Avis Kriptomat (2021) : une plateforme crypto pédagogique mais limitée en outils de trading

12 décembre 2020 à 14h14
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« Liberté. Justice. Épanouissement » : Kriptomat a l’art de l’accueil, avec une vidéo promotionnelle sur les bienfaits des crypto-monnaies ! Mais que vaut cette plateforme, qui ambitionne d’être l’un des leaders européens du marché ?

Dans la jungle des plateformes de crypto qui ne prennent pas toujours le temps de traduire leur site web et leurs documents, on apprécie de voir que la page d’accueil de Kriptomat est intégralement traduite en français. Quelques éléments restent encore à traduire (une poignée de fonctionnalités et le bot conversationnel sont encore en anglais), mais l’essentiel est là. L’environnement web est sobre et agréable.

Les ambitions européennes de Kriptomat se voient d’entrée de jeu : aucune crypto-monnaie n’est proposée à l’achat contre des dollars, comme c’est le cas sur la majorité des autres plateformes. Non, ici ce sont les euros qui sont à l’honneur. Le ton est donné : nous sommes en Europe, et ici pas question de mettre le dollar en valeur par défaut !

Test Kriptomat Pour démarrer dans le trading
  • Ergonomie simple et claire
  • Accompagnement des débutants
  • Support technique francophone et réactif
  • Frais élevés
  • Retrait impossible pour certaines cryptos
  • Trop peu d’outils de trading

De l’inscription au dépôt de fonds

Le bouton d’inscription est bien visible en haut à droite de la page d'accueil, et le processus d’inscription lui-même est on ne peut plus simple : identité, e-mail, mot de passe complexe, le tout avec identification 2FA obligatoire et systématique à chaque connexion. En cas d’inactivité pendant 15 minutes, Kriptomat vous déconnecte automatiquement, et il faut alors se reconnecter en repassant par la double authentification. Un avantage clair en termes de sécurité, mais un peu agaçant pour l’expérience utilisateur — pour ne pas dire franchement embêtant pour ceux qui tradent sur le court terme. On regrette que Kriptomat ne propose pas de configurer le délai au-delà duquel l’utilisateur est déconnecté.

Autre regret : les conditions d’utilisation sont en anglais. Nous les avons lues pour vous, mais n’avons rien relevé de particulier, contrairement à d’autres plateformes pour lesquelles nous avons proposé une synthèse des éléments à retenir.

Une fois la vérification du mail et téléphone effectuée, l'utilisateur est invité à passer le processus de vérification d’identité en fournissant une adresse, une preuve d’identité (carte d’identité ou passeport) ainsi qu’un selfie. Simple, rapide, efficace.

Plusieurs possibilités s’offrent à l’utilisateur pour déposer des actifs : le virement SEPA (1 à 3 jours ouvrés), l’achat en crypto-monnaies (quelques heures) ou l’achat immédiat par carte bancaire ou Skrill. Le processus de virement vers Kriptomat est simple... à condition de respecter scrupuleusement les consignes, notamment en remplissant soigneusement un champ « Référence / Description » que la plateforme a rendu immanquable en le surlignant en rouge vif.

L'entreprise n’applique pas de frais pour des virements entrants et sortants. En revanche, il existe un dépôt SEPA minimum de 35€. Autre limite : on ne peut pas retirer ni déposer plus de 25 000€ par jour, ou 200 000€ par mois. Autant dire que la plupart des « petits » investisseurs n’auront aucun problème avec cette limitation. La plateforme permet en outre de déposer des crypto-monnaies pour les échanger contre des euros ou contre d’autres cryptos.

Les frais de transferts de cryptos vers l’extérieur se situent dans la moyenne des tarifs pratiqués ailleurs, mais attention : certaines monnaies ne sont pas disponibles pour les retraits vers l’extérieur ! Nous vous déconseillons d’acheter ou de transférer les monnaies suivantes vers cette plateforme si vous souhaitez les transférer hors de la plateforme : EOS (EOS), Cardano (ADA), Monero (XMR), IOTA (IOTA), NEO (NEO), Ethereum Classic (ETC) et NEM (XEM).

Kriptomat propose, pour ceux qui se sentiraient perdus face à la multitude de fonctionnalités, des vidéos et tutoriels (en français !) dans un onglet « Comment ça marche » et « Aidez-moi ». Il faut le souligner, rares sont les sites qui proposent des tutoriels en français d’aussi bonne qualité : on apprécie les efforts fournis par la plateforme pour proposer des contenus pédagogiques dans la langue de Molière.

Du dépôt de fonds au trading

Autant le dire dès le début : Kriptomat n’est pas une plateforme de trading au sens large du terme. On la qualifiera plutôt de plateforme d’échange, avec des outils simples et clairs pour échanger ses euros contre des cryptos, ou ses cryptos contre des euros ou d’autres cryptos. On peut également transférer ses cryptos — pas toutes : comme indiqué plus haut, toutes ne sont pas transférables — sur un support de stockage à froid. Il ne s’agit donc pas d’une plateforme de trading, avec des outils de trading et de gestion de risque élaborés ou automatiques. Par exemple, on ne trouvera pas d’outils « stop-loss » ou « take-profit » qui sont disponibles par défaut sur des plateformes de trading. Que ce soit sur son site internet ou sur l’application mobile, l’entreprise parie sur un environnement basique, ergonomique et plus facile d’utilisation afin de toucher un public européen plutôt novice dans le domaine.

