Avis Coinbase (2022) : une plateforme crypto idéale pour débutants, mais pas dépourvue de défauts

Communauté Rakoon
Cryptomonnaies
07 mars 2022 à 10h00
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« Créez votre portefeuille en cryptomonnaies dès aujourd'hui », « Une plate-forme d'échange de cryptomonnaies d'une fiabilité inégalée », « Démarrez en quelques minutes » : voilà pour les phrases d’accroche qui s'affichent en grand sur la page d’accueil. Une fois testée un peu plus en détails, Coinbase mérite-t-elle sa place dans le comparatif des meilleures plateformes crypto ?

Coinbase
  • Ergonomie et simplicité d'utilisation
  • Un effort de sécurisation
  • Support technique réactif
  • Des frais élevés
  • Des outils de gestion de risque très limités dans la version classique

Il faut l’avouer, on est séduits par la simplicité et l’ergonomie de cette page d’accueil. Cerise sur le gâteau : tout est en langue de Molière. Un point important à souligner, car on peut vite s’agacer de voir des traductions parfois franchement bâclées sur d’autres plateformes. En revanche, on est déçus de constater que les pages sur les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité sont en anglais. C’est une particularité qu'on observe souvent sur les plateformes d’échanges de cryptos : les traductions ne sont pas faites intégralement. Si vous n’avez pas le temps d'éplucher toutes ces pages en anglais, on vous a fait un récapitulatif de ce qu’il faut en retenir en annexe de ce test.

Coinbase a été fondée en juin 2012 à San Francisco. A l’époque, peu de personnes s'intéressent de près au monde de la cryptomonnaie, et pourtant dès 2014 Coinbase enregistre plus d’un million d’utilisateurs. Aujourd’hui, elle annonce plus de 45 millions de clients dans plus de cent pays.

Coinbase

De l’inscription au dépôt d’argent

Le moins qu’on puisse dire, c’est que Coinbase a bien balisé sa page d’accueil pour inviter l’internaute à s’inscrire, puisque dès les premières lignes un champ difficile à louper propose d’indiquer son adresse e-mail puis de cliquer sur un bouton « Démarrer ».

Pour poursuivre l’inscription, vous seront demandés les traditionnels nom, prénom et mot de passe. Attention : l’époque des fausses identités est bien révolue, et Coinbase impose de vérifier votre identité avant de pouvoir réaliser la moindre transaction. La procédure de KYC (« Know Your Customer ») débute dès la confirmation d’inscription reçue par mail, et est particulièrement approfondie par rapport à d’autres plateformes : on vous demandera ainsi un numéro de téléphone, une pièce d’identité ou un permis de conduire et des justificatifs de domicile de moins de 3 mois.

Comme toujours lorsqu’il s’agit d’utiliser un service par lequel transite de l’argent, il est fortement recommandé d’activer l’authentification double facteur (2FA) immédiatement après la création du compte.

Coinbase © rarrarorro / Shutterstock.com
rarrarorro / Shutterstock.com

Du dépôt d’argent au trading

Comme la plupart des autres plateformes crypto, Coinbase propose plusieurs moyens de déposer de l’argent sur son compte : par carte bancaire (seules les Visa et Mastercard sont acceptées pour le moment) ou en utilisant un compte bancaire en euros disponible directement sur Coinbase, qui peut être alimenté par virement depuis un compte classique. Cette méthode peut être assez longue, puisqu’il faut compter jusqu’à 5 jours avant de voir apparaître son virement sur la plateforme. A noter que si les retraits vers PayPal sont disponibles, l’alimentation via ce service n’est en revanche pas possible.

Pour ce qui est des virements, la plateforme délivre une suite de chiffres qu’il faut impérativement renseigner dans l’objet du virement, sous peine de voir ce transfert refusé. Le processus est clair et bien expliqué, Coinbase guide pas à pas tout au long de la procédure de dépôt.

Coinbase © Nadezda Murmakova / Shutterstock.com
Nadezda Murmakova / Shutterstock.com

Attention aux frais de transaction de Coinbase, qui sont particulièrement élevés : jusqu’à 2% sur les achats de cryptos par carte de crédit ou de débit et 1,49% sur les autres opérations. Les virements bancaires SEPA à destination de la plateforme, en revanche, sont gratuits, et les virements sortants de la plateforme sont facturés 0,15 €. Les retraits sur cartes bancaires coûtent jusqu’à 2% du montant, avec un minimum de 0,55 €. Les frais peuvent atteindre la barre des 2% s’il s’agit de retrait instantanée sur carte bancaire.

