Manque de transparence ou d'un cadre clair sont les deux critiques régulièrement émises par les consommateurs au sujet du traitement réservé aux informations personnelles qu'ils communiquent. Selon un sondage de l'Observatoire Société et Consommation pour la société Fellowes, spécialisée dans la protection des données, certains se disent à présent inquiets.
En France, ils seraient 67% parmi les sondés à avoir communiqué en ligne cette année des informations personnelles à une entreprise ou une administration. Un chiffre en nette augmentation par rapport à 2012 (50%). 80% d'entre eux disent également avoir transmis au moins un document papier à une organisation sur la même période, contre 75% en 2012.
Deux tiers des personnes interrogées s'inquiètent également de l'utilisation de leurs données personnelles. De quoi provoquer chez certains d'entre eux des comportements de méfiance. Le même rapport précise que 76% des sondés ont ainsi déjà refusé de transmettre des données personnelles en ligne.
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