Avis bunq Crypto (2025) : un outil simple et convivial à destination des traders crypto débutants

La néobanque néerlandaise bunq a séduit plus de 17 millions d’utilisateurs en Europe. En avril 2025, elle a diversifié ses services en se lançant dans le trading de cryptomonnaies. La promesse ? « Une expérience claire et conviviale pour les débutants ».

Lancé en 2012 aux Pays-Bas, bunq a été le premier service bancaire à obtenir une licence dans ce pays en l’espace de 30 ans. Portée par des valeurs éthiques et éco-responsables, cette banque a de nombreux avantages. La sécurité est sa « priorité absolue ». Elle a aussi fait le choix de la pédagogie et de la simplicité, en témoignent ses conditions générales, particulièrement claires.

bunq propose des comptes bancaires pour les particuliers et les professionnels. Cette banque en ligne doit notamment son succès à ses innovations régulières. Lors d’un récent bunq Update, elle a lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités (cashback, intégration eSIM, réductions, etc.) dont un outil de trading crypto adapté aux débutants, en version bêta.

Les services bancaires classiques étant généralement frileux dans le domaine, la banque bunq a ici l’occasion de se démarquer et d’attirer de nouveaux clients intéressés par la vente et l’achat de cryptomonnaies. Que vaut cette nouvelle option bunq Crypto, disponible dans l’application bancaire web et mobile bunq ? On vous partage notre avis dans cet article.

De l’inscription au dépôt d’argent

Pour utiliser bunq Crypto, il faut posséder un compte bancaire bunq (un essai gratuit de 30 jours est proposé). Il faut également remplir un certain nombre de conditions :

• Le compte bancaire bunq doit être individuel et non professionnel ;
• La majorité est obligatoire.

L’inscription ne prend que quelques minutes et peut être faite sur le web ou sur mobile. Il faut lancer l’application bunq et demander à créer un compte bancaire personnel, puis fournir quelques informations personnelles (identité, email, numéro de téléphone).

La banque bunq demande alors un document d'identité (pièce d'identité, passeport, permis de séjour, permis de conduire), un justificatif de domicile ainsi qu'un numéro fiscal. Il faut également filmer son visage pour vérifier son identité. Une fois le dossier validé, on accède à l'interface de gestion bunq, à une carte Mastercard virtuelle mais aussi au fameux onglet Crypto.

Pour créer un portefeuille bunq Crypto, il suffit de cliquer sur le bouton « Commencer » et de lancer le flux de vérification de Kraken, qui prend une petite minute supplémentaire. En somme, rien de bien complexe.

Utiliser la fonctionnalité bunq Crypto nécessite d’accepter à la fois les conditions générales de la banque bunq mais également celles de son partenaire, Kraken, une plateforme américaine, pionnière dans le domaine des cryptomonnaies. Reconnue au niveau international, elle est régulée par la FinCEN et est donc sérieuse et fiable.

Si les conditions sont, somme toute, classiques, il est important de noter que les portefeuilles crypto sont fournis par Kraken et que les actifs en dépôt sont conservés par ce service. Lors de leur création, les informations sont transmises à Kraken via une API sécurisée. Les portefeuilles sont toutefois liés aux comptes bunq et ne sont accessibles que via ce biais. De plus, les transferts de crypto-actifs vers des portefeuilles externes ne sont pas permis.

bunq Crypto ne met pas en avant les régulations auxquelles elle se conforme ni les licences obtenues. Cependant, nos recherches nous ont permis de nous assurer que son partenaire Kraken a, via l’entité Coin Meester B.V en France, bien été enregistré en tant que prestataire de services sur actifs numériques (PSAN) auprès de l'Autorité des marchés financiers et que cette plateforme possède la licence MiFID (depuis mai 2025). Cette plateforme est, de plus, conforme à la directive anti-blanchiment AML/CFT.

Notons que, la banque bunq étant basée aux Pays-Bas, au sein de l’Union européenne, une garantie légale protège les dépôts effectués dans cette banque par les clients jusqu’à 100 000 euros.

Du dépôt au trading

Le service bunq Crypto permet aux utilisateurs d’acheter des monnaies crypto classiques (Bitcoin, Ethereum, Solana) mais aussi 350 autres devises. L'utilisateur peut démarrer les achats à partir de 1 € et aucun plafond de dépôt n’est mentionné dans l’application.

Sur bunq Crypto, l’achat et la vente de cryptomonnaies ne peuvent se faire qu’à partir de comptes bancaires en euro, ce qui est restrictif mais favorise la traçabilité. Les achats se font uniquement depuis le compte courant ou le compte d'épargne bunq.

La fonctionnalité bunq Crypto est clairement orientée pour les traders débutants avec une interface on ne peut plus simple. Le solde du portefeuille est toujours clairement indiqué dans l'app. De plus, seules 4 fonctions principales sont disponibles au sein du portefeuille bunq Crypto :

• L’achat ;
• Le suivi des valeurs et des performances en temps réel ;
• L’échange de cryptomonnaies ;
• La vente de cryptomonnaies.

L'utilisateur a aussi quelques options complémentaires :

• Ajout et retrait des monnaies au sein d'une liste de favoris ;
• Consultation des soldes des cryptomonnaies au sein du wallet ;
• Consultation de l'onglet « Gagnants » (uniquement disponible dans l'application mobile) pour s'informer sur les monnaies dont le cours augmente ;
• Configuration d'alertes de prix pour être notifié lorsqu’une devise atteint une valeur donnée.

Toujours dans l’optique de plaire aux traders débutants, la banque bunq a simplifié le processus d’achat de cryptomonnaies au maximum : dans l'application mobile, il suffit d’appuyer sur son portefeuille, de sélectionner une crypto, d'indiquer un montant en euros et le compte à débiter puis de swiper sur la droite pour l’acquérir. Les transactions sont instantanées.

