Orange accusé de ne plus entretenir son réseau ADSL

15 octobre 2018 à 12h06
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Le PDG d'Orange, Stéphane Richard, le 7 novembre 2013 à Paris

Le journal Le Figaro a révélé dimanche que le premier opérateur de télécommunications français s'est attiré les foudres de ses 3 concurrents.

Précisons à toutes fins utiles que cette information, révélée par Le Figaro, n'a pour le moment pas été confirmée par une agence de presse tierce.

On sait que les relations entre les quatre opérateurs n'ont jamais été parfaites, mais Le Figaro a révélé dimanche sur son site internet qu'Orange est accusé par ses trois concurrents de ne plus entretenir son réseau ADSL, alors que 29 millions de Français en sont encore dépendants.

Orange, plus aucun intérêt pour l'ADSL ?

En septembre dernier, le PDG d'Orange, Stéphane Richard, constatait « la dégradation incontestable ces derniers mois » du réseau ADSL. Pris pour cible par les voleurs en raison de sa conception en cuivre, ce réseau est aussi très sensible aux intempéries.

Il n'en fallait pas plus à Bouygues Telecom, SFR et Free pour s'estimer pénalisés par les « pannes à répétitions » survenues sur ce réseau. Les trois opérateurs accusent Orange de délaisser l'ADSL au profit du marché juteux de la fibre optique.

Selon le quotidien, cette fronde serait réfléchie de manière à ce que les concurrents « obtiennent une baisse des tarifs de dégroupage, décidé par l'ARCEP ». L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a entériné, en 2017, l'encadrement tarifaire pour la période 2018-2020.

