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Bouygues Espace Client

Mise à jour : 08/12/2021

Bouygues Espace Client

Bouygues Espace Client

Mise à jour : 08/12/2021

L'application Espace Client de Bouygues Téléphone offre une gestion complète de ses offres chez l'opérateur

2.5 (1 notes)
2 (30 jours)
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Par le biais de son application, l'opérateur Bouygues Telecom offre à ses clients la possibilité de gérer intégralement leur offre mobile comme internet en temps réel et sans contrainte géographique. Malgré le grand nombre d'informations et d'options que l'outil propose, l'appli reste épurée visuellement et se montre intuitive à l'usage.

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Pourquoi utiliser Espace Client Bouygues Telecom sur Android ?

Bouygues Telecom propose son application permettant de centraliser la gestion de toutes les lignes souscrites. Cet outil très complet s’adresse tant aux abonnés mobiles qu’aux utilisateurs de la box internet de l’opérateur.  Avec son appli, Bouygues offre la possibilité de visualiser en un coup d’œil les consommations en cours de n’importe quel forfait rattaché au compte.

Plus qu’une application de visualisation, l’Espace Client de Bouygues Telecom permet un bon nombre d’actions sur les lignes détenues : une recherche de panne en temps réel, un ajout d’une option à un contrat ou bien encore la modification du mot de passe de la box internet.

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Fonctionnalités de l’application de Bouygues

L’outil que propose l’opérateur est bien conçu et reprend toutes les fonctions de sa version web. On y retrouve évidemment des informations basiques tel que le détail des consommations en cours par ligne, des informations générales sur le forfait souscrit ou bien encore le suivi des commandes ainsi que la liste des boutiques Bouygues autour de soi.

L’application se veut intuitive à l’usage et la prise en main se voit facilitée par la clarté de la présentation des différentes sections qui la composent. Certaines rubriques offrent des fonctionnalités annexes, c’est le cas de l’onglet « Factures » où ces dernières peuvent être filtrées par ligne et par type. Pour accéder à ces options, cela se passe dans la section en question en touchant l’icône associée dans le coin supérieur droit de l’écran.

Bouygues Telecom vous accompagne en cas de dysfonctionnement sur vos lignes. C’est la raison d’être de la section « Assistance ». Celle-ci couvre à la fois les incidents mobiles et les problèmes liés à la Bbox. L’application permet de lancer un diagnostic à distance pour déceler les raisons d’une éventuelle panne sur le réseau. Du côté des lignes mobiles, on trouve notamment au sein de cette rubrique le code PUK de la carte SIM pour débloquer cette dernière en cas de dépassement du nombre de tentatives de déverrouillage.

Personnalisation de l’espace client

L’espace client de Bouygues Telecom sur Android offre une certaine flexibilité en matière de personnalisation de l’interface visuelle. On accède aux paramètres en touchant la roue crantée située tout en haut à droite depuis la page d’accueil de l’application. Le menu ligne favorite permet de définir le contrat pour lequel les résultats sont affichés en premier dans les différentes rubriques. Si on le souhaite, on pourra réorganiser les lignes en les faisant glisser.

On rencontre le même principe dans la section « Réorganiser ou supprimer des icônes » où l’on peut changer l’ordre des rubriques dans la page d’accueil.

Spécifications

Version12.9.0
Dernière mise à jour08/12/2021
Téléchargements2 (7 derniers jours)
LicenceLogiciel propriétaire
EditeurBouygues Telecom
LangueFrançais
CatégorieInternet
Système d'exploitationAndroid, iOS
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