Notons également qu’il y a un minimum de frais fixes pour chaque transaction. Si, par exemple, vous achetez pour moins de 10€ d’une crypto-monnaie, la commission sera de 0,99 €. C’est donc supérieur à la commission de 1,49% classique qui est appliquée à tous les ordres supérieurs à 200 €. Ci-dessous, vous avez les frais fixes qui sont facturés sur les plus petits montants :

  • Moins de 10€ : 0,99€ de commission fixe
  • Entre 10 e 25€ : 1,49€ de commission fixe
  • Entre 25 et 50€ : 1,99€ de commission fixe
  • Entre 50 et 200€ : 2,99€ de commission fixe
  • Au-delà de 200€ : 1,49% de commission

Sur la plupart des plateformes concurrentes, ces frais sont moins élevés.

Une fois le compte alimenté, il est temps de voir comment tout cela fonctionne. La page d’accueil est simple mais complète, et propose en un clin d’œil les informations qu’il faut pour entrer sur les marchés : valeur globale du portefeuille en euros, liste des monnaies principales proposées à l’achat et expositions aux différentes monnaies si vous avez déjà fait des achats. La liste complète des autres monnaies disponibles à l’achat est également accessible via le bouton « Découvrez d’autres actifs ».

Coinbase

La plateforme a fait un réel effort en termes de nombre d’actifs proposés au trading. En effet, on passe de quelques dizaines d’actifs proposés il y a encore quelques trimestres à plus de 150 ! Les prix affichés sont en temps réel avec une indication sur la variation sur les 24 dernières heures, ce qui permet en principe d’évaluer avec précision les opportunités d’investissement. La fonctionnalité d’achat est on ne peut plus simple, avec encore une fois une succession d’écrans clairs et intuitifs. Une fois l’achat réalisé, les crypto-monnaies se retrouvent immédiatement dans le portefeuille.

Malgré cela, on ne peut s’empêcher d’être frustré en voyant que les prix proposés sur Coinbase ont l’air plus élevés que sur d’autres plateformes. A quoi est-ce dû ? Tout simplement aux frais : Coinbase applique un spread de 0,5% sur les opérations d’achat et de vente de cryptos, et ce spread peut aller très rapidement au-delà des 0,50% lors des périodes de forte volatilité.

Minute définition : Spread

Pour comprendre le spread, il faut d’abord savoir ce qu’est le Bid-Ask : ce sont des termes utilisés en bourse pour désigner la meilleure offre à l’achat disponible (Ask) et la meilleure offre à la vente disponible (Bid) sur un actif si vous êtes acheteur de ce dernier. Le spread représente la différence Bid-Ask.

Et cette information, disponible sur la plupart des plateformes, ne l’est pas ici. Autrement dit, l'utilisateur n’a pas directement accès aux marchés. Coinbase propose donc un seul et unique prix, qui peut être très éloigné des prix de marché, notamment dans des périodes de volatilité. Pour le résumer encore autrement, à un instant T donné, vous pouvez payer votre bitcoin bien plus cher sur Coinbase que sur une autre plateforme qui donne directement accès aux marchés et aux carnets d'ordres.

Outre ce défaut, que Coinbase n’est pas la seule plateforme à pratiquer par ailleurs, les outils graphiques sont minimalistes mais suffisants pour débuter sur les marchés. Cette simplicité plaît souvent aux débutants, car la plateforme a visiblement cherché à adoucir toute la complexité de l’analyse graphique.

Coinbase

Les échanges entre crypto-monnaies sont également possibles sur Coinbase. La plateforme a rassemblé l’achat, la vente et la conversion sur une seule et même fenêtre. L’utilisateur peut ainsi convertir des crypto-monnaies qu’il détient déjà sur Coinbase (par exemple du bitcoin vers de l’ethereum) en passant par un bouton “Convertir” simple d’accès et de compréhension. Mais ici encore, les frais et les spreads déçoivent : cette opération de conversion de Bitcoin vers Ethereum est facturée avec un important spread de 2%, incomparable avec les frais de 0,1% qu’on peut trouver sur d’autres plateformes pour la même opération.

Coinbase

Coinbase Pro, un service parallèle pour les traders plus aguerris

A côté de cette plateforme de trading simple et intuitive pour les débutants, Coinbase propose une plateforme un peu plus avancée dédiée aux traders expérimentés. Coinbase Pro dispose ainsi de plus d’outils de trading avec un carnet d’ordre, des outils de gestion de risque comme la possibilité de pouvoir placer des ordres stop et limites.

Bien qu’ils restent élevés par rapport à d’autres plateformes, les frais proposés par Coinbase Pro sont bien plus bas que les frais de Coinbase classique, avec des tarifications dégressives en fonction du volume de transactions sur 30 jours glissants.

