Pourquoi utiliser Mailchimp ?
Mailchimp est une des plateformes les plus connues pour créer et gérer des campagnes d'e-mailing. L'objectif de cette solution : vous aider à générer plus de trafic et de ventes grâce à des campagnes qui s'adaptent au comportement de vos clients.
La création des campagnes d'e-mailing
Mailchimp est surtout connu pour son outil de création de newsletters facile d'utilisation et intuitif, avec le système drag & drop. Ce producteur de contenus vous propose de synchroniser et stocker toutes vos ressources numériques (photos, graphiques et autres fichiers) afin que toutes vos campagnes soient cohérentes et afin de faciliter la création des prochains e-mails.
Plus de 100 modèles d'e-mails, de formulaires et de pages de destination prêts à l'emploi sont proposés par la plateforme. Vous pouvez choisir vos options préférées et laisser l'IA les adapter aux différents canaux de communication.
La gestion et le développement de l'audience
Mailchimp est un véritable outil CRM, qui permet aux entreprises de toutes les tailles de mieux connaître leur audience afin de leur proposer des produits et informations personnalisés. La plateforme permet par exemple de :
- Obtenir une vue globale sur ses clients selon leur localisation, leurs intérêts, etc. ;
- Organiser ses contacts en utilisant des fonctionnalités de segmentation ;
- Obtenir des rapports de croissance, d'engagement et de chiffre d'affaires pour repérer les tendances dans le comportement de l'audience ;
- Créer une expérience personnalisée pour chaque client ;
- Créer des pages de destination pour ceux qui n'ont pas encore de clients/audience.
L'automatisation marketing
La plupart des plateformes de marketing donnent accès à des rapports sur les performances des e-mails. C'est aussi le cas de Mailchimp, mais il va encore plus loin en donnant des astuces sur comment générer plus d'engagement et de chiffre d'affaires avec vos e-mails en se basant sur ces rapports. Pour cela, la plateforme propose de créer des flux de travail d'automatisation marketing personnalisables en fonction des comportements des clients. Vous pouvez alors :
- Envoyer des messages convaincants à vos clients en fonction de leur profil ;
- Donner les informations dont vos clients ont besoin à l'aide d'e-mails transactionnels individuels, afin d'atteindre les boîtes de réception au bon moment ;
- Réengager les personnes qui ont interagi avec votre site pour augmenter le taux de conversion.
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Comment utiliser Mailchimp ?
Mailchimp est un outil en ligne accessible sur votre navigateur web. Vous pouvez aussi y accéder plus facilement en téléchargeant les applications Android et iOS. Le logiciel peut être connecté à plusieurs plateformes pour vous permettre de centraliser toutes vos données : Instragram, Google Analytics, Shopify, Canva, WooCommerce, etc.
Une version gratuite est disponible, mais pour accéder à des fonctionnalités plus complètes, il est conseillé de souscrire un plan d'abonnement dont les tarifs dépendent du nombre d'utilisateurs, du nombre d'e-mails envoyés par mois et des options souhaitées. Les prix sont entre 9,99 $ et 299 $ par mois.
Quelles sont les alternatives à Mailchimp ?
Si Mailchimp est le leader des plateformes de gestion d'e-mailing, il existe plusieurs autres alternatives qui offrent des fonctionnalités similaires. Sendinblue est par exemple une excellente solution française de gestion de campagnes d'e-mails et un éditeur de landing pages.
eTarget est un autre outil intéressant qui permet de gérer et envoyer à la fois des campagnes d'e-mailing et des campagnes de SMS.