Seules les offres bradées de Bouygues Telecom lui permettent de recruter des abonnés. Mais ces offres ne pèsent pas assez dans la balance et, surtout, dégradent la situation financière de l'opérateur.
Bouygues Telecom a débuté l'année 2014 « dans la continuité de 2013 », estime sa maison-mère. Malmené par la fuite de ses clients prépayés, que ne réussissent pas à contrebalancer l'offre low-cost B&You ni la 4G, l'opérateur a perdu 79 000 clients en trois mois, pour un parc total de 11,1 millions sur le mobile.
Le nombre de forfaits mobiles s'est étoffé de 30 000 nouveaux clients en un trimestre pour atteindre les 9,94 millions abonnés. Parmi eux Bouygues Telecom recense 1,4 million de clients 4G, soit 400 000 de plus sur un trimestre. L'opérateur précise que la proportion d'abonnés 4G est passée de 10% en décembre à 13% en mars. C'est une croissance relativement modeste compte tenu des efforts de Bouygues sur ce sujet.
L'autre indicateur à la hausse concerne le parc d'abonnés B&You, en progression de 126 000 clients en trois mois, à 1,87 million d'abonnés. Un gain significatif mais qui ne va pas suffire à sauver les finances de Bouygues, étant donné le faible niveau de marge de ce type de forfait. Le chiffre d'affaires de la filiale a encore reculé, de 5% sur un an, à 1,1 milliard d'euros - il pourrait rejoindre le niveau de Free bientôt. Le bénéfice avant impôts a pour sa part chuté de 23% sur la période, atteignant 163 millions d'euros.
Economiser 300 millions d'euros
Un niveau que ne rehaussera pas la nouvelle offre triple-play à 20 euros lancée le 3 mars, même si elle a le mérite de redynamiser le parc d'abonnés au haut débit fixe : Bouygues Telecom a recruté 100 000 clients nets en mars, c'est deux fois plus que l'année dernière au même moment ! « Pour le second trimestre consécutif, Bouygues Telecom est ainsi numéro un en termes de croissance nette sur le marché du haut débit fixe », ne manque pas de se féliciter le FAI. Le parc fixe total a dépassé les 2,1 millions de clients à la fin mars.
Pour le reste de l'année, Bouygues maintient les objectifs de sa filiale de générer un solde positif, grâce à trois axes stratégiques : « Développer les usages data en capitalisant sur la 4G, multiplier les ruptures pour accélérer la croissance dans le fixe et transformer l'entreprise avec un nouvel objectif d'économie de 300 millions d'euros par ans sur la base de coûts totale dès 2016. » Une économie qui aura un coût social.
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