Pourquoi utiliser Espace Client Bouygues Telecom sur Android ?
Plus qu’une application de visualisation, l’Espace Client de Bouygues Telecom permet un bon nombre d’actions sur les lignes détenues : une recherche de panne en temps réel, un ajout d’une option à un contrat ou bien encore la modification du mot de passe de la box internet.
Fonctionnalités de l’application de Bouygues
L’outil que propose l’opérateur est bien conçu et reprend toutes les fonctions de sa version web. On y retrouve évidemment des informations basiques tel que le détail des consommations en cours par ligne, des informations générales sur le forfait souscrit ou bien encore le suivi des commandes ainsi que la liste des boutiques Bouygues autour de soi.
L’application se veut intuitive à l’usage et la prise en main se voit facilitée par la clarté de la présentation des différentes sections qui la composent. Certaines rubriques offrent des fonctionnalités annexes, c’est le cas de l’onglet « Factures » où ces dernières peuvent être filtrées par ligne et par type. Pour accéder à ces options, cela se passe dans la section en question en touchant l’icône associée dans le coin supérieur droit de l’écran.
Bouygues Telecom vous accompagne en cas de dysfonctionnement sur vos lignes. C’est la raison d’être de la section « Assistance ». Celle-ci couvre à la fois les incidents mobiles et les problèmes liés à la Bbox. L’application permet de lancer un diagnostic à distance pour déceler les raisons d’une éventuelle panne sur le réseau. Du côté des lignes mobiles, on trouve notamment au sein de cette rubrique le code PUK de la carte SIM pour débloquer cette dernière en cas de dépassement du nombre de tentatives de déverrouillage.
Personnalisation de l’espace client
L’espace client de Bouygues Telecom sur Android offre une certaine flexibilité en matière de personnalisation de l’interface visuelle. On accède aux paramètres en touchant la roue crantée située tout en haut à droite depuis la page d’accueil de l’application. Le menu ligne favorite permet de définir le contrat pour lequel les résultats sont affichés en premier dans les différentes rubriques. Si on le souhaite, on pourra réorganiser les lignes en les faisant glisser.
On rencontre le même principe dans la section « Réorganiser ou supprimer des icônes » où l’on peut changer l’ordre des rubriques dans la page d’accueil.
