Pourquoi utiliser HubSpot ?
Quand on est une entreprise, une bonne gestion client est essentielle. La solution CRM Hubspot a été créée en 2005 et est utilisée dans 120 pays. Conçue pour les équipes marketing, les équipes de vente et les chargés de service client, elle inclut de nombreux outils gratuits : gestion des e-mails, suivi des tickets, des prospects, des ventes, des tâches, support client, rapports et bien d'autres... L'objectif de Hubspot ? Optimiser l'expérience client pour améliorer les résultats des entreprises.
Gestion de la Relation Client (CRM)
La solution CRM de HubSpot est un autre atout majeur. Elle vous aide à organiser et à suivre toutes les informations relatives à vos contacts, entreprises, prospects et leads. Le CRM permet à vos équipes de vente de gérer facilement leurs pipelines, de suivre les interactions avec les clients et de conclure plus de ventes.
Automatisation du Marketing
L'une des fonctionnalités phares de HubSpot est son outil d'automatisation du marketing. Il vous permet de créer et d'automatiser des e-mails, des workflows, des formulaires et des pages de destination pour attirer et convertir des leads. De plus, avec le tracking de l'e-mail, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'engagement de vos clients.
Hub CMS
La troisième fonctionnalité essentielle de HubSpot est le Hub CMS, un système de gestion de contenu qui vous aide à créer et à gérer votre contenu web sans l'aide d'un développeur. Avec le Hub CMS, vous pouvez facilement créer des pages web, des blogs, et optimiser votre contenu pour le SEO.
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Comment utiliser HubSpot ?
HubSpot offre à la fois des fonctionnalités gratuites et payantes. Vous pouvez télécharger la version gratuite de HubSpot pour commencer à utiliser la plupart des outils de base. Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, vous devrez passer à l'une des versions payantes. Pour accéder aux fonctionnalités avancées, des formules payantes existent. Il y en a 3 pour chaque hub (Starter, Pro et Entreprise). Les prix démarrent à 21 euros par mois et peuvent aller jusqu'à plus 3 300 euros par mois. Des offres groupées existent également pour accéder à la Suite CRM Hubspot.
Il est nécessaire de créer un compte utilisateur pour utiliser l'application. En créant un compte, vous pouvez personnaliser l'interface pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, ajouter des utilisateurs et gérer vos paramètres de sécurité.
HubSpot est une application web qui fonctionne sur n'importe quel système d'exploitation avec un navigateur internet. En outre, il existe des versions mobiles de l'application pour iOS et Android, vous permettant de gérer vos tâches, de suivre vos leads et d'accéder à vos données à tout moment et en tout lieu.
Si vous recherchez une alternative à HubSpot, il y a plusieurs autres logiciels disponibles sur Clubic.com.
- Zoho CRM est une autre solution tout-en-un qui offre des outils pour la gestion des ventes, le marketing, le service client et l'inventaire dans une seule plateforme.
- Salesforce est un autre géant du CRM qui offre une gamme complète d'outils pour la gestion des leads, le suivi des ventes, la gestion des tâches et l'automatisation du marketing.
- Mailchimp, bien qu'initialement un outil d'e-mail marketing, a évolué pour inclure des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing et de création de pages de destination.