Samsung publie (enfin) un correctif pour ses SSD 980 PRO

Nerces
Spécialiste Hardware et Gaming
01 février 2023 à 19h45
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© Samsung
© Samsung

Malgré leurs innombrables qualités, les derniers SSD PRO de chez Samsung semblent confrontés à pas mal de problèmes.

Alors que nous attendons toujours une réponse officielle du fabricant sud-coréen concernant un problème d'endurance supposé avec le récent SSD 990 PRO, c'est une mise à jour pour le 980 PRO qui nous arrive.

Des erreurs par milliers…

Cette mise à jour revient sur un problème certes discret, mais qui semble avoir plus particulièrement touché le public chinois, sans que l'on sache très bien pourquoi les plaintes provenaient surtout de là-bas.

Comme nous, Tom's Hardware souligne n'avoir jamais eu vent de problèmes particuliers sur ce 980 PRO, mais reprend le propos de l'assembleur Puget Systeme, lequel aurait reçu « un nombre significatif de retours négatifs à propos d'unités SSD signées Samsung ».

Puget System aurait alors travaillé avec Samsung afin d'abord d'identifier le problème pour que le Sud-Coréen puisse ensuite y trouver une solution. Celle-ci prend logiquement la forme d'un nouveau micrologiciel.

© Tom's Hardware
© Tom's Hardware

… jusqu'au blocage pur et simple

À en croire Puget System, les problèmes rencontrés par les utilisateurs sont liés au micrologiciel 3B2QGXA7 et concerneraient plus particulièrement les SSD 980 PRO de 2 To, même si d'autres modèles peuvent être touchés par un souci qui se caractérise par de plus en plus d'erreurs sur le SSD.

Certains usagers, notamment sur la plateforme Reddit, évoquent ici plus de 6 000 erreurs sur un SSD vieux de moins d'un an ainsi qu'un SSD qui, après plus de 32 000 erreurs, s'est bloqué en lecture seule. La cause profonde de ces erreurs n'est pas claire, mais elle semble bien liée au micrologiciel. Problème, une fois qu'un SSD est touché, il n'est plus possible de le rétablir.

S'il n'est pas question de ressusciter un SSD, le nouveau micrologiciel publié par Samsung doit normalement prévenir l'apparition de nouvelles erreurs. Il s'agit de la version 5B2QGXA7. Si votre 980 PRO a le micrologiciel 3B2QGXA7, nous ne saurions trop vous conseiller de le mettre à jour sans tarder.

Cette mise à jour se fait avec le logiciel Samsung Magician. Attention à ne pas réaliser de scan du SSD avant de la lancer, car il entraîne lui aussi l'apparition d'erreurs. Notez enfin que les 980 PRO en micrologiciel 4B2QGXA7 et 5B2QGXA7 ne sont pas concernés par le problème.

Sources : Reddit, Tom's Hardware

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Tombé dans le jeu vidéo à une époque où il fallait une belle imagination pour voir ici un match de foot, là un combat de tanks dans ces quelques barres représentées à l'écran, j'ai suivi toutes les évolutions depuis quarante ans. Fidèle du PC, mais adepte de tous les genres, je n'ai du mal qu'avec les JRPG. Sinon, de la stratégie tour par tour la plus aride au FPS le plus spectaculaire en passant par les simulations sportives ou les jeux musicaux, je me fais à tout... avec une préférence pour la gestion et les jeux combinant plusieurs styles. Mon panthéon du jeu vidéo se composerait de trois séries : Elite, Civilization et Max Payne.

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Commentaires (38)

