Smartphone reconditionné pas cher : quel modèle acheter ?

Pierre Crochart
Spécialiste smartphone & gaming
19 mars 2020 à 10h00
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De nos jours, on peut s'offrir un smartphone à n'importe quel prix. Seulement, les téléphones neufs vendus à un prix plancher demandent au consommateur de revoir à la baisse un certain nombre de leurs attentes, particulièrement en photo. Second problème : les smartphones haut de gamme ont vu leur prix grimper en flèche ces dernières années, et les constructeurs n'hésitent plus à dépasser allègrement la ligne jaune du millier d'euros.

Rien que dans l'exemple d'Apple, la facture a plus que doublé en dix ans. Voyez plutôt : en 2010, l'iPhone 4 flambant neuf s'affichait à partir de 519€. Disponible depuis septembre 2019, l'iPhone 11 Pro, lui, entame les enchères à 1159€. Alors, les consommateurs français, dont on sait qu'ils dépensent en moyenne 360€ pour s'offrir un nouveau téléphone, sont-ils condamnés à se cantonner à l'entrée de gamme ? «Pas le moins du monde !», semblent répondre les acteurs du marché effervescent du reconditionné.

Quelles marques de smartphone reconditionné privilégier ?

Il existe de nos jours des dizaines de marques de smartphones. Pour l'achat d'un appareil reconditionné, le critère le plus important à prendre en compte est le fait qu'il ait été réparé avec des pièces d'origine, par un professionnel. À partir de là, il ne vous reste qu'à trouver le smartphone qui vous plait le plus.

Lorsque l'on parle de reconditionnement, 3 marques sortent du lot et ce pour des raisons simples. Elles jouissent en effet d'un parc de smartphones conséquent, ce qui a plusieurs avantages : les reconditionneurs ont l'habitude de les réparer, les pièces détachées ne manquent pas, et leur prix est donc d'autant plus attractif que l'offre excède la demande.

iPhones reconditionnés

Apple a été parmi les premiers constructeurs à mettre en place son propre circuit de smartphones reconditionnés, ce qui a très largement contribué au développement du marché. De nos jours, on trouve pratiquement tous les iPhone sur les sites de reconditionnement, et à des prix évidemment beaucoup plus attractifs que lors de leur sortie initiale.
Le top du top
La sélection Clubic
Le rapport qualité / prix
iPhone XS / XS Max
+ Qualité de fabrication toujours excellente
+ Superbes écrans OLED
+ Performances au top
+ Excellente autonomie
iPhone XR
+ Très bonnes finitions
+ Bon appareil photo (de jour)
+ Excellente autonomie
+ Excellentes performances
iPhone SE
+ Très compact
+ Mise à jour iOS 13 malgré son âge
+ Autonomie correcte


Samsung Galaxy reconditionnés

Le plus gros vendeur de smartphones au monde figure bien entendu parmi les marques à privilégier lors de l'achat d'un téléphone reconditionné. Largement représenté sur les sites de ventes avec son haut de gamme Galaxy, on retrouve également des smartphones reconditionnés de moyenne gamme et de toutes les générations sur les étals.
Le top du top
La sélection Clubic
Le rapport qualité / prix
Galaxy S10
+ Qualité de fabrication toujours excellente
+ Bouton Bixby reconfigurable
+ Performances sans concession
+ Nouvelle interface Samsung
Galaxy S9
+ Très bonnes finitions
+ Ecran exceptionnel
+ Dual Sim
+ Appareil photo au top
Galaxy S8
+ Très compact
+ Grand écran
+ Appareil photo précis


Smartphones Huawei reconditionnés

Le top du top
La sélection Clubic
Le rapport qualité / prix
Mate 20 pro
+ Qualité de fabrication toujours excellente
+ reconnaissance faciale très rapide
+ Très bonne autonomie
+ Très bonne performance
P30
+ Très bonnes finitions
+ Très belle finition
+ Aussi performant que le P30 pro
+ Impressionnant en photo
P20 pro
+ Très compact
+ Belle finition
+ Bonnes performances
Le plus gros constructeur chinois du marché n'est pas en reste et l'on trouve désormais de solides références moyenne et haut de gamme sur les site de reconditionnement. Proposant déjà des smartphones neufs à des tarifs plus abordables que ses concurrents, c'est dire si les téléphones Huawei sont encore plus accessibles grâce au marché du reconditionné !



Pourquoi acheter un smartphone reconditionné ?

