Avis SwissBorg (2026) : une plateforme crypto moderne et accessible

SwissBorg, c'est une app, et seulement une app, dont le but avoué est de concurrencer les grandes plateformes mondiales de la crypto. Pour ce faire, la société suisse propose de répondre autant aux besoins des débutants qu'à ceux des vétérans recherchant de façons simples d'investir sur les meilleures plateformes de cryptomonnaie. On vous partage notre avis sur SwissBorg.

SwissBorg a été fondée en 2017 à Lausanne par Cyrus Fazel et Anthony Lesoismier, avec une structure bien différente de ce qui existe dans les grandes plateformes du secteur. Avec une approche communautaire, elle soumet les décisions des nouveautés à apporter (création de fonctionnalité, listing d'un nouveau token…) au vote des utilisateurs détenant du BORG - le token natif.

Le trading y est aussi différent, car SwissBorg est un meta-exchange. Lorsque vous effectuez une transaction et que l'ordre est passé, le service compare les prix pratiqués au sein de plusieurs plateformes, et sélectionne le cours le plus avantageux pour l'opération.

De l'inscription au dépôt d'argent

Il est donc obligatoire de passer par l'application mobile dédiée sur Android et iOS. Une fois l'application téléchargée, la page qui s'ouvre sur votre smartphone vous oblige à vous inscrire de suite. Il vous faudra d'abord renseigner votre numéro de téléphone, afin que SwissBorg vous envoie un code permettant de le vérifier (vous avez le choix de le recevoir soit par SMS, soit par WhatsApp). Vous devez ensuite établir un code à quatre chiffres, qui servira de mot de passe et qui vous serez demandé à chaque fois que vous ouvrez l'application.

Il vous faut ensuite donner les différentes informations habituelles : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse e-mail et adresse résidentielle. SwissBorg poursuit derrière pour en savoir plus sur votre profil investisseur en vous demandant votre secteur d'activité et votre statut professionnel, puis enfin les sommes que vous comptez y investir, ainsi que le montant de votre épargne.

Vient alors le moment du KYC « Know Your Customer », la procédure qui permet de vérifier l'identité du client. À noter qu'à ce stade, vous pouvez décider de ne pas remplir tout de suite cette obligation, et vous rendre directement sur la page d'accueil de SwissBorg. Mais sans KYC, il vous sera impossible de déposer et de retirer des fonds, ce qui interdit toute transaction.

Pour la vérification d'identité, SwissBorg vous propose d'utiliser un de ces quatre types de document : passeport, permis de conduire, carte d'identité, carte de séjour. Le document sera ensuite validé à l'aide d'un selfie, et vous serez alors considéré comme utilisateur d'un compte de niveau 1. Il existe trois niveaux différents pour un compte

• Le niveau 1. C'est le niveau d'un compte qui a été vérifié par une simple pièce d'identité. Vous aurez le droit de déposer et de retirer au total un montant d'une valeur de 5000 euros. Une fois cette limite atteinte (que ce soit pour le retrait ou pour le dépôt), vous devez automatiquement passer au niveau suivant.
• Le niveau 2. À ce niveau, il est nécessaire de transmettre un justificatif de domicile à la plateforme. Une fois ce document enregistré, vous pouvez déposer jusqu'à 50 000 euros en cumulé, ou bien retirer jusqu'à 1 000 000 euros. Ici, vous pouvez, à partir de 30 000 euros déposés, décider par vous-même de passer au niveau 3, avant que cela ne devienne nécessaire.
• Le niveau 3. Il s'agit du niveau le plus élevé de confiance. À partir de 50 000 € de dépot cumulés, vous devez à cet étage justifier de l'origine des fonds que vous allez déposer sur SwissBorg ( et donc démontrer comment vous avec acquis les fonds que vous déposez). Une fois ce niveau validé, vous pourrez effectuer des dépôts et des retraits de manière illimitée. À noter que SwissBorg peut, de temps à autre, demander de nouveaux documents de mise à jour pour respecter les réglementations en vigueur.

Le KYC s'effectue de manière extrêmement rapide. Une fois le selfie envoyé, la confirmation de la validation du compte n'a pris que quelques secondes. Cette étape franchie, vous pouvez passer aux choses sérieuses, à savoir, évidemment : déposer des fonds. Il est possible soit d'effectuer un dépôt de fiat, soit de transférer des cryptos directement à partir d'un portefeuille extérieur.

Avant d'aller plus loin, il est nécessaire de faire un petit point sur la structure de frais chez SwissBorg. Celle-ci est assez particulière, puisque les frais payés pour chaque type d'opération dépendent d'une variable particulière : le nombre de BORG que vous aurez verrouillés durant 12 mois. Comme vous pouvez l'imaginer, plus vous en verrouillez, plus important votre compte devient, et donc, plus bas sont les frais.