NumLOCK
Pas très rassurant…<br /> Content d’être bien tombé avec mon bon « vieux » 970 PRO parfaitement fiable !<br /> L’année dernière, un EVO (je sais plus lequel) en SATA tout neuf m’a claqué entre les doigts après seulement qq semaines. Corruption totale.<br /> Et la cerise: ce lundi j’étais sur le point de prendre un 990 PRO mais juste avant de commander, j’apprends qu’un problème de vieillissement prématuré (du moins en apparence) a fait surface ces dernières semaines.<br /> Ca fait beaucoup trop. Je veux dire, sérieusement, qui a envie de jouer à la loterie avec ses données ? Du coup cette semaine pour mon 2ème SSD NVME… bye bye Samsung!
Zimt
J’ai un vieux 850 EVO qui a 4 ans mais au fil des mois CrystalDisk m’indique 1% de perte (la note est à « 79% » bien que le SDD fonctionne nickel).<br /> Bon sinon j’ai pris un FireCuda avec des puces Micron il y a 6 mois.<br /> C’est pour un serveur de BDD qui se prend plusieurs Go par jours h24 7/7 : zéro perte, zéro défaut, CrytaslDisk m’indique « 100% » là.<br /> Il faut donc savoir si un SSD sera là pour du ludique SOHO ou bien pour un usage réellement pro. Dans ce cas prévoir un budget x2, x3… mais c’est le prix de la tranquillité.
ypapanoel
980 pro pour la partie OS + applicatif dans mon PC. date d’il y a une grosse année.<br /> MAJ tout à l’heure et vérif : 6To d’écriture et aucune erreur identifiée en scan… je ne sais pas si ça préfigure de la suite mais à date pour ma seule petite expérience : plus de bruit que de mal
phil995511
J’ai deux 980 Pro, un de 2 To que j’ai depuis 1 an 1/2 qui n’est absolument pas impacté le problème que vous décrivez, l’autre de 1 To qui a 3 mois et qui n’est pas impacté lui non plus.
Blackalf
phil995511:<br /> J’ai deux 980 Pro, un de 2 To que j’ai depuis 1 an 1/2 qui n’est absolument pas impacté le problème que vous décrivez<br /> Et est-ce qu’il a le firmware 3B2QGXA7 ?
Biggs
J’ai un 980 PRO 1 To depuis 1 mois ½ environ, dès que je l’ai eu je l’ai mis à jour en version 5B2QGXA7. Jusqu’à présent aucun souci et CrystalDiskInfo me le donne pour 100% bon (encore heureux).
pjc
Celui que j’ai acheté sur amazon france lors du dernier black friday, avait déjà le 5B2QGXA7.
EdwinF
Je viens de vérifier le mien, 980 PRO 2 To acheté en août 2022. Le micrologiciel est bien le 5B2QGXA7.
IATW
Ça me rappelle les sales moments quand je me suis mis au ssd en 2008/2009 !
NumLOCK
Ah c’était tôt ! Tu avais eu quoi comme incidents ?<br /> À l’époque mon expérience avec les SSD se limitait à un Acer Aspire One et son SSD dont la latence énorme en écriture pouvait monter jusqu’à plusieurs secondes parfois.<br /> Les problèmes de fiabilité que j’ai connus en ce temps-là, c’était essentiellement avec les cartes CompactFlash (rarement), SD (parfois) et MicroSD (beaucoup trop souvent)
cpicchio
Avant de crier au loup, il faudrait avoir des statistiques sur le % d’unités touchées (et à relativiser par rapport aux disques durs où l’on est proche des 10% à 5 ans) et la cause (‘simple’ pb firmware ou alors composants défectueux).<br /> C’est clairement très moyen de la part de Samsung (manque de communication sur le 990 Pro en particulier &amp; firmware buggé) mais comme tout produit, ça peut tomber en panne (d’où la nécessité absolue de faire des sauvegardes)
phil995511
Ils n’ont jamais reçu de mise à jour de leur firmware, ni celui qui a 1 an 1/2, ni celui qui a trois mois. Ils sont tous les deux en version 5B2QGXA7 du firmware officiel de Samsung qui est sorti il y a plus d’un an !! Ils sont tous deux en parfait état de fonctionnement. Cela ressemble à une rumeur colportée plus qu’autre chose.<br /> J’ai eu 3 fois des problèmes graves avec des SSD que j’ai dû faire changer sous garantie avec les marques Intel, OCZ et Crucial, marques que je ne rachète plus depuis lors pour des SSD.<br /> Mes SSD Samsung n’ont jamais défaillit et j’en ai eu un certain nombre…
NumLOCK
