Des iPad Pro arrivent voilés chez les clients, mais selon Apple, c’est normal

21 décembre 2018 à 10h20
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iPad Pro voilé
© Forum MacRumors

De nombreux clients se plaignent d'avoir reçu des iPad Pro au châssis voilé. Interrogé sur le sujet, Apple explique que tout est normal et ne prévoit aucun remplacement.

Apple n'a pas son pareil pour manier sa communication. Même pour justifier d'un défaut évident de conception sur sa tablette tactile la plus chère.

L'iPad Pro arrive légèrement plié dans sa boîte

Les acheteurs du nouvel iPad Pro, présenté à la toute fin du mois d'octobre ont eu la désagréable surprise de s'apercevoir que le châssis de leur appareil n'était pas parfaitement droit mais présentait une légère voilure.

Celle-ci est tout de même bien visible sur les différentes photos postées sur les réseaux sociaux. Le problème concernerait principalement les modèles 4G, avec leur bande plastique qui laisse passer les ondes radio, ce serait le point faible de l'appareil. Mais toutes les configurations sont impactées.

Apple reconnait le problème...mais ne fera rien pour le corriger

Le constructeur lui assume parfaitement. Apple explique à nos confrères de The Verge que cette déformation est due au procédé de fabrication de la nouvelle tablette. Il assure également que l'iPad Pro ne se pliera pas davantage dans le temps, et que ce défaut n'affectera pas les performances de l'appareil.

Mais pas question de parler d'un éventuel remplacement. Le constructeur indique qu'il est inutile pour les clients concernés par ce problème de se rendre en Apple Store pour demander une réparation ou le changement de leur machine. Et tant pis pour les clients ayant déboursé entre 900 et 2000€ pour leur iPad Pro de dernière génération. Malgré le tarif demandé Apple ne fait même pas l'effort de proposer une tablette qui se pose à plat.