Coinbase pro

Des produits sur marge sont également proposés avec un levier maximum de 3. En revanche, l’utilisateur n’a toujours pas accès à des produits de type futures ou options. Mais Coinbase Pro propose un accès via un API facilitant l'automatisation de passages d’ordres, très demandée par des professionnels des marchés.

Mise en garde de la communauté Rakoon

Coinbase a à de multiples reprises été victime de pannes temporaires dues aux surcharges d’ordres, notamment durant les périodes de grande volatilité. Ce phénomène s'observe sur d'autres plateformes également, mais le problème semble plus récurrent sur Coinbase. Ces pannes ne pénalisent en théorie que les traders court terme, mais elles sont gênantes pour l'intégralité des utilisateurs. Malheureusement c’est un phénomène qui ne semble pas s’estomper avec le temps et nos utilisateurs ont connu des coupures intempestives même en 2022 !

Coinbase

Autres aspects de la plateforme

Coinbase annonce sécuriser les monnaies numériques des clients grâce à une combinaison de serveurs en ligne sécurisés et de stockage hors ligne (« froid »). La plateforme indique ainsi conserver 98% ou plus de la masse totale des monnaies numériques des clients sous forme de stockage à froid, c’est-à-dire déconnecté d’internet. Le reste est stocké dans des serveurs en ligne pour répondre aux besoins de liquidité des clients.

D’après Coinbase, cette stratégie permet de n'exposer qu’une petite partie des avoirs des clients à des risques d’attaques informatiques. En outre, Coinbase indique avoir souscrit une assurance, d'un montant global supérieur à la valeur totale des monnaies numériques conservées en ligne, contre le vol résultant d'une faille de sécurité ou d'un piratage, du vol orchestré par d’éventuels employés ou d'un transfert frauduleux. Bien évidemment, cette assurance ne couvre pas la négligence personnelle des utilisateurs.

Cette assurance est à souligner, car elle a plusieurs fois été utile lors de problèmes divers rencontrés sur la plateforme, à l’image d’un flash crash sur Ethereum en 2017 sur Coinbase Pro ayant entraîné une chute brutale du prix de la crypto-monnaie : après avoir lancé une enquête, Coinbase Pro a remboursé les personnes touchées par ce souci.

Coinbase

Quoi qu’il en soit, cette dichotomie entre Coinbase et Coinbase Pro permet à la plateforme d’offrir des produits bien ciblés pour chaque profil d’investisseur : les débutants pourront se faire la main sur des produits simples à maîtriser, tandis que les plus aguerris peuvent accéder aux services de stockage de cryptos ou de collecte gratuite de tokens.

On note l’existence d’une fonctionnalité particulièrement ludique sur Coinbase, baptisée « Coinbase Earn », qui permet de se former sur les crypto-monnaies et d’être rémunéré (jusqu'à 150$) pour cela.

Coinbase propose en outre des wallets (portefeuilles) qui permettent de stocker ses cryptos en ligne. Coinbase Wallet, le portefeuille « de base » de la plateforme, facilite les échanges entre crypto-monnaies et permet de recevoir instantanément des fonds, comme vu dans le paragraphe sur le dépôt d’argent. Coinbase Vault, pour sa part, est un « coffre-fort » virtuel dans lequel l’utilisateur peut conserver ses crypto-monnaies.

Coinbase Wallet

Le processus de retrait de fonds sur Coinbase est simple et rapide. Rappelons qu’un retrait par virement vous coûtera 15 centimes par transfert, et qu’un retrait sur CB sera facturé 2% du montant. Autre fonctionnalité, qui n’est pas toujours proposée de façon évidente sur toutes les plateformes de trading : Coinbase propose de transférer assez facilement des cryptos depuis un portefeuille tiers. Évidemment, il revient à l’utilisateur de prendre toutes les précautions lors d’un transfert pour éviter tout problème ou piratage (oui, votre fonction copier/coller peut être infectée aussi).

Coinbase Visa

Les cartes de paiement Coinbase

La plateforme a ajouté depuis 2019 une carte qui permet aux utilisateurs de Coinbase de payer en cryptos dans les magasins, ou d’effectuer un retrait classique sur un distributeur automatique.

Une initiative franchement appréciable, mais qui fait déchanter lorsqu’on voit les frais appliqués lors d’un achat : pas moins 2,49% du montant payé (1,49% de frais de conversion et 1% de frais de transaction).

Conditions générales Coinbase : ce qu’il faut retenir

On lit beaucoup que la firme se situe en Californie. C’est vrai, mais un client européen aura en réalité accès à une plateforme partiellement régulée par le régulateur britannique FCA. Ainsi, “E-Money services”, qui permet de réaliser des paiements électroniques, est régulé par la FCA. En revanche, les activités de création de portefeuilles cryptos, leur stockage ainsi que les services de transfert de ces derniers ne sont pas régulés. Pour les utilisateurs européens, en termes de régulation, c’est donc une zone grise.

