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TeamViewer

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Note rédaction :
(4)
Avis utilisateurs :
(4.1)
Version : 15.29.4 / Editeur : TeamViewer GmbH / Téléchargements : 28668 (7 derniers jours)

Avis de la redaction

TeamViewer est une des meilleures applications pour accéder à une machine à distance et en prendre le contrôle total. D'utilisation enfantine, gratuit et pratique, il est l'outil idéal autant pour dépanner un proche que pour partager des données. Malgré le prix élevé des versions professionnelles, cette pépite est à télécharger d'urgence sur n'importe quel système d'exploitation !


19 mai 2022 à 15h54

Pourquoi utiliser TeamViewer ?

Référence du contrôle à distance pour les particuliers comme pour de nombreux professionnels, TeamViewer est une application gratuite de télé-assistance en temps réel. Elle assure un chiffrement AES 256 bits de bout-en-bout, l'authentification à deux facteurs et intègre des caractéristiques de sécurité avancées.

Multiplateforme, elle est compatible avec Windows (32 bits et 64 bits), mac, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, Android et iOS, pour des prises de main entre PC, mais aussi depuis et vers des smartphones ou tablettes. Elle permet également de se connecter à des serveurs distants ou encore à des dispositifs connectés (IdO).

La solution TeamViewer permet donc d'établir des connexions entrantes et sortantes entre plusieurs appareils, notamment pour collaborer en ligne, mais aussi pour participer à des visioconférences et discuter via une messagerie instantanée.

Celle-ci est disponible en plusieurs versions :

  • Installable et complète à déployer sur la machine "maitre" ;
  • Sans installation ni droits d'administrateur, TeamViewer QuickSupport  permet une téléassistance instantanée ;
  • Enfin, une mouture portable baptisée TeamViewer Portable à executer directement depuis clé USB ou CD est aussi de la partie.
TeamViewer © monticello / Shutterstock.com
©TeamViewer

Quelles sont les nouveautés de TeamViewer ?

Teamviewer version 15

Voici quelques-unes des améliorations apportées dans la version 15 :

  • Ajout de patchs de sécurité.
  • Nouvelle version 64 bits ;
  • Nouvelle authentification à deux niveaux.
  • Mise à jour de l'interface utilisateur ;
  • Possibilité d’assigner un dispositif à une entreprise plutôt qu’à un administrateur (via licence Tensor) ;
  • Possibilité d’ajouter plusieurs administrateurs ;
  • Résolution de bugs (relatifs au contrôle à distance, à l'affichage des images de profil etc.) ;
  • teamviewer
    ©TeamViewer

    À quoi sert TeamViewer ?

    Télé-assistance

    TeamViewer permet de fournir une téléassistance immédiate à des clients, employés ou tout simplement des proches.

    Pour établir une connexion entre deux dispositifs, il convient de télécharger et d'installer l'application sur l'un comme sur l'autre et bien sûr, une connexion Internet. Du côté de la personne en demande d'assistance, le logiciel portable TeamViewer QuickSupport peut s'avérer suffisant, mais il ne lui permettra pas de réaliser à son tour du contrôle à distance s'il en éprouve le besoin. Ensuite, il suffit au technicien de saisir l'identifiant TeamViewer de son interlocuteur dans le champ "ID du partenaire".

    Ensuite, il doit saisir le mot de passe que lui communique son interlocuteur pour pouvoir lancer la session de prise de main à distance. Il dispose alors de toutes les fonctionnalités nécessaires pour parvenir au terme de la mission qu'il s'est confiée. Il peut ainsi transférer chaque fichier d'un poste à l'autre et envoyer la commande CTRL + ALT + SUPPR pour accéder notamment au gestionnaire des tâches. Il peut également ajuster l'affichage et opter pour un rendu plus fluide.

    teamviewer5
    ©TeamViewer

    Pilotage depuis un smartphone

    Parmi les autres fonctionnalités intéressantes de TeamViewer, il y a notamment la possibilité de réaliser une prise de main sur un ordinateur à distance depuis un smartphone Android ou iPhone (notamment via l'app TeamViewer Host ). L'accès est multiplateforme et permet donc la connexion d'un PC à un autre PC ou à un mobile et inversement, mais aussi entre deux mobiles !