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TheFelin
obtiennent une baisse des tarifs de dégroupage, décidé par l’ARCEP…<br /> Ils payent FT pour ça il me semble… Sauf que l’autre gangster prend le fric mais ne fait rien… Pour arriver à faire une banque, il faut en avoir piqué du fric…
Feunoir
en gros ils se moquent que les réparations ne soient pas faites, ils veulent juste payer moins et entériner cette (supposé) baisse d’entretien du réseau?<br /> Supposé, mais quand je vois au dessus de chez moi les 2 ou 3 poteaux tombés (2 glissements de terrain en bord de route) et le câble ficelé à des branches d’arbres ou courant carrément par terre depuis plusieurs mois, soit ils n’ont pas été prévenu par les gars avec leur pelleteuse qui ont nettoyé la route, soit ils s’en moquent tant qu’au bout les clients ont encore leur reseau<br /> pour moi l’adsl ne sert plus qu’a attendre la fibre, faut que ca tienne encore 2 ou 3 ans et j’en aurai plus rien à faire.
wonderneo
le reseau de l’herault est dans un etat catastrophique depuis 10 ans et france telecom a cette epoque ne faisait pas les travaux. des lignes a 400 m des nro vdsl avec des debits de 25 mb/s est monnaie courante… alors que le debit devrait etre plus proche des 80 mb mais france telecom ne fait aucune reparation et ne veut pas en faire…
ocb68
a chaque fois que j"ai signalé un problème de ligne tombée sur “dommage réseau” ca été réparer alors faut pas dire n’importe quoi…<br /> par contre lorsqu’une box tombe en panne et que l’opérateur affirme que c’est la ligne cuivre, que vous etes sans telephone et internet pendant 1 mois et demi, tout ca parce qu’ils ne veulent pas échanger votre box agée de 8 ans (free), vous résiliez, passé chez sfr et tout remarche… sfr pas mieux que free au passage… maintemant j’ai la fibre alors bravo orange…
cuisto
“a chaque fois que j"ai signalé un problème de ligne tombée sur “dommage réseau” ca été réparer alors faut pas dire n’importe quoi…”<br /> Une expérience personnelle donc forcément une vérité absolue.<br /> Orange ne s’occupe plus des réseaux ADSL, c’est un fait. SFR, Bouygue,Free le disent. Les petits opérateurs aussi . Je travaille pour l’un d’eux, j’ai des milliers d’ADSL chez Orange… ils s’en moquent. Les incidents ne sont même pas traité et fermé automatiquement chaque matin à la même heure.
Judah
Et la fibre met toujours 20 ans à arriver… Ma ville devait être entièrement fibré fin 2017, la réalité est tout autre, ils en sont à 30% fin 2018.
wonderneo
j’ai travailler a la sogetrel une des entreprises qui sont mandater pour l’entretien du reseau il repare 5m de cable et laisse 400m de ligne vetuste pour que votre ligne refonctionne… il ne change jamais la totalité des lignes du coup certaines lignes ont plus de 30 ans minimum
sexeplat
Moi j’ututilse un routeur 4G ,je suis a 80 méga en journée et 30 a 60 méga en soirée ,plus besoin de l’ADSL, en attendant la fibre d'ici 1 mois voir 2 au maximum, orange le fait exprès , la fibre arrivé partout ,ils ont accélérer la pose de la fibre
tof67
@mokocchi : “…que ces premiers commencent à payer pour la maintenance du réseau cuivré…”<br /> Il me semble que c’est déjà ce qu’ils font en versant près de 10€/mois par ligne!
Kriz4liD
il est de combien le cota ? pardon mais 100Go c’est pas suffisant
renard38
avec leurs sous traitant qui comprennent rien de ce que leurs disent les meufs du bled…c’est un peut normal…quand un problème survient il faut 2 semaines pour ce faire comprendre…
jzh25z
Moi, fidèle abonné Orange (Wanadoo) depuis 20 ans et là, je laisse tomber: Débit divisé par 2 (de 4 Méga à 2 Méga - voire moins - maintenant) au fil des années ; pas de télé par ADSL bien sûr et toujours ce tarif largement supérieur à la concurrence. Je vais donc aller voir moins (beaucoup moins) cher ailleurs pour l’internet fixe. Pour palier le débit largement insuffisant - en attendant la fibre l’année prochaine - je me suis rabattu depuis quelques mois sur la 4G (15 à 20 méga) avec une offre 50 Go chez Bouygues pour 9,99 euros à vie, une autre de 50 Go - toujours chez le même opérateur - à 4,99 euros pendant 1 an (je résilierai ensuite) et une dernière de 20 Go - chez le même - à 4,99 euros à vie. Donc 120 Go par mois qui me permettent de faire pas mal de choses. J’ai un routeur 4G et je fais donc un peu de jonglage avec mes différentes carte SIM et le choix de Bouygues s’est imposé du fait que c’est cet opérateur qui offre le meilleur - et de loin après test - débit 4G chez moi. L’année prochaine (fin du premier semestre) j’aurai enfin la fibre (travaux en cours) et je ferai bien sûr le grand ménage parmi ces offres multiples mais pour l’instant, ça me dépanne bien :-).
deds94
Le problème d’entretien du réseau d’orange est tout simple 90% de sous-traitance. quel intérêt un sous-traitant à t’il a garder un réseau fiable, réponse aucun !!!
lightness
Ces derniers mois, je rigole, perso cela fait pas 2 mois que je suis le monde de l’informatique. Allez donc en Poitou-Charentes les gars, cela fait depuis 2011 que le réseau se dégrade de manière indécente et qu’il y a comme un mur qui sert de communication !!! Et d’ailleurs parlons de la fibre ! Qui a fait en sorte de bloquer son déploiement pur et simple depuis 2012 sans en avertir la population depuis lors.<br /> Par ailleurs les points de concentration sont totalement foutu et oxydées quand ce n'est pas les câbles qui baignent dans l'eau et la seule réponse de orange est : vous n'êtes pas client chez nous on peut rien faire. Vous êtes client ? attendez un peu !
KlingonBrain
Le problème des réseaux, c’est qu’on veut de la concurrence alors que les coûts du réseau sont tels qu’on a déjà du mal à s’en payer un seul.<br /> La vérité, c’est qu’on aurait du laisser la création du réseau et sa maintenance au public avec des cahiers des charges contraignants sur les durées de rétablissements.<br /> Et concernant le cuivre, la logique est qu’on devrait l’abandonner au plus vite pour la fibre. Chaque Euro mis dans le cuivre, c’est un euro perdu.
kr59
Pour moi c’est comme une dégradation du DSL puisque Orange boycott la montée en débit au niveau vdsl, car nous somme raccorder dans la ville voisine de Lomme, j’habite Lille à 3 km côté A25
Leborde
Wodernéo a de la chance: depuis 8 mois je signale sur Dommage Réseau d’Orange les 7 poteaux à remplacer de la ligne qui désert mon domicile . Je renouvelle mon signalement tous les 6 semaines . Sans effet à ce jour. J’ai accroché la ligne d’arbre en arbre pour qu’elle ne traîne pas à terre . Le Sydec des Landes a pris en charge l’installation de la fibre. C’est une bonne nouvelle car s’il entretienne ce réseau comme celui de l’eau potable, nous serons des clients comblés mais pour le moment, il faut faire tenir en état de marche le fil de cuivre et c’est dure dure
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