Coinbase ne sera pas tenu responsable de préjudices causés par une soudaine augmentation de la volatilité : non-exécution d'ordres, exécutions partielles ou différence de prix par rapport au prix d’exécution souhaitée.

Coinbase

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Malgré ses frais de transfert élevés, Coinbase est une plateforme très appréciée pour sa facilité d'utilisation et ses graphiques, idéaux pour les débutants. Réputée pour sa sécurité, elle présente tout de même quelques limites telles qu'un nombre restreint de paires de cryptos et des outils de gestion de risque limités. Des pannes répétées lors des périodes de grande volatilité pourraient pénaliser les traders sur le court terme.

Les plus

  • Ergonomie et simplicité d'utilisation
  • Un effort de sécurisation
  • Support technique réactif

Les moins

  • Des frais élevés
  • Des outils de gestion de risque très limités dans la version classique

Diversité d'actifs 7

Sécurité 10

Outils de trading 5

Tarifs 4

Support 8

Rakoon
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wannted
Soyez prudent (et malin)<br /> Bitcoin.fr – 22 Nov 20<br /> Bitcoin et les banques - Classement de novembre 2020 - Bitcoin.fr<br /> Voilà la dernière mise à jour de notre classement des banques. Ce tableau a été conçu à partir des résultats d’un sondage&nbsp;[1]&nbsp;s’adressant à toutes les personnes ayant utilisé au moins une fois leur compte bancaire pour transférer des fonds...<br />
Shifumi
Une plateforme intéressante pour s’amuser
Kricri
Je la trouve bien cette plateforme : claire et simple.<br /> Le but est quand même de passer sur CoinbasePro, qui propose des frais beaucoup plus faible. A un moment CoinbasePro avait des frais très faibles, mais ils ont progressivement augmentés
sebastien133
Plateforme extrêmement décevante : cela fait plus d’un mois que j’essaie de retirer mes fonds et que le système m’empêche d’y accéder : j’ai paramétré l’authentification à deux facteur par SMS, et je ne les reçois que 24 à 48 heures après les avoir demandé, ceux-ci n’étant alors plus valide depuis longtemps…<br /> J’ai demandé un déblocage par mail il y a trois semaines, mais je n’ai reçu aucune réponse…<br /> Entre temps, le prix de mes actifs a été grandement dévalué. Je m’estime lésé… Préférer Binance à ce service, leur attitude est plus professionnelle !<br /> Coinbase investit actuellement dans son SAV pour son introduction en bourse, mais franchement, peut-on passer de 0 à 100 en quelques instants !<br /> L’entreprise étant basé à l’étranger, je me demande quels recours juridiques je pourrais avoir…
TotoFredo
Impossible de transférer le moindre euro de Coinbase vers un de mes comptes Paypal, et vers mon compte bancaire (virement SEPA).<br /> Le compte bancaire est toujours en Vérification.<br /> Les comptes Paypal sont eux OK, les virements sont partis, débités de Coinbase mais jamais crédités sur Paypal. Pour mes papiers d’identité, j’ai envoyé mon passeport, ma carte d’identité, mon permis de conduire rose (ancien format). Aucune réponse.<br /> J’ai pris un ticket pour l’aide en ligne : attente entre 30 jours et 90 jours pour la moindre réponse, (dixit leur fichier d’Aide).<br /> Je passe un temps fou à contrôler, recontrôler, refaire les petits virements bancaires avec leur clé associée, virements qui me sont retournés comme attendu. Je passe des dizaines de fois par jour, à attendre, me documenter et vérifier dans mes différents comptes.<br /> Cela fait plusieurs années que j’ai de l’argent sur cette plateforme, et là j’ai besoin d’argent … Et comme je n’ai aucun moyen de faire avancer mon problème …
Sylvio84
Pour les connaisseurs, les frais sont excessifs sur cette plateforme.<br /> Donc bien pour les débutants, mais maintenant je conseille Swissborg dans ce cas qui est simple d’utilisation, innovante, reconnue et avec peu de frais.
UncleJul
J’adore les commentaires qui résument bien la situation. C’est très facil d’acheter des cryptos, par contre pour les convertir en Eur et encaisser c’est très compliqué. Il suffit d’aller sur le net, des commentaires du genre il y en a des milliers. J’imagine que le gars lambda se fait prendre son versement EUR en otage pendant que d’autres «&nbsp;élus&nbsp;» se retirent le gâteau par palettes. Bref ne misez pas ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
pecore
En gros le site pourrait s’appeler «&nbsp;Les Cryptomonnaies pour les Nuls&nbsp;» mais au prix de frais faramineux, ce qui rend le nom plus vrai encore.
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