Un smartphone reconditionné est un smartphone pleinement fonctionnel, qui, contrairement à un smartphone d'occasion, est repassé entre les mains d'un professionnel. On parle alors d'un appareil qui a été totalement réinitialisé et nettoyé, et dont les pièces éventuellement endommagées (notamment l'écran) ont été remplacées pour que le smartphone apparaisse « comme neuf ».

Le plus souvent, les reconditionneurs disposent d'un barème permettant aux consommateurs de s'y retrouver rapidement concernant l'état esthétique de l'appareil. De fait, bien qu'un smartphone reconditionné soit garanti fonctionnel, il peut présenter des traces d'usures, des coups ou des griffures dues à son utilisation préalable.

Malgré cela, et en raison de l'indisponibilité de certaines pièces de rechange officielles (notamment chez Apple), il arrive que les reconditionneurs n'aient pas d'autre choix que d'utiliser des pièces contrefaites. Ce faisant, des dysfonctionnements peuvent apparaître. La vigilance est donc de mise concernant la provenance des pièces de rechange et l'état général (soit le grade) du téléphone, qui attire l'attention du consommateur.

En outre, et même s'il est primordial, l'argument financier n'est pas l'unique avantage que représente l'achat d'un smartphone reconditionné.

  • Écologie : la production à grande échelle de smartphones (et de produits électroniques en général) n'est pas étrangère au réchauffement climatique. Sans même parler des tonnes Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques (DEEE) qui sont générés chaque année par les équipements dont les consommateurs se débarrassent. Acheter reconditionné, c'est donc acheter responsable en contribuant à réduire la voilure de la production mondiale.
  • Financier : grâce à leur étiquette tarifaire bien plus avantageuse que les mobiles neufs, les smartphones reconditionnés permettent d'obtenir — pour un même budget — un smartphone bien plus performant.
  • Protection : contrairement à un achat d'occasion, un smartphone reconditionné est remis à neuf, et son fonctionnement garantit pendant une période pouvant aller jusqu'à deux ans après l'achat.
  • Idée cadeau : grâce à la garantie du fonctionnement et de l'état du smartphone, le marché du reconditionné se prête parfaitement à l'achat d'un smartphone pour en faire cadeau à un proche.
  • Choix : avec le concours des consommateurs qui se séparent de leur smartphone, les rayons des plateformes de vente de smartphones reconditionnés sont pleins à craquer de références en tout genre.
  • Références : le marché du reconditionné est aussi une chance unique d'obtenir, à petit prix, des smartphones qui ont d'ores et déjà été retirés de la vente malgré leur sortie récente (l'iPhone X, sorti en 2017, par exemple).

Acheter un smartphone reconditionné : l'argument écologique ?

Les smartphones sont polluants du début à la fin de leur cycle de vie. L'extraction des minerais indispensables à leur production, leur acheminement vers les différents points de vente, leur utilisation et leur fin de vie sont autant d'étapes qui ne répondent certainement pas aux exigences climatiques actuelles.
Selon l'Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (Ademe), 70 matériaux différents sont nécessaires à la conception d'un smartphone, et celui-ci aura parcouru l'équivalent de quatre tours du monde entre l'extraction des premiers minerais et sa mise en rayon dans les magasins. Un véritable désastre écologique donc, d'autant plus que le nombre de nouveaux smartphones mis en vente ne fait que croître d'une année à l'autre.

Acheter un smartphone reconditionné : l'argument financier ?

On estime qu'en moyenne, un smartphone reconditionné coûte jusqu'à 50 % moins cher qu'un smartphone neuf. Ce n'est pas rien, et il faut aussi prendre en compte les avantages qui accompagnent ce tarif plus attractif.
Comme nous le disions plus haut, contrairement à un achat sur le marché de l'occasion, votre smartphone reconditionné est garanti en moyenne entre 6 et 24 mois. Il peut donc être renvoyé en cas de dysfonctionnement, ou tout simplement de changement d'avis sous 14 jours.

Acheter un smartphone reconditionné : plus sûr que l'occasion ?

Contrairement à un smartphone d'occasion, un téléphone reconditionné est donc obligatoirement repassé entre les mains d'un professionnel. Cela signifie qu'il a été a minima examiné, et qu'en cas de dégradation ou de dysfonctionnement constaté, il a été remis en état afin d'être propre à la vente.
Un smartphone d'occasion est en revanche la plus pure expression de la seconde main. Un consommateur cherche à se débarrasser de son smartphone, et va le mettre en vente sur une plateforme sans qu'aucune forme de vérification ou de réparation n'ait été effectuée au préalable.

En d'autres termes : il est bien plus risqué d'acheter un smartphone d'occasion qu'un appareil reconditionné. Le reconditionnement assure à l'acheteur un smartphone fonctionnel, remis à neuf et garanti pendant une période pouvant aller jusqu'à deux ans.

