Pourquoi utiliser Google Voice ?
Les solutions de téléphonie sont utiles pour passer des appels internationaux à faible coût, et se protéger contre les appels et messages non sollicités. En fonction de votre profil, particulier ou professionnel, Google Voice propose des solutions spécifiques de gestion d'appels via votre compte Gmail ou Google Workspace.
Google Voice pour les particuliers
Les utilisateurs particuliers peuvent tout à fait utiliser Google Voice pour passer des appels simplement depuis un ordinateur ou un smartphone. La solution Voice leur fournit un numéro de téléphone dédié pour les appels, les messages et la messagerie vocale. Il leur est même possible de choisir leur numéro.
Ensuite, en plus de simplement passer des appels ou envoyer des messages, Google Voice offre plusieurs options et avantages. Vous pouvez notamment :
- Lire les transcriptions de vos messages vocaux directement dans votre boîte Gmail et les rechercher comme des courriels.
- Bloquer les appels indésirables.
- Personnaliser le message d'accueil de votre messagerie vocale.
- Filtrer les appels avant de répondre, etc.
Google Voice pour les professionnels
Google Voice est également une solution de téléphonie d'entreprise. C'est en fait un outil qui fait partie intégrante de la gamme Google Workspace. Ainsi, la gestion des appels, l'attribution et le transfert de numéros ainsi que la facturation sont parfaitement intégrés dans la console d'administration Google Workspace.
Pour les entreprises, Google Voice leur permet de passer des appels et d'être joignables facilement et partout. En effet, la ligne Voice fonctionne sur tous les appareils : les appareils mobiles, les ordinateurs portables et les téléphones fixes compatibles.
Grâce à l'IA de Google, l'entreprise bénéficie aussi d'une option qui bloque les appels indésirables ou encore retranscrit automatiquement les messages vocaux.
Autre atout non négligeable : l'intégration de Voice à différentes applications. En plus de Workspace, il est compatible avec Google Meet et Google Agenda.
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Comment utiliser Google Voice ?
Google Voice est disponible sur le Web, sur tous les navigateurs, ainsi que les appareils Android et iOS. Il est réservé aux personnes disposant d'un compte Google.
Par ailleurs, Google Voice particulier est disponible uniquement aux États-Unis pour le moment. Pour les utilisateurs de Google Workspace, il est disponible dans une sélection limitée de pays.
Côté prix, l'application est gratuite pour les particuliers, mais il faudra payer pour le coût de l'appel, sachant que tous les appels vers les États-Unis et le Canada sont gratuits, mais pas les appels vers l'extérieur.
Par contre, Google Voice for business est payant, avec un abonnement mensuel démarrant à 10 $ par mois et par utilisateur.
Quelles sont les alternatives à Google Voice ?
Google Voice est une solution intéressante, mais malheureusement pas encore disponible en France. Heureusement, il existe pas mal d'alternatives pour les particuliers et professionnels Français, comme :
- Phone.com
- Zoom Phone
- Sideline