Free Mobile : des pertes « record » d'abonnés qui fuient vers Orange

Johan Gautreau
Expert objets connectés
02 août 2018 à 15h20
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Iliad, la maison-mère de l'opérateur Free, serait-elle en mauvaise posture ? C'est ce que laissent entendre des informations diffusées par le bureau d'étude Bloomberg.

Le monde mobile à quatre opérateurs voit-il ses derniers jours ? S'il est inutile d'être inquiet pour le moment, il semble que le marché prenne un tournant relativement décisif ces derniers temps. Free Mobile serait en particulier touché.

Les utilisateurs mobiles privilégient Orange

Le célèbre opérateur connu avant tout pour ses forfaits low-cost aurait subi des pertes record d'abonnés au second trimestre 2018. Il s'avère en fait que c'est la première fois depuis 2012 - entrée sur le marché de Free Mobile - qu'autant d'utilisateurs quittent le navire.

L'information révélée à Bloomberg par des sources proches d'Orange n'a pas manqué d'inquiéter les actionnaires d'Iliad. La société a vu sa valeur chuter en bourse de 7,7% le mardi 31 juillet. Le 1er août, la chute aura continué avec 2% de pertes supplémentaires.

De son côté, Orange sera resté stable avec 0,1% d'augmentation. Un gain de 137 000 clients contre 78 000 au trimestre précédent a néanmoins été constaté. L'opérateur historique n'a cependant pas souhaité s'exprimer sur les rumeurs en cours.
Et bien que dans la tourmente, SFR a enregistré un gain de 211 000 clients dernièrement. Les rumeurs provenant de chez Bloomberg pourraient donc être avérées...


Les forfaits 4G Free ont toujours le vent en poupe

Les représentants de Free Mobile se sont voulus rassurants. S'il y a en effet bien eu une baisse des abonnés mobile, elle concerne majoritairement les forfaits à 2€ (et 0€ pour les abonnés Freebox). Les offres 4G rencontrent toujours du succès.

L'opérateur mobile semble d'ailleurs mûrir le projet d'ajouter un troisième forfait aux deux existants. Une offre spéciale à 8,99€/mois a ainsi fait son apparition il y a peu de temps. Il semble au final que cette évolution suive la logique : les concurrents multiplient les forfaits Data à des prix toujours plus bas.

Free n'a quasiment jamais bougé ses prix, un peu de changement serait bienvenu. Avec l'arrivée de la 5G, l'opérateur va devoir mettre les bouchées double pour se démarquer en améliorant son réseau, souvent pointé du doigt pour son efficacité toute relative.
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