Ecran noir chez certains abonnés Freebox

17 janvier 2018 à 09h30
0
De nombreux abonnés à l'offre TV ADSL de l'opérateur Free se sont plaints mardi 16 janvier au soir, sur les réseaux sociaux, de ne plus recevoir de signal TV. Résultat, écran noir, les flux TV ne s'affichent plus, alors que la Freebox ne donne aucun signe de désynchronisation.

D'un abonné à l'autre, les chaînes touchées ne sont pas les mêmes.

Le routeur pas désynchronisé, le mystère reste entier

Que se passe-t-il chez Free ? Hier soir, mardi 16 janvier, de nombreux freenautes ont fait remonter sur les réseaux sociaux, notamment Twitter, les soucis qu'ils rencontraient pour regarder la télévision. Les situations varient d'un internaute à l'autre : pour certains, la panne n'affecte que les chaînes de l'univers Canal, pour d'autres, uniquement certaines chaînes de Freebox TV, et dans les pires des cas, toutes les chaînes TV sans exception.

La panne est d'autant plus mystérieuse, relève universfreebox, que la Freebox ne donne aucun signe de difficulté particulière : le player affiche les menus normalement, mais les flux TV n'expriment qu'un écran noir. Inutile, conseille le site spécialisé, de redémarrer le routeur, la Freebox n'étant pas désynchronisée.




Panne identifiée, mais encore des abonnés sans TV

Dans la soirée, vers 21h, le groupe Canal confirmait l'inaccessibilité de ses chaînes sur la Freebox et indiquait travailler avec Free à la résolution du problème, qui semble, selon plusieurs témoignages, avoir été identifié et corrigé en début de nuit. Mais en début de matinée, certains abonnés se plaignaient toujours que le service ne fonctionne pas normalement.

Panne qui tombait mal, soulignent certains internautes, le soir où la télé diffusait Le Retour du Jedi... D'autres relativisaient en se disant qu'une soirée sans TV n'est pas non plus la fin du monde : on peut aussi en profiter pour discuter, ouvrir un livre ou poser un vinyle sur la platine !

Modifié le 01/06/2018 à 15h36
Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
Respectez le réglement de la communauté.
0
0

Actualités récentes

YouTube est prêt à payer $100 millions aux créateurs pour booster Shorts, son rival de TikTok
Notre sélection des meilleures distributions dédiées au rétrogaming
Intel se préparerait bien au lancement d'Alder Lake fin-2021
Avec Vite Ma Dose et sa fonction Chronodoses, trouvez un rendez-vous de vaccination contre la COVID-19 dans les 24 heures
iPhone 13 : prix, date de sortie, fiche technique, on vous dit tout ce que l'on sait
Un bidouilleur crée une version multijoueurs en ligne de Tetris sur GameBoy
Forfait mobile : RED by SFR et B&You à 5 € par mois, lequel choisir ?
Demain, de l’électricité (vraiment) sans fil ?
Google Pixel 5 : l'excellent photophone est en promo
Une calculette sur votre Nintendo Switch ? Ça vous fera 8,99€
Haut de page