Le problème c’est qu’au niveau des types de pannes et de leurs probabilités respectives, un SSD n’a rien à voir avec un disque dur.<br /> Sur un disque dur le firmware est bien plus simple, la quasi intégralité des défauts possibles sont physiques (p.ex: mécaniques, magnétiques, pb. de contamination via des particules), n’affectent souvent que certaines lots au niveau des lignes de production, et donc ne touchent le plus souvent qu’un faible pourcentage des disques vendus.<br /> Tandis qu’avec un SSD, le firmware est beaucoup plus complexe et est par définition le même pour tous. Donc un bug pourrait potentiellement affecter jusqu’à 100% des appareils vendus, à condition que le bug soit suffisamment grave et que tout le monde soit sur la même version dudit firmware.<br /> Donc non, ce n’est pas crier au loup que de dire qu’un bug firmware sur un SSD est potentiellement bien plus dévastateur qu’un problème de fabrication sur certains HDD.
angel_heart
Je comprends pas trop votre article j’ai le SSD 980 pro en 2 to acheté debut septembre et je l’avais mis de suite à jour.<br /> Après je l’ai installé sur ma PS5 et voyant votre article j’ai vérifier le micro logicel qui est bien le 5B2QGXA7 donc qui a été installé en septembre
phil995511
Dans cet article on ne parle pas de SSD Samsung EVO mais bien de la gamme Pro de Samsung…<br /> Et de toute manière le firmware correctif 5B2QGXA7 est sorti il y a plus d’un an 1/2 donc je ne vois pas l’intérêt de cet article… si ce n’est potentiellement d’essayer de nuire à la réputation de Samsung.
Popoulo
Le micrologiciel 3B2QGXA7 date bien de début mai 2021 non ? Le 4B2QGXA7 fin 2021. Les gens ont laissé leur SSD sans faire la moindre maj pendant tout ce temps ?
GhostKilla
Je pense que c’est quelque chose que les gens ne pensent pas du tout à mettre à jour en faite, pour la plupart. Perso j’ai jamais fait de MàJ de mes disques, bon j’ai jamais eu de soucis non plus faut dire.
NumLOCK
Sauf que…<br /> qui dit PRO dit (souvent) serveur,<br /> qui dit serveur dit (souvent) Linux.<br /> Ces SSD Samsung Pro sont-ils upgradables d’une façon standard, depuis Linux ? (c’est une question sérieuse).<br /> Parce que je ne connais aucun sysadmin sain d’esprit qui booterait un serveur sous Windows juste pour avoir le privilège d’utiliser Samsung Magician…
MattS32
On utilise rarement des SSD au format M.2 dans les serveurs.<br /> Et ce n’est pas parce qu’il y a « Pro » dans le nom que ça cible les professionnels, et encore moins les serveurs.
cpicchio
sur le principe, oui, mais dans la vie réelle ?<br /> On peut toujours théoriser mais l’histoire a montré que les plus gros fiascos ont été sur les disques durs (75 GXP d’IBM par exemple) même si effectivement, le firmware des SSD est le point faible.
NumLOCK
Oui, c’est vrai. Merci pour les précisions !
NumLOCK
Ah ces fameux DeckStar qu’on surnommait « IBM Death star » à l’époque… c’était une atrocité effectivement.
Blackalf
phil995511:<br /> Ils n’ont jamais reçu de mise à jour de leur firmware, ni celui qui a 1 an 1/2, ni celui qui a trois mois. Ils sont tous les deux en version 5B2QGXA7 du firmware officiel de Samsung<br /> Bah voilà, normal donc qu’ils n’aient pas de soucis…tu as bien lu l’article ?
MattS32
Toi tu as pas connu les SSD OCZ Vertex
cpicchio
Non, je n’ai eu en SSD que des Samsung et ils fonctionnent tous parfaitement <br /> Par contre, une très longue expérience des disques durs, du Seagate ST125 de 20 Mo (si si…), en passant par un disque improbable SCSI 5 pouces 1/4 de 100 Mo (qui devait peser bien 2 kg), des dizaines en interface IDE, puis en Serial ATA (incluant le Velociraptor qui tournait à 10 000 tours minutes). Moralité : au bout de 5 - 7 ans, la fiabilité devient quand même aléatoire, même pour des disques ‹ NAS › (WD Red).<br /> Mais cela fonctionne toujours mieux que les disquettes (3 pouces 1/2, 5 pouces 1/4… ou 8 pouces)<br /> Une seule règle avec l’expérience : faire des sauvegardes (qq soit le support d’origine) avec en plus une copie dans un autre lieu (cloud ou parents par exemple).
Palou
cpicchio:<br /> du Seagate ST125 de 20 Mo (si si…)<br /> C’était luxueux chez toi, mon premier HDD était d’une capacité de … 5Mo (l’option 10Mo coutait très cher en ce temps là)