Pour les dépôts de fiat, il est possible de passer soit par un paiement par carte, soit par un virement bancaire. Avec une carte, il faut transférer au minimum 10 euros. Les frais d'approvisionnement minimum sont de 5 euros pour les utilisateurs standard et Explorer, et de 3 euros pour les utilisateurs Community, Pioneer, Generation et Genesis. S'y ajoute un taux appliqué au montant transféré, lequel dépend une fois encore, du type de compte que vous possédez, comme vous pouvez le voir ci-dessous. À noter qu'une carte française est considérée comme une carte nationale.

Si vous passez par un virement bancaire, SwissBorg ne prend pas de frais. Les éventuels frais ne peuvent en conséquence provenir que de votre banque. Il s'agit donc du moyen le plus intéressant pour déposer du fiat, et donc, pour beaucoup d'entre nous, des euros. D'autres options comme la carte bancaire (5 € de frais de dépot pour les comptes Standard) et Google Pay sont désormais présentes sur l'application. Elles présentes toutes des frais variables.

Enfin, pour ceux qui souhaitent envoyer des cryptos directement, il faut là aussi sélectionner sur le bouton « + ». Il suffit de choisir quel token transférer, puis de récupérer l'adresse de dépôt de cette crypto sur votre compte à copier et à insérer dans le portefeuille d'envoi.

Du dépôt d'argent au trading

Les transactions ordinaires

SwissBorg est une plateforme de trading assez simple, qui se fait en « spot », c'est-à-dire au comptant. Pour effectuer une transaction, il suffit de cliquer sur l'icône dans le menu en bas « investir », puis sur « acheter des cryptos. » Vous aurez accès à plus de 230 tokens différents pour lesquels un prix de transaction est proposé.

En arrivant sur la page proposant le prix, on observe de légères variations tarifaires. Le système Smart engine de SwissBorg scanne les prix pratiqués par les grands CEX Binance, Kraken, Bitfinex et HitBTC pour vous offrir le meilleur taux. Les frais qui seront pratiqués sur la transaction dépendent une fois encore du type de compte que vous possédez. Ils s'élèvent à 1,49% pour le compte standard à 0,25% pour un compte Genesis.

La plateforme met aussi à disposition un certain nombre d'indicateurs d'analyse pour chacune des cryptos disponibles. Pour y accéder, il suffit de cliquer, sur la page de la crypto, puis sur l'onglet « À propos de … ». Il est notamment possible de connaître les conclusions du Prédicteur CyBorg (l'algorithme d'analyse de la tendance d'une crypto sur 24 heures développé par SwissBorg), de l'indicateur SwissBorg et du sentiment de la communauté.

Et pour ceux qui souhaitent faire du trading à prix déjà décidé, il existe une option de Limit Order (« ordre limite »), ce qui signifie que vous pouvez établir à l'avance si vous allez vendre ou acheter un actif à un prix que vous avez pré-déterminé. Quand ce dernier a été atteint, votre ordre est automatiquement exécuté.

Les Crypto Bundles

SwissBorg propose par ailleurs d'autres manières d'investir plus créatives. Avec les Cryptos Bundles (paniers de cryptos), il est ainsi possible d'investir plutôt sur un type de cryptos que sur un token particulier. C'est-à-dire que SwissBorg a créé des produits synthétiques composés de différentes cryptomonnaies appartenant toutes à la même classe d'actifs.

Il existe à ce jour 6 différents types de paniers de cryptos : Gaming, Top Borgers, DeFi, Real World Assets, Meme Coins, Crypto Stars et « Golden ». L'avant-dernier actif est construit à partir des cryptos les plus populaires, et le dernier est un mix entre le Bitcoin, le BORG et le Global Dollar(jeton adossé à l'or physique).

À noter que pour suivre le marché, ces actifs ne sont pas fixes, et qu'une réallocation au sein du panier de cryptos est effectuée chaque mois. Un investissement minimum de 54 dollars est nécessaire pour ces actifs.

L'Auto-Invest

De nombreux investisseurs crypto privilégient une stratégie dite de Dollar Cost Averaging (DCA). Il s'agit d'investir une somme fixe, à intervalles réguliers, sur un (ou plusieurs) actifs, sans faire attention aux fluctuations du marché, et donc sans céder à la panique ou la frénésie que l'on retrouve très souvent sur le marché quand une crypto monte très vite, ou descend tout aussi rapidement.

BORG, le jeton pour les gouverner tous

SwissBorg insiste — lourdement parfois, il faut l’avouer — sur l’importance de posséder du BORG et de le staker pour obtenir des récompenses et participer aux décisions communautaires du site. La règle est limpide : posséder le plus de BORG possible donne droit à plus d’avantages.