Acheter un smartphone reconditionné : des garanties pour vous rassurer ?

Tous les smartphones reconditionnés achetés en France ou en Europe sont légalement couverts par la garantie légale de conformité. Étendue de 6 à 24 mois depuis 2016, celle-ci oblige les revendeurs à remplacer un produit défectueux dans les deux ans suivant la date d'achat — même si le site du marchand indique le contraire.

Cette garantie couvre les défauts dont l'acheteur n'avait pas connaissance au moment de l'achat. Bien entendu, un bris d'écran ou tout autre dommage physique qui adviendrait par la suite n'est pas couvert par cette garantie.
Si vous achetez un smartphone reconditionné en dehors de l'Union européenne, il faudra alors être très vigilant quant aux conditions de garanties proposées par le vendeur. Si tant est qu'une garantie existe.

Dans quel état acheter son smartphone reconditionné ?

Le terme « remis à neuf » ne doit pas être mal compris. Comme nous l'écrivions plus haut, si tous les smartphones vendus sur le marché du reconditionné sont en parfait état de marche, leur état esthétique peut varier du tout au tout d'un modèle à l'autre. Il va de soi que plus un smartphone est en bon état, plus son prix de vente sera élevé. A contrario, un téléphone cabossé risque bien de se voir méchamment bradé. Pour pallier cet état de fait, et pour apporter plus de clarté à leur catalogue, les reconditionneurs ont ainsi mis au point un barème permettant aux acheteurs potentiels de comprendre, en quelques secondes, l'état physique de l'appareil qui leur fait envie.

Le grade A+

Pouvant également être appelé « Premium » ou « Shiny » selon les plateformes de vente, ce grade représente le nec plus ultra des smartphones reconditionnés. Concrètement : il s'agit de smartphones présentant un état esthétique proche, sinon identique au neuf. Dans un excellent état donc, il ne présente aucune trace d'usure visible. Par conséquent, ces smartphones reconditionnés sont les plus chers.

Le grade A

Parfois appelé grade « Or », il s'agit là du deuxième grade de reconditionnement le plus élevé. Les smartphones gradés A peuvent ainsi afficher de minimes traces d'usure, mais restent dans un très bon état général. Dans les faits, il est presque impossible de remarquer leurs éventuels défauts sans y regarder de très près.

Le grade B

Également baptisé « Bronze » sur certains sites, ce grade regroupe des smartphones à des prix très avantageux, qui affichent néanmoins des défauts plus visibles que les autres catégories. On remarquera notamment une usure plus prononcée sur les tranches, le dos ou l'avant de l'appareil.

Le grade C

Judicieusement surnommé « Stallone » sur un site en particulier, ce grade annonce la couleur. Les smartphones de cette catégorie ont du vécu, et l'assument. Les traces d'usure, de toutes sortes, sont ici clairement visibles. En contrepartie, ces smartphones bénéficient d'une réduction de prix très agressive — tout en restant pleinement fonctionnels.

Le cas du « Reconditionnement Neuf »

Il existe une dernière catégorie un peu à part, appelée « Reconditionnement Neuf ». Il s'agit de smartphones ayant servi de modèles d'exposition, et n'ayant donc jamais véritablement servi. A priori, seule leur batterie peut présenter des défauts, mais celle-ci est systématiquement changée dans le cas où la charge n'est plus optimale. Les smartphones de cette catégorie sont en définitive proches du grade A, ou « Or ».

Attention à la perte d'étanchéité

De très nombreux smartphones haut de gamme, voire de moyenne gamme, sont détenteurs d'une certification qui garantit leur étanchéité (la fameuse norme « IP »). Or dans le cas où un smartphone normalement certifié a dû subir des réparations, il est fort probable que le joint d'étanchéité ait été endommagé dans la manœuvre. Par conséquent l'étanchéité d'un smartphone ayant été réparé n'est plus garantie. Un élément à prendre en compte lors d'un éventuel achat.

Où acheter son smartphone reconditionné ?

Il existe des centaines de reconditionneurs de par le monde. Par voie de conséquence, les règles et les lois qui s'appliquent peuvent varier du tout au tout d'un pays à l'autre. Ainsi, pour des raisons de contrôle qualité, de protection et de service après vente, nous vous conseillons de vous limiter aux seuls smartphones reconditionnés en France.