cpicchio
Tout dépend de l’année d’achat car à l’époque, un modèle restait plusieurs années sur le marché. C’était pour moi en 1990 et cette option coûtait un smic, soit le tiers du prix du PC complet (hors écran qui coûtait lui aussi un smic).<br /> Il serait d’ailleurs intéressant de faire un article sur Clubic pour voir en équivalent smic de ce que coûte au fil du temps 3 profils de PC (entry bureautique, puissant mais non gamer, gamer milieu de gamme) pour voir les évolutions. Je pense que l’on serait surpris, notamment de voir les dérapages tarifaires des dernières années.
phil995511
@NumLOCK<br /> Tout d’abord les mises-à-jour des firmware des SSD Samsung sont entre autre disponibles au format ISO qui est une format bootable pour rappel.<br /> En suite Samsung Magician Software for Enterprise SSD est disponible pour Linux.<br /> Et pour te répondre plus précisément, bien sûr qu’il existe des outils de mises-à-jour des firmware sous Linux. Tu es sysadmin et tu ne connais pas ce type fonctionnalités ??<br /> Pour les novices plus novices d’entre nous Ubuntu propose des mises-à-jour des frimware des laptop Dell (à voir si cela fonctionne aussi avec d’autres matos de chez Dell ce qui ne m’étonnerai pas, ils ont un partenariat entre eux).<br /> Pour les utilisateurs avancés il excite depuis de nombreuses années FWUPD qui fonctionne avec toutes les distributions Linux.<br /> Si non il y a Gnome-Firmware pour les gens qui utilisent cet environnement de travail.
phil995511
Regarde le post juste en dessus de celui-ci qui t’es adressé.
phil995511
Oui, justement et toi a-tu bien lu cet article ?<br /> Si il y a eu problème il a été fixé il y a environ un an 1/2 avec le firmware 5B2QGXA7.<br /> Donc je en vois pas l’intérêt de rédiger un article tout ce temps après en parlant d’un correctif « soit disant enfin disponible » si ce n’est de vouloir flinguer la réputation de Samsung qui a mon avis d’ingénieur système est la meilleure marque dans le domaine des SSD.
Blackalf
L’article dit que des ssd ayant le firmware 3B2QGXA7 ont eu des soucis…et toi tu viens dire « absolument pas impacté [par] le problème que vous décrivez » alors que tu n’as jamais eu ce firmware, mais le 5B2QGXA7. Il est donc totalement normal que tu n’aies pas été impacté.
MattS32
phil995511:<br /> Donc je en vois pas l’intérêt de rédiger un article tout ce temps après en parlant d’un correctif « soit disant enfin disponible »<br /> Peut-être parce que Samsung vient seulement de publier le correctif, même s’il était intégré de base depuis longtemps sur les produits neufs…<br /> C’est malheureusement fréquent que les constructeurs fassent des mises à jour de firmware disponibles uniquement sur les modèles sortis d’usine.
phil995511
Non ce firmware est dispo depuis un an 1/2
zozolebo
J’avais le firmware 3B2QGXA7 sur mon Samsung 980 PRO 1 To, et il y a environ 3 semaines ce NVMe est tout simplement mort de chez mort. Pas un simple passage en lecture seule, juste une mort totale.<br /> J’ai fait toutes les analyses que j’ai pu sous Windows, Linux et l’UEFI, en utilisant divers utilitaires et commandes systèmes, je l’ai même branché sur un adaptateur USB-C. Quand je branchais le NVMe, le système détectait qu’un périphérique venait d’être branché, mais impossible d’accéder à l’état du périphérique, SMART ou autre. Le disque n’était plus reconnu par l’UEFI également.<br /> J’ai tout tenté pour essayer de le récupérer, j’ai même déchiffré les binaires de Samsung, je les ai modifié pour forcer un downgrade de la version du firmware d’un autre disque NVMe identique qui avait un firmware plus récent, et je les ai rechiffré, tout ça pour essayer de forcer un downgrade d’un autre disque et swapper à chaud le disque qui fonctionnait pour le remplacer par celui défectueux juste avant de lancer la mise à jour du firmware pour gruger le système de vérification qui empêche un downgrade du firmware, mais rien à faire, le disque défectueux restait inaccessible à toute commande.