ligne.

Un oubli dans vos documents ? Envoyez-le depuis votre espace en ligne

Ce nouveau service s'adresse à tous les usagers devant envoyer un dossier pour accéder à une prestation ou à une prise en charge médicale. Si un document est manquant, l'Assurance Maladie vous contactera par e-mail et vous proposera de vous connecter à votre espace personnel pour envoyer votre pièce justificative en version numérique. Cela vous évitera de vous déplacer au guichet le plus proche de votre domicile ainsi que des heures d'attente avant d'accéder à un conseiller, ou même d'envoyer un document par voie postale.

La communication se faisant par e-mail, il est donc impératif dès à présent de vérifier l'adresse enregistrée auprès des services de l'Assurance Maladie et de la modifier si besoin en contactant la plateforme téléphonique au 36 46. Dommage que la Sécurité sociale n'ait pas poussé l'innovation à son paroxysme en permettant également de modifier son adresse en ligne.

Le site Service-Public.fr ne donne pas de date de lancement plus précise, ce sera alors probablement par surprise que l'on verra apparaître cette nouvelle fonctionnalité, plutôt pratique, il faut bien l'avouer, dans nos espaces personnels.

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nicgrover
ha oui… surtout ne pas être expat impossible d’avoir accès à Ameli. J’ai fit une demande de E121 en septembre dernier et j’attend toujours…<br /> Efficace l’assurance maladie…
Palou
Vu sur le forum Ameli, je ne sais pas si tu en as l’accès à Dublin (ou ailleurs).<br /> Une copie d’écran pour la même question d’un retraité en Espagne :<br /> image860×257 21.4 KB<br /> ( Vous partez vivre votre retraite dans l'UE-EEE-Suisse )
LeToi
Toujours pas d’envoi des FSP par scan directement par le site où l’application ? Toujours obligé d’envoyer par courrier ?
jcreyjcrey
Proposer de tels services en 2023, alors qu’ils auraient dû l’être il y a longtemps nous prouve l’archaïsme de la CPAM… pfffffff…
Bondamanmanw
« De plus, Ameli propose maintenant une application mobile pour suivre ses remboursements et effectuer quelques démarches, comme déclarer un changement de situation personnelle, la naissance d’un nouvel enfant, ou encore une nouvelle adresse postale. »<br /> Cela ne date pas d’hier !<br /> « Dans les prochains mois, le site de l’Assurance Maladie va donc s’enrichir d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra d’envoyer un document depuis votre espace en ligne. »<br /> Ce sera ça de nouveau, en attendant j’ai trouvé l’astuce pour leur envoyer un message en zappant leur chatbot ce système immonde et pitoyable qui n’existait pas avant payé par nos impôts qui plus est sur un système de Santé.
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