Parmi les marchands les plus populaires, nous recommandons les suivants :

  • Cdiscount : le e-commerçant est plutôt transparent au sujet de l'origine des produits reconditionnés. Il faudra néanmoins porter une attention particulière au détail des garanties proposées. Privilégiez les produits inclus dans l'offre « Cdiscount à volonté », proposés par des revendeurs professionnels.
  • Amazon : le géant du e-commerce est également particulièrement recommandable pour le reconditionné. Il bénéficie notamment du meilleur SAV possible, et reste très transparent quant à l'état et la provenance de ses appareils reconditionnés. Privilégiez, malgré tout, les produits « Prime », vendus par des revendeurs professionnels.
  • Fnac / Darty : appartenant tous deux au même groupe, ils sont, l'un et l'autre, plutôt transparents sur l'origine des produits reconditionnés mis en vente. Il est par ailleurs possible de s'entretenir directement avec les revendeurs pour obtenir davantage d'informations quant à l'état des produits. Veillez d'ailleurs attention à bien vérifier les notes et les avis laissés sur la page de chaque revendeur avant de passer commande.
  • Boulanger : tout aussi recommandable que ses concurrents, Boulanger n'est en revanche pas très clair quant aux conditions de garantie proposées. Prendre contact avec le revendeur peut être une bonne solution pour s'assurer que tout est en ordre.
  • Rakuten / eBay : on ne fait pas mieux pour l'import de smartphones reconditionnés en Asie. Il faudra donc porter une attention toute particulière aux conditions de garantie et aux notes accordées aux revendeurs. Une messagerie interne permet de contacter directement les vendeurs.

Origine des smartphones ?

Au sens strict du terme, les smartphones reconditionnés sont des smartphones de seconde main. Contrairement aux smartphones « Reconditionnement Neuf », dont nous parlions précédemment, ils ont tous déjà eu un propriétaire, qui a pu se montrer plus ou moins soigneux. Plutôt que de mettre au rebut leur téléphone lorsque le moment est venu d'en changer, ceux-ci ont donc préféré le vendre à une entreprise spécialisée dans le reconditionnement afin qu'il soit remis en état et puisse servir à quelqu'un d'autre.

Une grande partie des smartphones reconditionnés provient également directement des constructeurs. Il s'agit de modèles qui leur ont été renvoyés par des clients insatisfaits, ou suite à des dysfonctionnements. Les opérateurs téléphoniques sont aussi de gros fournisseurs des entreprises de reconditionnement. Après avoir récupéré de nombreux smartphones, suite à une offre de renouvellement, les opérateurs les revendent ensuite à ces usines pour qu'ils soient reconditionnés.

Enfin, les entreprises participent pleinement à ce marché en revendant régulièrement leur parc de smartphones professionnels aux reconditionneurs.
Tous ces téléphones sont ensuite réparés, ou dans le pire des cas désossés afin de récupérer de précieuses pièces détachées pouvant servir à réparer d'autres smartphones. En d'autres termes : rien ne se perd.

Attention aux reconditionneurs de Marketplace

Les Marketplace de reconditionnement ont fleuri ces dernières années. Et si de belles références sortent du lot, un certain nombre de ces entreprises entretiennent un flou inquiétant concernant la provenance réelle des smartphones vendus ou — pire — des pièces de rechange qui ont été utilisées pour les réparations.

Sur une Marketplace, il est donc plus difficile de garantir la traçabilité du produit. On s'expose ainsi plus facilement à des risques de malfaçon et de SAV peu collaboratif.

Conclusion : êtes-vous prêt à acheter un smartphone reconditionné ?

Dans le même temps, seuls 15 % des smartphones usagés sont recyclés, et plus de 30 millions de vieux modèles dorment dans les tiroirs des Français. Le reste ? Il est détruit et s'ajoute aux quelques 44,7 millions de tonnes de déchets d'équipements électroniques et électriques produits chaque année dans le monde.

Le reconditionné répond ainsi à toutes ces problématiques dans le même élan. Non seulement il permet à nos vieux téléphones de retrouver une seconde jeunesse, mais il permet aussi de ne pas alourdir la dette écologique de la planète en se servant dans le bassin de smartphones préexistant. Et ça marche !

D'après une étude GfK publiée en avril 2018, le marché de l'électronique grand public aurait reculé de 2 % en France sur l'année 2017 par rapport à 2016. De plus, les consommateurs renouvellent désormais moins souvent leur smartphone (tous les deux ans environ), et sont de plus en plus nombreux à être sensibles à l'argument écologique du reconditionnement.

Dans un récent sondage Recommerce publié en avril 2019, 60% des Français sont prêts à sauter le pas du smartphone reconditionné. Et parmi eux, 34% l'envisagent pour des raisons environnementales.

Pourquoi pas vous ?
Modifié le 20/03/2020 à 15h45
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