La somme minimale requise pour tout achat est de 30€. Ici encore, la démarche pour acheter est simple et intuitive, avec un onglet « Acheter et vendre » (qui propose aussi l’échange). Et ici encore, Kriptomat a prévu une limite à hauteur de 500€ par jour ou 5 000€ par mois pour des achats par carte de crédit.

La page Portefeuille donne accès à ses avoirs en un clin d'œil : compte en euros et différentes cryptos possédées. Cette page permet également de voir l’historique des transactions effectuées.

Une vingtaine de cryptos est disponible sur Kriptomat, ce qui est bien peu comparé à d’autres plateformes plébiscitées par le grand public. Les frais sont également élevés, dans la fourchette haute de ce qui est pratiqué ailleurs : achat de cryptos avec des euros (hors carte de crédit) et vente de cryptos vers des euros sont facturés 1,45% du montant de la transaction avec un minimum de 1,45€. Un achat de cryptos par carte de crédit sera facturé 4,65% au-dessus d’un montant de 100€, et ce taux est encore plus élevé pour des achats inférieurs à 100€. Bien que l’échange de cryptos soit présenté comme une fonctionnalité gratuite, ne vous y trompez pas : la plateforme se rémunère par les spreads appliqués par la plateforme. Les achats par Skrill, Neteller, Zimpler et Sofort coûtent respectivement 5,35%, 5,35%, 2,89% et 3,95% + 0,35€ de frais fixes.

Contrairement à un grand nombre de plateformes, Kriptomat n’offre pas de leviers, cet outil qui permet de multiplier son exposition sur le marché. Or, qui dit multiplication d’exposition au marché, dit multiplication du niveau de risque et donc de pertes potentielles. Nous estimons que l’absence de levier est une bonne chose pour les débutants. En effet, ceux-ci sont nombreux à vider leur portefeuille avec des leviers importants, par attrait d’un « gain facile » qui est loin d’être si simple. D’un autre côté, cette absence est souvent frustrante pour les traders plus aguerris. Mais les statistiques sont parlantes : les chances de « survie » dans les marchés de cryptos sont plus élevées pour les traders qui n’utilisent pas de leviers.

Kriptomat annonce faire réaliser fréquemment des audits de sécurité, pour proposer un environnement sécurisé. A ce jour, cette plateforme ne recense aucune attaque informatique de grande ampleur.

Autres points sur la plateforme

Le site propose beaucoup de ressources pour aider l’utilisateur novice avec des tutoriels vidéos, mais aussi via un blog et des FAQ très fournies avec une vulgarisation poussée spécialement pour les débutants.

L’application mobile a été testée sur plusieurs téléphones iOS. Elle reste minimaliste et a parfois tendance à fonctionner au ralenti, mais cela ne devrait poser aucun problème pour les investisseurs occasionnels. Enfin, notons que le support est en français et réactif.

En bref, Kriptomat est une plateforme jeune qui ne prétend pas être une plateforme complète de trading. Elle assume sa simplicité et sa facilité d’utilisation, très appréciables. Elle s’adressera ainsi essentiellement à des débutants francophones, qui pourront y faire leurs premiers pas en toute autonomie grâce à de nombreuses vidéos, articles et FAQ. Cette simplicité a cependant un coût : des frais dans la moyenne haute de ce qui se pratique dans l’industrie. Pour les utilisateurs plus aguerris qui veulent faire des transactions importantes, mêmes ponctuelles, Kriptomat n’est pas la plateforme idéale : elle impose beaucoup de limitations en termes de virements SEPA entrants/sortants, ou d'achats par carte bancaire ou par des moyens alternatifs comme Skrill.

Il est toutefois à noter que les virements entrants et sortants en cryptos sont illimités, mais que certaines cryptos ne peuvent pas être retirées : attention aux mauvaises surprises ! Les débutants avec des petits portefeuilles trouveront leur bonheur sur Kriptomat, mais on la déconseillera aux personnes qui ont des stratégies actives de trading ou qui génèrent beaucoup de volume.

Kriptomat

5

Une plateforme sans prétention, simple d'utilisation, tournée vers la pédagogie pour les débutants et dépourvue d'outils avancés de trading. Attention aux frais dans la moyenne haute du marché, et à certaines cryptos qui ne peuvent être retirées.

Les plus

  • Ergonomie simple et claire
  • Accompagnement des débutants
  • Support technique francophone et réactif

Les moins

  • Frais élevés
  • Retrait impossible pour certaines cryptos
  • Trop peu d’outils de trading

Inscription 8

Sécurité 6

Frais 2

Support technique 6

Outils de trading 4

  • Cet article a été rédigé par des membres de la communauté française de Rakoon. Composée de passionnés de la finance de marché et de nouvelles technologies, elle œuvre à la démocratisation de la blockchain et des cryptos dans le monde francophone. Grâce à une modération stricte et à la bienveillance de ses membres, la communauté Rakoon propose un espace d’échanges entre curieux de tous niveaux, et bannit les messages commerciaux qui promettent de « doubler vos bitcoins » ou proposent de « passer en message privé » pour vous faire la proposition de votre vie. La communauté est totalement indépendante vis-à-vis des plateformes de trading testées.
  • Vous pouvez découvrir le groupe Facebook privé de la communauté Rakoon en cliquant ici.

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Modifié le 08/01/2021 à 11h07
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