    Sur Android, Teamviewer met à disposition des dizaines de plugin pour assurer le bon fonctionnement sur votre smartphone

    La possibilité d'enregistrer sa session de prise de main, d'en inverser le sens, de réaliser des captures d'écran ou encore d'activer ou couper le son de l'ordinateur distant font de TeamViewer un outil de contrôle à distance particulièrement complet. Il permet même, comme cela se fait dans un cadre professionnel, d'afficher ou cacher le fond d'écran et le pointeur distant.

    Teamviewer_host_
    ©TeamViewer

    Accès à distance sans surveillance

    Compréhensible en un coup d'œil, l'interface de TeamViewer propose une section réservée à la gestion de ses PC distants, notamment pour s'y connecter en un clic sans surveillance, c'est-à-dire sans la nécessité d'obtenir une autorisation de la part de l'appareil distant. Ainsi, l'administration de son parc informatique est facilitée, tout comme le télétravail.

    teamviewer1
    ©TeamViewer

    Un outil collaboratif pour le télétravail

    Dès lors, il n'est pas nécessaire d'installer chez soi, sur son ordinateur personnel, ses outils et autres logiciels de travail. Il suffit de prendre la main à distance sur son PC professionnel. Grâce à l'excellente fluidité du streaming vidéo proposé par l'application, c'est comme si on était sur son lieu de travail, face à son outil du quotidien, en toute sécurité.

    En parallèle de la prise de main, l'interface propose un espace de discussion pour échanger entre collaborateurs via la messagerie instantanée de l'outil, mais elle gère également la communication VoIP (notamment l'organisation de visioconférences) ou seulement audio, avec partage d'écran ou non (via TeamViewer Meeting). Ajouter des participants est d'une grande simplicité, car il suffit de les sélectionner parmi ses contacts ou de leur envoyer un lien d'accès.

    TeamViewer_meeting
    ©TeamViewer

    Partage de fichiers et impression à distance

    Utiliser TeamViewer dans le cadre du télétravail permet de préserver son ordinateur personnel : pas besoin d'installer des logiciels ou de télécharger des documents de travail. Toutefois, il peut tout de même être nécessaire pour l'utilisateur de réaliser quelques transferts de fichiers, ce que permet facilement l'application.

    Il n'est toutefois pas nécessaire de procéder au téléchargement des documents pour les imprimer, TeamViewer intégrant une fonctionnalité d'impression à distance (pour Windows et macOS). Le logiciel de contrôle à distance détecte automatiquement les imprimantes connectées au réseau local et permet donc d'imprimer sur le périphérique sélectionné un document enregistré sur un ordinateur distant.

    TeamViewer6
    ©TeamViewer

    Les différentes licences TeamViewer

    Outre sa version gratuite, réservée à un usage privé et non commercial, TeamViewer propose différentes licences dédiées aux professionnels :

    Remote Access (télétravailleurs)

    Version individuelle : accès à distance à 3 ordinateurs ou serveurs attribués, accès depuis n'importe quel ordinateur ou smartphone, accès aux fichiers professionnels depuis n'importe où, impression à distance, écran noir de confidentialité.

    Version corporate (plusieurs utilisateurs) : personnalisable, déploiement rapide vers des milliers d'appareils, authentification unique et Okta, accès bureau restreint ou total à des ordinateurs de travail et serveurs de réseau.

    Remote Access et Remote Support (télétravailleurs)

    Version individuelle : toutes les fonctionnalités de la version individuelle Remote Access plus une session de télé-assistance ou télétravail, fonctions de télé-assistance, réunions jusqu'à 10 participants et accès à distance à un nombre illimité d’appareils.

    Version corporate (jusqu'à 25 employés) : toutes les fonctionnalités de la version corporate Remote Access et jusqu'à 10 canaux supportés, réunions jusqu'à 10 participants, fonctions de télé-assistance étendues et connexion depuis n'importe quel ordinateur ou smartphone.

    Travail collaboratif télétravail © Shutterstock.com

    Business (1 utilisateur) :

    Spécificités : 1 canal de connexion simultanée, jusqu'à 200 appareils gérés et 10 participants aux réunions.