L'iPad Pro 2018 avait déjà été critiqué pour son manque de robustesse. Dans une vidéo, le YouTuber JerryRigEverything avait testé la résistance de l'appareil et l'avait plié et brisé en quelques secondes sans particulièrement forcer. Les commentaires moqueurs ont été immédiats et ce nouvel épisode ne risque pas de calmer les esprits.
Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
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zell220987_1_1
Vos confrère de “The Verge” ?? Les type qui monte des PC a 2000 boule comme des blaireau ?? …sinon c’est du apple , de la merde que les gens achète pour se sentir supérieure et par grosse lacune au niveau info…
scratch45
Qui a dit Pigeon ? Personne ? ah bon j’avais cru …
kefeng
J’attends les commentaires des iSheep qui diront que c’est nous qui ne sommes pas dans l’air du temps. “Real machines have curves” comme qui dirait…
manu0086
Non mais Apple quoi!
obyoneone
cette planète est quand même peuplées d’abrutis qui entretiennent une entreprise de 1 000 000 000 000 de $.<br /> Les illuminatis du business avait raison après tout: " tant que ça fait plaisir aux gens qui pensent que consommer leur apportera un monde meilleur, il faut en profiter"
xeno
Encore un bel exemple de la politique d’apple, cette entreprise prend vraiment ses clients pour des vaches à lait, mais bon il faut croire qu’ils aiment ça
vbond
Bizarre, aucun commentaire nous accusant de faire du Apple bashing…<br /> Comme quoi, là y’a rien à dire <br /> (Je dis ça juste pour énerver hein… faut bien rigoler de temps en temps)
vbond
L’outil de commentaires de clubic déconne souvent…
MoYoX
Ça ne choque personne la manière dont est rédigé l’article ?
vbond
Non, il est tout à fait objectif
kefeng
Si, ça me choque. J’avais souvenir que Clubic était pro-Apple quand ils étaient encore sous le drapeau de M6.
_Troll
Une tablette pliable, c’est cool !
fmj
De quoi ils ne plaignent ces ingrats !!! C’est fait exprès pour épouser la forme des jambes quand on le pose dessus …
LawyerInTown
Ça ne choque personne ?<br /> “Le constructeur indique qu’il est inutile pour les clients concernés par ce problème se rendent en Apple Store pour demander une réparation ou le changement de leur machine.”<br /> Il est inutile pour les clients […] de se rendre […] ; ou alors il est inutile que les clients […] se rendent […].
ariakas
encore un troll de bas étage qui confond ses gouts personnels avec la réalité.<br /> Que tu n’aimes pas Apple n’en fait en aucune façon une marque pour personnes ayant des lacunes en informatique, c’est completement con comme façon de raisonner
sexeplat
C’est des iPad musulman ?
sexeplat
Tout a fait d’accord avec toi, je pense se comme toi ,
sexeplat
Je le vois dans les transport parisien ,des gros nases
ahvanco
Encore une fois, Apple a surpassé Samsung en créant la première tblette pliable
ddrmysti
Bah t’sais, c’est le genre de mec qui va basher apple, mais qui va soutenir samsung qui te dit que si leur stylet peut détruire leur téléphone, c’est la faute de l’utilisateur.<br /> Mais bon, il y a des gens comme ça, rien ne les énerve plus que de voir des gens différents d’eux.
Guillaume1972
Nous, c’est la pomme, vous êtes les poires.
Guillaume1972
Ça, c’est sûr qu’il faut vraiment être différent pour payer aussi cher, alors qu’il y a bien mieux pour moins cher, mais encore fait il aimer se cultiver un minimum…
jkgolconde
La Pomme est tombée de son arbre …
zell220987_1_1
Je suis juste TAI et quand les mecs c’est clairement des daube en informatique…
zell220987_1_1
Je suis juste TAI et quand les mecs prennent du Apple c’est clairement des daubes en informatique…Et beaucoup pour ce la pété…
mart666
C’est un feature, c’est des ipad pliants comme l’Iphone 6 !!!
captj
Mdr, sauf que dans ce cas c’est le chassis et non l’écran qui est pliable. Lol.
vadm_clmnt
Eh beh ca vole pas très haut niveau commentaire…<br /> Oui j’utilise pas mal d’appareil Apple mais c’est pas pour autant que je trouve déplorable de leur part de dire que c’est normal… Quelque chose me dit qu’il vont vite proposer quelque chose pour calmer la chose…
jaceneliot
Je rêve ou le gars qui a écrit l’article charge Apple comme un porc? Ca fait du bien putain…depuis le temps qu’on vous dis que c’est de la merde.<br /> Au passage, je suis plutôt tolérant dans la vie, mais le gars qui met 2000€ pour un appareil qui fait rien de plus qu’un téléphone avec un plus grand écran, c’est un gros con. Si c’est un gars qui a beaucoup d’argent, c’est un gros con, mais si c’est un gars qui galère et qui impacte le budget familial, alors là c’est un vraiment un gros gros connard.
Trav