<br /> Je me suis donc retrouvé d’un coup sans disque utilisable et la perte totale de toutes les données présentes dessus, sans moyen d’y accéder d’une façon ou d’une autre. Ce qui n’est pas un problème puisque j’ai des sauvegardes en temps réel, heureusement.<br /> Morale de l’histoire : un disque, flash ou magnétique, finit toujours par mourir, et souvent plus rapidement que prévu ou qu’espéré, et donc les backups sont indispensables. Si vous n’en faites pas, faites-en dès aujourd’hui !<br /> Il reste que cette gamme de NVMe est censée être le haut de gamme de chez Samsung et voir des firmwares aussi pétés que ça, c’est lamentable. Alors oui, j’aurais dû veiller à faire les mises à jours du firmware car il en existait une, on est bien d’accord. Mais le fait que des firmwares à ce point pourris puissent exister, c’est quand même pas très sérieux.
PyratOne
Je possède deux de ces 980 pro, tt les deux en 512Go, l’un depuis sa sortie (et changer en garantie même pas 5 mois plus tard pour des erreurs en pagaille, et de nouvelles chaques jours jusqu’au passage en garantie.)<br /> Depuis aucun PB sur l’un comme l’autre, et tous les deux servent tous les jours en disque système sur deux unité centrale distincte.<br /> A l’époque on ne parlait pas encore des ces problème et j’étais inquiet que Samsung refuse de me le changer. Cela leurs a pris 5 jours pour m’en donner un nouveau.<br /> Je suis donc ravi de ces nvme et encore plus de leurs prise en charge.<br /> Ce doit faire au moins 3 ans que je les ai maintenant et ils sont sain respecrivement à 94 et 96%, donc ils devraient tenir encore de nombreuses années.
PyratOne
Ça me rappelle de nombreux souvenirs…<br /> Le premier PC que j’utilisais était un « portable » goupil en noir et blanc, sans disque dur, no batterie. Le CPU était un Intel 286, avec un lecteur de disquette externe…<br /> Ça rajeunis pas
PyratOne
Pour les premiers PC, je n’ai pas le souvenir que l’on parlait de PC gaming, il faut attendre les années 90 pour voir les premiers PC servant aussi à jouer et plutôt fin 90, début 2000 pour l’appellation gaming je pense.<br /> Mais oui sinon ce serait marrant pour ceux qui ont connu et instructif pour les autres je pense également.
cpicchio
Les cartes 3D sont arrivés sur les PC avec 3DFX en 1995 mais il y avait déjà des cartes 2D avec des fonctions d’accélération en SVGA dès 1991 (S3 911 ou un peu plus tard, le chipset WEITEK P9000).<br /> PC avec une carte vidéo S3 et une carte son AdLib en 1991 été bien un PC gamer… (en 2D)
PyratOne
Oui c’était bien un PC gamer et oui il y avait du matériel qui permettait de jouer mais l’appellation gaming/gamer en revanche n’existait pas (pas dans mes souvenirs en tout cas)<br /> De même que je doute que quelqu’un montait un PC rien que pour cette usage a l’époque.<br /> Moi aussi j’ai eu ce genre de matos, J’ai eu une ATI Rage (je sais plus quoi), une Matrox Millenium (si je me souvient bien) une 3DFX1 puis la 2 et plus tard une 3DFX3 qui faisait aussi la 2D mais qui chauffait énormément, j’avais du poser un ventilateur 12CM sur le PCB pour ne pas qu’elle plante quand trop chaude.<br /> Plus tard j’ai eu une GeForce 256 (ma 1ere GeForce !) qui était un monstre (pour l’époque), et la première fois que je relançais Max Payne dessus j’avais été sidéré par le coup de Boost qu’avait prix l’animation.
MattS32
PyratOne:<br /> Oui c’était bien un PC gamer et oui il y avait du matériel qui permettait de jouer mais l’appellation gaming/gamer en revanche n’existait pas (pas dans mes souvenirs en tout cas)<br /> Faut dire aussi qu’à l’époque la distinction entre PC « de base » et gamer était moins marquée : avec les machines de l’époque, même pour de la bureautique, il y avait un bénéfice sensible à prendre une machine haut de gamme, surtout avant l’arrivée des cartes 3D.<br /> Alors qu’aujourd’hui, il y a pas mal d’usages pour lesquels la différence est quasi inexistante entre une machine de base et une machine haut de gamme.
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