Opodo optimise son service aux voyageurs avec le SMS+

Le spécialiste français du développement de solutions mobiles, Phonevalley (www.phonevalley.com), a mis en place un service d'informations par SMS+ pour Opodo, agence paneuropéenne de voyages en ligne.

Le service « Opodo Infos Vols » s'appuie sur les données fournies par ADP Télécom, filiale d'Aéroports de Paris. Pour cet installateur et opérateur télécoms, Phonevalley a développé et géré le service « AéroSMS ».

Pour l'agence Opodo, Phonevalley a mis en place un service destiné aux passagers et à leurs proches concernés par un vol sur Roissy CDG ou Orly.

Les personnes intéressées doivent transmettre par SMS (Short Message Service) à un numéro court surtaxé (72004), facturé 0,50€TTC hors coût du SMS, le mot « Opodo » suivi d'un numéro de vol (par exemple : AF008).

Après avoir renvoyé un SMS (départ ou arrivée), le voyageur est censé recevoir « dans les secondes qui suivent », un nouveau message texte court contenant les informations sur le vol concerné (terminal, zones d'enregistrement et d'embarquement, retard ou annulation, etc.)

« Cette solution complète parfaitement notre offre de services à la clientèle », affirme sans surprise Sophie POLANI, responsable média de Opodo France.

L'agence Opodo (www.opodo.fr) appartient à neuf compagnies aériennes européennes : Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa, ainsi qu'au GDS (Global Distribution System) Amadeus.