    Fonctionnalités clés : accès et contrôle des ordinateurs distants, accès sans surveillance sécurisée, impression à distance pour macOS et Windows, le partage de fichiers, l'accès multiplateforme et le support technique.

    Premium (2 à 15 utilisateurs) :

    Spécificités : jusqu'à 5 canaux de connexion simultanée (1 par défaut), 300 appareils gérés et 10 participants aux réunions.

    Fonctionnalités clés : toutes les fonctions de la licence Business, plus des informations personnalisées sur les appareils, rapports sur les accès des utilisateurs et client web TeamViewer.

    Corporate (16 à 30 utilisateurs) :

    Spécificités : jusqu'à 10 canaux de connexion simultanée (3 par défaut), 500 appareils gérés et 10 participants aux réunions.

    Fonctionnalités clés : toutes les fonctions des licences Business et Premium, plus le déploiement en masse, les rapports sur les accès des appareils et intégrations de tierces parties.

    TeamViewer visioconference © TeamViewer
    ©TeamViewer

    Quelles sont les alternatives à TeamViewer ?

    Du côté de la concurrence, on retrouve quelques applications de productivité renommées :

    VNC (Virtual Network Computing)

    Populaire auprès des professionnels, VNC est un très bon logiciel à la gestion à distance. Doté d'un logiciel client et d'un logiciel pour la machine distante, il exige une configuration un peu plus complexe et une bonne connexion internet mais il remplit parfaitement son rôle. VNC offre diverses versions dont une gratuite et limitée pour les particuliers.

    VNC Viewer © clubic.com

    LogMeIn

    LogMeIn (Windows - macOS ) s'avère être une excellente solution de contrôle à distance. Simple d'utilisation, celui-ci intègre l'accès à distance en HD, la gestion de chaque utilisateur et appareil, l'affichage et la gestion de plusieurs moniteurs, l'authentification à deux facteurs et l'accès mobile. Il s'agit toutefois d'un logiciel payant avec 14 jours d'essai gratuit.

    Logmein
    ©LogMeIn

    TightVNC

    TightVNC est une solution gratuite et open source compatible avec Windows, Linux et macOS. Légere, rapide et fiable, l'application permet notamment de prendre en contrôle un ordinateur à distance, de bloquer des connexions par mot de passe, de camoufler une partie de l'écran aux clients et de transferer des fichiers entre clients et serveurs.

    tightvnc
    tightvnc2
    ©TightVNC

    TeamViewer : versions précédentes

    TeamViewer est également disponible sur : macOS Android Linux Windows
    TeamViewer 15.29.4
    Windows 7 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 27/04/2022
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    Version gratuite
    TeamViewer (QuickSupport) 15.29.4
    Windows 7 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 27/04/2022
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    Version gratuite
    TeamViewer (Portable) 15.29.4
    Windows 7 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 27/04/2022
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    Version gratuite
    TeamViewer 13.2.26558
    Windows 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 04/10/2018
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    Version gratuite
    TeamViewer (QuickSupport) 13.2.26558
    Windows 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 04/10/2018
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    Version gratuite
    TeamViewer (Portable) 13.2.26558
    Windows 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP , Server 2012
    Publié le 04/10/2018
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    TeamViewer 12.x
    Publié le 30/11/2017
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    TeamViewer QuickSupport 12.x
    Publié le 30/11/2017
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    TeamViewer 11.x
    Publié le 30/11/2017
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    TeamViewer QuickSupport 11.x
    Publié le 30/11/2017
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    Version gratuite
    TeamViewer 10.0.45862
    Windows Vista 64 bits , 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , Vista 32 bits , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP
    Publié le 11/08/2015
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    Version gratuite
    TeamViewer (QuickSupport) 10.0.45862
    Windows Vista 64 bits , 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , Vista 32 bits , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP
    Publié le 11/08/2015
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    TeamViewer (Portable) 10.0.45862
    Windows Vista 64 bits , 7 (64 bits) , 8 (64 bits) , 8.1 (64 bits) , 10 (64 bits) , Vista 32 bits , 7 (32 bits) , 8 (32 bits) , 8.1 (32 bits) , 10 (32 bits) , XP
    Publié le 11/08/2015
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