Le jeton BORG poursuit son bonhomme de chemin depuis sa création en 2017, et même s’il a changé de nom, il continue de prendre de la valeur car SwissBorg brûle des tokens de manière régulière. Il vous appartient, ou non, de posséder du BORG, mais on s’accorde à dire que cela augmente sensiblement l’expérience utilisateur SwissBorg.

Les autres services

Le programme Earn

Un des moyens de gagner de l'argent dans le secteur de la crypto, c'est de faire dans l'investissement passif. Une activité que propose SwissBorg à travers sa fonction « Earn », qui se retrouve toujours sur la page « Investir ». Pour rappel, l'investissement passif en crypto consiste en un dépôt d'un certain volume d'un token, qui permet d'obtenir des intérêts, décrits par le terme Yield.

La plateforme offre ainsi des programmes avec de nombreuses cryptos, proposant des périodes de verrouillage différentes. Le Yield est le plus souvent composé, ce qui signifie que les gains obtenus au quotidien sont ajoutés à votre capital de départ. Cela donnera des intérêts de plus en plus importants au fil du temps. SwissBorg, toujours dans l'idée d'accompagner l'utilisateur, propose pour chacune de ces cryptos un indicateur du niveau de risque, ainsi qu'une analyse de ces derniers.

SwissBorg Alpha

Pour ceux qui aiment découvrir des pépites avant l'heure, SwissBorg propose aussi d'investir sur des tokens avant même leur lancement. Ceux-ci prennent la forme de « Deals », et sont annoncés par SwissBorg, avec la date du lancement du programme communiquée par la plateforme. Une information importante, puisque cette fonction marche sur le modèle du premier arrivé, premier servi.

Une fois cette date arrivée, le deal alpha apparaît sur la page Investir de l'application SwissBorg. Dans ce domaine, posséder un compte premium est intéressant, car plus votre compte est d'un niveau élevé, plus le nombre de deals proposé sera grand.

Réglementation et soucis récents

SwissBorg est une société suisse, et elle est particulièrement réglo sur la conformité et le contrôle KYC. Son adhésion récente à la conformité MiCA renforce encore plus sa légitimité, et elle a dépassé le million d’utilisateurs récemment.

Toutefois, la plateforme a connu des soucis en septembre 2025 lorsqu’un service tiers a été hacké : on parle de 192 000 jetons SOL siphonnés (35 millions d’euros), que l’entreprise s’est engagée à rembourser à ses clients en 36 mois, jusqu'à 2028.

Cet énorme couac se reflète malheureusement dans les avis Trustpilot, même si Swissborg garde tout de même un honorable 3,4 étoiles sur 5 en satisfaction client.

Service Support

Le service support de SwissBorg est accessible soit par mail, à l'adresse support@swissborg.com, soit à travers l'application. Pour y accéder, il se faut rendre sur l'onglet Profil, en bas à droite, puis cliquer sur l'entrée Support. Il est alors possible de discuter avec l'intelligence artificielle Cyborg afin de résoudre des questions de base. Si jamais le problème venait à être plus compliqué, vous pouvez aussi ouvrir un ticket dans le but d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance. Il existe aussi sur la même page un Centre d'Aide comprenant des Articles et une F.A.Q. Le service client de SwissBorg est assez réputé pour sa réactivité.

Expérience perso : on utilise Swissborg depuis 2021, et le service client a toujours été à la hauteur, en répondant prestement (et en français) à des soucis de retrait d'argent. C'est aussi le nombre de clients tout à fait décent qui permet à la plateforme d'étudier les demandes au cas par cas d'une manière rapide et conviviale.

Conclusion

Avec plus d’un million de clients, la plateforme SwissBorg mise sur une expérience d’investissement simple et limpide, concentrée sur une app mobile fonctionnelle et agréable à manier. On trouve tous les outils les plus basiques pour débuter son aventure crypto dans de bonnes conditions. Avec un processus de vérification simplifié et une authentification biométrique, la sécurité est au cœur de la plateforme, certifiée comme prestataire de services sur actifs numériques par l’AMF.

Le cœur de l’app, c’est bien le jeton BORG, qu’on pourra choisir de posséder ou pas. SwissBorg insiste particulièrement sur le côté communautaire de l’app pour tenir ses utilisateurs informés. Même sans être actif dans la communauté, la convivialité est de mise, ce qui atténue quelque peu la douleur de certains frais pratiqués (5 € de frais pour un dépôt d’argent en carte, par exemple). Les frais sont d’ailleurs dégressifs au fur et à mesure que l’on achète des cryptos sur l’app.

Avec un service client francophone réactif et à l’écoute, on considère que SwissBorg est un outil parfait pour les investisseurs débutants. Cependant, les mordus du Web3 et les initiés de la crypto trouveront sûrement l’expérience un peu “light” et préféreront des outils de trading plus avancés.

Les crypto-actifs sont des produits d'investissement hautement volatils. Malgré les régulations des services financiers européens, ce produit fait encourir des risques de perte en capital.