Tous ces commentaires qui puent la haine… J’enregistre en ce moment le film “Possessions” sur France 2, intrigué par la critique de Télérama que je vous invite à lire : https://www.telerama.fr/cinema/films/possessions,431940.php
bmustang
de la merde apple, la preuve ! Et les consommateurs sont pas mieux que le premier
benben99
C’est bon pour les moutons
Rumpelstiltskin
Papa je veux plus d’un iPad j’ai grandi maintenant …
biotryphon_1_1
Surtout ne l’acceptez pas , car un jour si vous allez voir le service après vente ils vous refuseront une réparation sous prétexte que vous l’avez fait tomber ou vous demanderons le prix maximum en cas de réparation ! Ne cautionnez pas leur médiocrité et rapacité.
Tenevas_1_1
C’est pour bientôt le prochain mec qui va débouler dans un Apple store avec une boule de pétanque attention faut pas abuser.
Tenevas_1_1
Sérieux c’est de l’humour ? Autrement faut avoir un sacré problème
nomdediu
ou pratique quand tu poses un livre dessus …ça épouse la forme
gahlad_1_1
Ben il reste juste a faire:<br /> Commandé par correspondance 14 jours de rétractations, voir pour plus de sécurité a la livraison ouvré le colis pour vérifie. s’il est voilé refus du colis. Le livreur a l’obligation d’attendre.<br /> Ou achat Fnac, mais quand on vous le délivre, vérification du produit
bafue
jaceneliot<br /> il y a 10 heures<br /> Je rêve ou le gars qui a écrit l’article charge Apple comme un porc? Ca fait du bien putain…depuis le temps qu’on vous dis que c’est de la merde.<br /> Au passage, je suis plutôt tolérant dans la vie, mais le gars qui met 2000€ pour un appareil qui fait rien de plus qu’un téléphone avec un plus grand écran, c’est un gros con. Si c’est un gars qui a beaucoup d’argent, c’est un gros con, mais si c’est un gars qui galère et qui impacte le budget familial, alors là c’est un vraiment un gros gros connard.<br /> Réponse:<br /> Chacun fait ce qu’il veut de son argent ,Si je voulais mettre 10000€ dans un Iphone en quoi ça te regarde …Le problème est que tu mesure la connerie des autres avec ta propre intelligence qui a l’air d’être limitée forcement ça fausse la donne.
la_girafe1
Si si. Rien que sur la forme, il est bourré de fautes de français.<br /> Réellement affligeant, et inquiétant.
twist_54
14 jours de rétractation, fin de la discussion.
_Troll
Voilé ? c’est une burqa ?
wackyseb
Euh je suis ingénieur informatique serveur et desktop et j’ai un iphone. Je vois pas en quoi ça ferait de moi une daube en informatique.<br /> Précise !!??<br /> J’ai un macbook Pro aussi mais pour la maison j’ai un PC fait maison avec Linux et Windows 10 et là tu vas me dire que j’ai un problème aussi par eque j’ai pas acheté une bouze de PC Alienware, asus, acer.<br /> N’importe quoi comme réaction.<br /> Faire des raccourcis…<br /> Chacun choisi et fait ce qu’il veux non ?<br /> On en parle de ceux qui roulent en SUV en centre ville, qui claquent 100000€ pour une simple montre.<br /> Et je ne parle pas des gens qui roulent en BMW ou Mercedes. Le Top de la looze. C’est beauf-land carrement.
wackyseb
Langage châtié. Merveilleux.<br /> Ça se défoule bien, on est content.<br /> Allez un supo et au dodo.<br /> J’ai entendu dire que des gars achètent des smartphone android en plastique et sans garantie de mise à jour presque au même prix qu’apple. Ah bah oui des modeles samsung… oh les pauvres couillons. Ca vaux pas 100€ et ils se gavent à plus de 700 boulles. Bah c’est pareil.<br /> Et même que Samsung arrive à refourguer des galaxy Tab a des vrai gens qui paient en plus. Bon après 1 an ça fonctionne plus, ça rame et la batterie est morte mais c’est normal ne vous inquiétez pas
wackyseb
Utilise tes pouvoirs rumpelstiltskin et change le monde. Fait un Deal, un Ipad moins cher sous android et solide…
reith
Ouf je l’ai échappé belle: j’ai annulé ma commande…
reith
Pas un mot de la part d’Iweek sur ce problème grave quand même…
arghoops
C’est vraiment de pire en pire chez Apple, mais les choses commencent à bouger un peu : ils commencent à baisser le prix de leur produits vu qu’il ne se vendent plus aussi bien qu’avant.<br /> Ca devait arriver, et c’est tant mieux.<br /> Pour ces histoires de Hardware, leur politique est toujours aussi chelou, je me souviens du problème sur l’iPhone 4, selon comment tu le tenais l’antenne ne captait plus correctement…et la réponse d’Appel c’était “tenez votre téléphone autrement”…<br /> Discours honteux d’une boîte qui proposent des produits à des prix honteusement hauts…
jeanlucesi
J’ai un SE reconditionné comme neuf ça me va très bien pour 200€.
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