Le prix des cryptomonnaies étant soumis à de fortes variations, une cotation est appliquée pour une durée de 60 secondes lors des achats. Kraken applique, en effet, « un spread pour tenir compte des fluctuations du marché. » Le prix diffère donc légèrement afin de protéger le trader contre les variations rapides.

Notez que bunq applique aussi des frais de transaction. Ces derniers varient en fonction de l’abonnement auquel vous avez souscrit :

• 1,99 % pour les comptes bunq Free ;
• 0,99 % pour les comptes bunq Core ;
• 0,49 % pour les comptes bunq Pro ;
• 0,25 % pour les comptes bunq Elite.

Ces frais sont, dans l’ensemble, plus élevés que chez certains concurrents. Le tarif est toujours spécifié avant la confirmation de la transaction. Tout est clairement indiqué dans bunq Crypto, ce qui est appréciable.

Hormis ceci, les fonctionnalités de trading sont minimales : la banque bunq ne vise pas les experts mais cherche plutôt à démocratiser l’achat et la vente de cryptos. Notons que l’outil est encore jeune et est, de fait, appelé à évoluer : l'entreprise a précisé, dans ses conditions générales, que « le trading sur marge, le jalonnement et d'autres services cryptographiques avancés ne sont actuellement pas pris en charge, mais pourraient devenir disponibles à une date ultérieure. »

Autres aspects de la plateforme

Suivi des performances

Sur bunq Crypto, on peut réaliser un suivi en temps réel des fluctuations de prix (sur une période de 1 semaine, 1 mois, 1 an ou 5 ans) et connaître les performances des devises. Ces informations sont facilement accessibles en cliquant sur le portefeuille et peuvent être triées (par rendements, somme détenue en euros, somme détenue en crypto).

Il est aussi possible de cliquer sur la devise de son choix pour consulter ses fluctuations et obtenir des informations supplémentaires (capitalisation boursière, offre en circulation, offre maximum, volume de trading sur 24h). Un autre bon point pour la pédagogie.

Protections

Afin de permettre aux traders débutants et plus aguerris de réduire les risques liés à l’achat et à la vente de cryptomonnaies, la banque bunq annonce avoir prévu une fonctionnalité permettant de définir des « limites personnelles » pour ne pas faire trop de dépenses. Toutefois, cette option n'était pas disponible au moment de ce test.

bunq Crypto active aussi par défaut l'option Safety Shield, qui « retient temporairement l'argent que vous recevez de la vente de cryptomonnaies pendant 24 heures avant qu'il ne soit libéré sur votre compte bancaire. » Cela permet de détecter et signaler les activités potentiellement malveillantes et d’éviter de grosses pertes. Il est possible de désactiver le Safety Shield, mais cela n’est pas vraiment recommandé.

Support client

La banque bunq met à disposition de ses clients une assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lorsqu'on est inscrit, il est possible de contacter l’équipe :

• Par chat en cliquant sur l’icône de profil et en appuyant sur « Support » ;
• Par mail ;
• En envoyant un ticket ;
• Via une ligne d’assistance SOS ;
• Via une ligne d’urgence automatisée.

Dans ses conditions générales, la banque bunq précise que pour la fonctionnalité bunq Crypto, le service client n’assure qu’un « support de première ligne ». Selon les cas rencontrés, les questions peuvent être relayées à son partenaire, Kraken. Une complexité administrative que l'on regrette un peu.

Formation

Aucune formation n’est prévue par la banque bunq pour accompagner les traders débutants. Cependant, un encadré dans l'application renvoie à une section Crypto disponible au sein du blog de la néobanque : elle fournit aux traders débutants d’obtenir quelques informations somme toute basiques. Les thématiques abordées sont, pour l’instant, les suivantes :

• Qu’est-ce que le Bitcoin ?
• Est-il possible d’investir en toute sécurité dans les cryptomonnaies ?
• Cryptomonnaie, c’est quoi ?
• Types de cryptomonnaies ?
• Comment investir dans les cryptomonnaies ?
• Qu'est ce que la finance décentralisée (DeFI) ?

Si l'on salue l'effort pour simplifier les choses au maximum, cela reste, en revanche, bien peu pour se lancer dans une activité considérée comme risquée sur le plan financier.

bunq Crypto : l’avis de Clubic

Avec bunq Crypto, la banque bunq tient parfaitement sa promesse de simplicité et de convivialité. Les traders débutants à la recherche d’un outil clair et intuitif y trouveront sans doute leur compte. En revanche, les utilisateurs plus avancés seront, quant à eux, rapidement frustrés : on trouve, en effet, sur le marché des services beaucoup plus complets et dotés d’offres plus riches. Si plus de 350 devises sont disponibles dans l'application, les fonctionnalités sont, elles, réduites au strict minimum. Sur bunq Crypto, on ne trouve pas, par exemple, de plans d’épargne permettant de réaliser des achats programmés ou de solutions de staking pour générer un rendement régulier.

Contrairement à des services comme BitPanda, les cartes de crédits bunq ne permettent pas, pour l’heure, les paiements en cryptomonnaies. Il faut vendre les cryptos dans l’application et les convertir en euros pour les utiliser lors de futurs achats. C’est bien dommage, car dépenser directement les Bitcoins et autres cryptos aurait rendu l’expérience plus fluide.

Cela étant dit, bunq Crypto remplit parfaitement sa mission de démocratisation de la crypto et l’on apprécie tout particulièrement ses options de sécurité, Safety Shield en tête. Le service étant encore très jeune (moins de trois mois à l’heure où nous rédigeons cet avis), il est probablement appelé à évoluer au fil du temps. Nous garderons, bien sûr, un œil sur ses avancées.