Lorsque Google dévoila son service de courriers électroniques en avril 2004, celui-ci se distinguait d'emblée des services concurrents. Outre un espace de stockage d'1 Go et une série de libellés en guise de dossiers dynamiques, Gmail fut également le premier à vouloir démocratiser les fils de conversations.
C'est ainsi que plusieurs emails correspondant à un sujet donné sont regroupés au sein d'une même conversation, cette dernière étant actualisée et replacée en tête de liste à chaque nouveau message. L'équipe de Gmail explique que ce mode de lecture est devenu optionnel. Si vous désirez le désactiver, rendez-vous dans les paramètres généraux du service, dans la section intitulée « mode conversation ».
Cet été Hotmail fut le premier à offrir le choix aux internautes d'activer ou de désactiver la lecture par conversations. A la différence de Gmail, Hotmail offre cette option directement depuis le panneau de prévisualisation, simplifiant alors son usage.
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